{"id":1017731,"date":"2026-06-23T08:20:20","date_gmt":"2026-06-23T11:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/23\/evoy-e-indicada-ao-premio-reclame-aqui-2026\/"},"modified":"2026-06-23T08:20:20","modified_gmt":"2026-06-23T11:20:20","slug":"evoy-e-indicada-ao-premio-reclame-aqui-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/23\/evoy-e-indicada-ao-premio-reclame-aqui-2026\/","title":{"rendered":"Evoy \u00e9 indicada ao Pr\u00eamio Reclame Aqui 2026"},"content":{"rendered":"<p>A Evoy Administradora de Cons\u00f3rcios recebeu indica\u00e7\u00e3o ao Pr\u00eamio Reclame Aqui 2026, na categoria Cons\u00f3rcios &#8211; Grandes Opera\u00e7\u00f5es. A nomea\u00e7\u00e3o reconhece avan\u00e7os em atendimento, integra\u00e7\u00e3o de processos e melhoria da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>A empresa implementou a\u00e7\u00f5es para fortalecer a Central de Atendimento, acompanhar demandas em canais externos e revisar fluxos operacionais. Al\u00e9m disso, houve integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas respons\u00e1veis pelo relacionamento com consumidores.<\/p>\n<p>Entre os resultados, a Evoy elevou a nota na plataforma Reclame Aqui de 6,3 para 7,2 em mar\u00e7o de 2026, atribu\u00edda a respostas mais \u00e1geis e ao acompanhamento pr\u00f3ximo de casos. A ferramenta passa a orientar melhorias na jornada de atendimento.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m envolve capacita\u00e7\u00e3o de equipes, monitoramento de indicadores e uso de tecnologia para acompanhar demandas, com foco em ampliar efici\u00eancia operacional e proximidade com clientes. A Evoy atua com cr\u00e9dito planejado e \u00e9 autorizada pelo Banco Central do Brasil.<\/p>\n<p>O reconhecimento, segundo o CEO Marcelo Lucindo, evidencia que o atendimento centrado no cliente gera resultados est\u00e1veis, fortalece v\u00ednculos e motiva a continuidade da melhoria cont\u00ednua com responsabilidade e transpar\u00eancia. A premia\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o compromisso com a melhor experi\u00eancia para quem confia na Evoy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Evoy foi indicada ao Pr\u00eamio Reclame Aqui 2026 na categoria Cons\u00f3rcios &#8211; Grandes Opera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>A indica\u00e7\u00e3o reflete avan\u00e7os em atendimento, integra\u00e7\u00e3o de processos e fortalecimento da experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<li>Em mar\u00e7o de 2026, a nota da Evoy no Reclame Aqui subiu de 6,3 para 7,2, com respostas mais \u00e1geis e acompanhamento de casos.<\/li>\n<li>A empresa tem investido na Central de Atendimento, monitoramento de demandas e melhoria de fluxos, usando ferramentas tecnol\u00f3gicas.<\/li>\n<li>A Evoy atua nacionalmente no cr\u00e9dito planejado, com autoriza\u00e7\u00e3o do Banco Central, e a indica\u00e7\u00e3o \u00e9 atribu\u00edda ao trabalho de toda a equipe.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1017807,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Evoy \u00e9 indicada ao Pr\u00eamio Reclame Aqui 2026 na categoria Cons\u00f3rcios - Grandes Opera\u00e7\u00f5es, destacando avan\u00e7os em atendimento e na experi\u00eancia do cliente","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[85,88,101,119,189],"class_list":["post-1017731","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-inovacao","tag-negocios","tag-pessoas","tag-resultados","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1017731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1017731"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1017731\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1017807"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1017731"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1017731"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1017731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}