{"id":101324,"date":"2025-06-25T01:00:00","date_gmt":"2025-06-25T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/25\/imagens-de-pratos-gerados-por-ia-no-ifood-geram-revolta-entre-consumidores\/"},"modified":"2025-06-25T01:00:00","modified_gmt":"2025-06-25T04:00:00","slug":"imagens-de-pratos-gerados-por-ia-no-ifood-geram-revolta-entre-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/25\/imagens-de-pratos-gerados-por-ia-no-ifood-geram-revolta-entre-consumidores\/","title":{"rendered":"Imagens de pratos gerados por IA no Ifood geram revolta entre consumidores"},"content":{"rendered":"

An\u00fancios de refei\u00e7\u00f5es no Ifood gerados por intelig\u00eancia artificial t\u00eam gerado pol\u00eamica nas redes sociais. Cr\u00edticos questionam a veracidade das imagens e os direitos dos consumidores. O Procon-SP e o Idec afirmam que as imagens devem ser fiel ao produto<\/strong> e claramente identificadas como “meramente ilustrativas”.<\/p>\n

Os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor alertam que, se a imagem n\u00e3o corresponder ao prato entregue, pode configurar propaganda enganosa<\/strong>. Nesse caso, o consumidor pode exigir que o restaurante cumpra a oferta, forne\u00e7a um produto equivalente ou devolva o valor pago. Igor Marchetti, advogado do Idec, destaca que as empresas que utilizam essa tecnologia assumem o risco de frustra\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

O Ifood, em resposta \u00e0s cr\u00edticas, atualizou suas diretrizes e orienta os parceiros a usar imagens que representem de forma coerente os produtos. A plataforma tamb\u00e9m permite que os usu\u00e1rios denunciem inconsist\u00eancias diretamente pelo aplicativo. As den\u00fancias s\u00e3o investigadas e podem resultar em san\u00e7\u00f5es que variam de advert\u00eancias a exclus\u00f5es.<\/p>\n

Diretrizes e Responsabilidades<\/h3>\n

De acordo com o C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria, os an\u00fancios n\u00e3o devem enganar os consumidores sobre a natureza e composi\u00e7\u00e3o dos produtos. A AbraselSP, associa\u00e7\u00e3o de bares e restaurantes, afirma que o uso de intelig\u00eancia artificial para fotos de pratos pode levar \u00e0 insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente. A associa\u00e7\u00e3o defende que as imagens devem ser reais para garantir a transpar\u00eancia.<\/p>\n

Rodrigo Silva, criador do canal “Meu Neg\u00f3cio com IA”, defende o uso da tecnologia para aumentar a acessibilidade e a qualidade das imagens. Ele argumenta que a intelig\u00eancia artificial democratiza o acesso a recursos de marketing, permitindo que pequenos empres\u00e1rios tenham imagens de alta qualidade sem grandes investimentos.<\/p>\n

Um estudo da Universidade de Duisburg-Essen revela que imagens de alimentos geradas por IA podem causar desconforto se apresentarem pequenos erros. Os pesquisadores notaram que os consumidores se sentem mais incomodados com imperfei\u00e7\u00f5es sutis do que com imagens claramente irreais. Isso sugere que a percep\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 sens\u00edvel \u00e0 qualidade visual das imagens apresentadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

An\u00fancios de refei\u00e7\u00f5es no Ifood feitos com intelig\u00eancia artificial geraram pol\u00eamica nas redes sociais, com cr\u00edticas sobre a veracidade das imagens e os direitos dos consumidores. O Procon-SP e o Idec afirmam que as imagens devem ser fi\u00e9is aos produtos e claramente marcadas como “meramente ilustrativas”. Se a imagem n\u00e3o corresponder ao prato entregue, isso pode ser considerado propaganda enganosa, permitindo que o consumidor exija o cumprimento da oferta ou a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. O Ifood respondeu \u00e0s cr\u00edticas atualizando suas diretrizes, pedindo que os parceiros usem imagens que representem os produtos de forma precisa e permitindo que os usu\u00e1rios denunciem inconsist\u00eancias pelo aplicativo. As den\u00fancias s\u00e3o investigadas e podem resultar em advert\u00eancias ou at\u00e9 exclus\u00f5es. O C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria pro\u00edbe an\u00fancios que enganem os consumidores sobre os produtos. A AbraselSP, associa\u00e7\u00e3o de bares e restaurantes, alerta que o uso de intelig\u00eancia artificial pode causar insatisfa\u00e7\u00e3o. Rodrigo Silva, do canal “Meu Neg\u00f3cio com IA”, defende que a tecnologia ajuda pequenos empres\u00e1rios a ter imagens de qualidade. Um estudo da Universidade de Duisburg-Essen mostra que imagens de alimentos geradas por IA podem causar desconforto se tiverem pequenos erros, indicando que os consumidores s\u00e3o sens\u00edveis \u00e0 qualidade visual das imagens.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":101338,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Procon-SP e Idec exigem que imagens de pratos no Ifood sejam fi\u00e9is e identificadas como \"meramente ilustrativas\" para evitar propaganda enganosa.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-101324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/101324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=101324"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/101324\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/101338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=101324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=101324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=101324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}