{"id":100761,"date":"2025-02-28T08:48:21","date_gmt":"2025-02-28T11:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/02\/28\/citigroup-comete-erro-e-credita-conta-de-cliente-com-dollar81-trilhoes\/"},"modified":"2025-02-28T08:48:21","modified_gmt":"2025-02-28T11:48:21","slug":"citigroup-comete-erro-e-credita-conta-de-cliente-com-dollar81-trilhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/02\/28\/citigroup-comete-erro-e-credita-conta-de-cliente-com-dollar81-trilhoes\/","title":{"rendered":"Citi comete erro e credita US$ 81 trilh\u00f5es em conta de cliente por engano"},"content":{"rendered":"<p>Em abril de 2023, o <strong>Citigroup<\/strong> creditou erroneamente <strong>US$ 81 trilh\u00f5es<\/strong> na conta de um cliente, em vez de <strong>US$ 280<\/strong>, e levou horas para reverter a transa\u00e7\u00e3o. O erro, identificado pelo <strong>Financial Times<\/strong>, ocorreu devido \u00e0 falha de um funcion\u00e1rio de pagamentos e de um segundo respons\u00e1vel pela verifica\u00e7\u00e3o antes da libera\u00e7\u00e3o do pagamento. Um terceiro funcion\u00e1rio detectou o problema uma hora e meia ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, que foi revertida posteriormente.<\/p>\n<p>O banco informou que nenhum fundo deixou suas contas e classificou o incidente como um \u201c<strong>quase erro<\/strong>\u201d, que \u00e9 quando um banco processa um valor incorreto, mas consegue recuperar os fundos. O Citigroup comunicou o ocorrido ao <strong>Federal Reserve<\/strong> e ao <strong>Escrit\u00f3rio do Controlador da Moeda<\/strong> (OCC). Em resposta, um porta-voz afirmou que os controles de detec\u00e7\u00e3o do banco identificaram rapidamente o erro e que n\u00e3o houve impacto para o cliente ou para a institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No ano passado, o Citigroup registrou <strong>dez quase erros<\/strong> de <strong>US$ 1 bilh\u00e3o<\/strong> ou mais, uma redu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos treze casos do ano anterior, conforme um relat\u00f3rio interno. Apesar da diminui\u00e7\u00e3o, esses incidentes continuam a ser considerados raros no setor banc\u00e1rio dos Estados Unidos. O CFO do Citigroup, <strong>Mark Mason<\/strong>, destacou que o banco est\u00e1 investindo mais em tecnologia e na melhoria da qualidade das informa\u00e7\u00f5es em seus relat\u00f3rios regulat\u00f3rios.<\/p>\n<p>O Citigroup j\u00e1 enfrentou penalidades significativas por problemas de conformidade, incluindo uma multa de <strong>US$ 136 milh\u00f5es<\/strong> no ano passado e <strong>US$ 400 milh\u00f5es<\/strong> em 2020, devido a falhas em gest\u00e3o de riscos e governan\u00e7a de dados. A institui\u00e7\u00e3o busca, assim, fortalecer suas opera\u00e7\u00f5es e evitar novos erros que possam comprometer sua reputa\u00e7\u00e3o e a confian\u00e7a dos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em abril de 2023, o Citigroup creditou erroneamente US$ 81 trilh\u00f5es na conta de um cliente, em vez de US$ 280, e levou horas para reverter a transa\u00e7\u00e3o. O erro, identificado pelo Financial Times, ocorreu devido \u00e0 falha de um funcion\u00e1rio de pagamentos e de um segundo respons\u00e1vel pela verifica\u00e7\u00e3o antes da libera\u00e7\u00e3o do pagamento. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- O Citigroup creditou erroneamente $81 trilh\u00f5es a um cliente, revertendo rapidamente.\n- O erro foi classificado como \"quase erro\", sem impacto financeiro para o banco.\n- Dois funcion\u00e1rios falharam em detectar a transa\u00e7\u00e3o antes da aprova\u00e7\u00e3o final.\n- A institui\u00e7\u00e3o j\u00e1 registrou dez \"quase erros\" de $1 bilh\u00e3o em 2024, uma leve queda.\n- O CFO, Mark Mason, afirmou que o banco investe mais em compliance e tecnologia.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-100761","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/100761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=100761"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/100761\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=100761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=100761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=100761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}