{"id":1009249,"date":"2026-06-22T11:37:35","date_gmt":"2026-06-22T14:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/22\/caesb-lanca-plataforma-de-atendimento-com-ia-chamada-ina\/"},"modified":"2026-06-22T11:37:35","modified_gmt":"2026-06-22T14:37:35","slug":"caesb-lanca-plataforma-de-atendimento-com-ia-chamada-ina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/06\/22\/caesb-lanca-plataforma-de-atendimento-com-ia-chamada-ina\/","title":{"rendered":"Caesb lan\u00e7a plataforma de atendimento com IA chamada In\u00e1"},"content":{"rendered":"<p>A Caesb lan\u00e7ou a In\u00e1, plataforma de atendimento com intelig\u00eancia artificial. O servi\u00e7o funciona 24 horas, acess\u00edvel a usu\u00e1rios e titulares pela tela de login no gov.br. O an\u00fancio ocorreu durante o lan\u00e7amento do Programa GDF na sua porta, no Pal\u00e1cio do Buriti, em 22 de junho.<\/p>\n<p>Luiz Ant\u00f4nio Reis, presidente da Caesb, destacou que a solu\u00e7\u00e3o foi desenvolvida pela equipe interna do \u00f3rg\u00e3o ao longo de seis meses. A iniciativa, segundo ele, facilita o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os da Companhia e integra o governo digital.<\/p>\n<p>A governadora Celina Le\u00e3o acompanhou o evento e participou da apresenta\u00e7\u00e3o. Segundo Reis, a In\u00e1 se conecta ao governo atual, com foco em digitalizar, informatizar e organizar informa\u00e7\u00f5es para o p\u00fablico.<\/p>\n<h3>Servi\u00e7os<\/h3>\n<p>O site da In\u00e1 funciona pelo acesso via gov.br e oferece as seguintes fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Consultar im\u00f3veis vinculados<\/li>\n<li>Ver contas e d\u00e9bitos<\/li>\n<li>Emitir segunda via da conta em PDF<\/li>\n<li>Consultar chave PIX para pagamento<\/li>\n<li>Gerar QR Code PIX da conta<\/li>\n<li>Consultar hist\u00f3rico de consumo<\/li>\n<li>Consultar dados cadastrais<\/li>\n<li>Listar protocolos\/atendimentos<\/li>\n<li>Detalhar atendimento<\/li>\n<li>Obter carta-resposta de atendimento<\/li>\n<li>Gerar declara\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00e3o financeira<\/li>\n<li>Gerar quita\u00e7\u00e3o anual<\/li>\n<li>Consultar falta d\u2019\u00e1gua<\/li>\n<li>Alterar dia de vencimento da conta<\/li>\n<li>Solicitar revis\u00e3o de conta<\/li>\n<li>Solicitar corte de \u00e1gua<\/li>\n<li>Registrar atendimento para falta d\u2019\u00e1gua, vazamento, desobstru\u00e7\u00e3o de esgoto, liga\u00e7\u00e3o de esgoto<\/li>\n<li>Denunciar liga\u00e7\u00e3o clandestina<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Caesb lan\u00e7ou a plataforma de atendimento com intelig\u00eancia artificial chamada In\u00e1, acess\u00edvel 24h pelo login no gov.br.<\/li>\n<li>O an\u00fancio foi feito pelo presidente da Caesb, Luiz Ant\u00f4nio Reis, durante o lan\u00e7amento do Programa GDF na sua porta, no Pal\u00e1cio do Buriti.<\/li>\n<li>A plataforma busca digitalizar e organizar informa\u00e7\u00f5es, conectando-se ao governo para facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Principais servi\u00e7os: consultar im\u00f3veis vinculados, ver contas e d\u00e9bitos, emitir segunda via da fatura em PDF, consultar hist\u00f3rico de consumo, alterar dia de vencimento, solicitar revis\u00e3o de conta, entre outros. Tamb\u00e9m permite registrar atendimentos como falta d\u2019\u00e1gua, vazamento, desobstru\u00e7\u00e3o de esgoto e den\u00fancias de liga\u00e7\u00e3o clandestina.<\/li>\n<li>O presidente destacou o esfor\u00e7o da equipe interna, que trabalhou seis meses para finalizar o sistema, com a governadora Celina Le\u00e3o presente no evento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1009289,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Caesb lan\u00e7a In\u00e1, IA que atende 24h pelo gov.br, oferecendo faturas, segunda via, altera\u00e7\u00e3o de vencimento e outros servi\u00e7os ao usu\u00e1rio","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[240,91,85,105,101,189],"class_list":["post-1009249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-cidadania","tag-governo","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-pessoas","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1009249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1009249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1009249\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1009289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1009249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1009249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1009249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}