{"id":1026716,"date":"2026-06-24T04:59:00","date_gmt":"2026-06-24T07:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/24\/keeta-vai-a-justica-em-disputa-de-compra-intermediada-no-delivery\/"},"modified":"2026-06-24T04:59:00","modified_gmt":"2026-06-24T07:59:00","slug":"keeta-vai-a-justica-em-disputa-de-compra-intermediada-no-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/24\/keeta-vai-a-justica-em-disputa-de-compra-intermediada-no-delivery\/","title":{"rendered":"Keeta vai \u00e0 Justi\u00e7a em disputa de compra intermediada no delivery"},"content":{"rendered":"<p>A disputa envolve a Keeta, plataforma de delivery, e redes de restaura\u00e7\u00e3o que operam no Brasil. A medida chamada compra intermediada permite que a Keeta ofere\u00e7a card\u00e1pios de restaurantes sem contrato, de forma independente do acordo com a marca.<\/p>\n<p>Restaurantes argumentam que a pr\u00e1tica usa indevidamente a marca e viola direitos de propriedade industrial. Eles afirmam que n\u00e3o autorizam a exibi\u00e7\u00e3o de seus card\u00e1pios pela Keeta e pedem o fim da pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>A Keeta sustenta que a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 legal e que atua como intermedi\u00e1ria, facilitando o com\u00e9rcio de produtos j\u00e1 dispon\u00edveis no mercado. A empresa afirma que informa ao consumidor quando a compra \u00e9 intermediada.<\/p>\n<h3>A\u00e7\u00f5es judiciais contra a Keeta<\/h3>\n<p>Giraffas moveu a\u00e7\u00e3o na 2\u00aa Vara Empresarial e de Conflitos de Arbitragem de S\u00e3o Paulo, alegando uso n\u00e3o autorizado da marca. O caso aponta infra\u00e7\u00e3o aos direitos da marca e \u00e0 Lei de Propriedade Industrial.<\/p>\n<p>Pizza Hut tamb\u00e9m acionou a Justi\u00e7a, e o processo j\u00e1 tramita com decis\u00e3o liminar negada. O m\u00e9rito ainda est\u00e1 em avalia\u00e7\u00e3o, sem defini\u00e7\u00e3o sobre interrup\u00e7\u00e3o da pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>Outras informa\u00e7\u00f5es indicam que a Keeta recebeu notifica\u00e7\u00f5es extrajudiciais antes de recorrer ao Judici\u00e1rio, e afirmou \u00e0 \u00e9poca que n\u00e3o pratica ilegalidade e que a compra intermediada \u00e9 uma ferramenta leg\u00edtima.<\/p>\n<h3>Impacto no consumidor e no mercado<\/h3>\n<p>Especialistas destacam que a pr\u00e1tica pode afetar a clareza sobre a responsabilidade pelo pedido. Em caso de falha na entrega, consumidores podem n\u00e3o ter para quem direcionar a reclama\u00e7\u00e3o, prejudicando a rela\u00e7\u00e3o com o restaurante.<\/p>\n<p>A Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Restaurantes aponta impactos operacionais e desregula\u00e7\u00e3o do mercado, com revoltas de redes sobre a pr\u00e1tica. H\u00e1 relatos de dificuldades em rastrear pedidos quando ocorre erro de entrega.<\/p>\n<p>O setor de delivery brasileiro movimenta bilh\u00f5es de reais, com dezenas de milhares de restaurantes, segundo dados de entidades setoriais. O canal de entrega representa parcela relevante do faturamento do setor.<\/p>\n<h3>Posicionamentos das redes<\/h3>\n<p>Giraffas informou ter notificado a Keeta judicialmente ap\u00f3s identificar uso indevido da marca sem contrato. A rede tamb\u00e9m afirmou n\u00e3o ter registro de reclama\u00e7\u00f5es nas plataformas da marca e que n\u00e3o h\u00e1 parceria com a Keeta.<\/p>\n<p>Pizza Hut, por sua vez, disse que n\u00e3o comenta processos judiciais em andamento. A Keeta ressaltou que a compra intermediada visa ampliar op\u00e7\u00f5es aos consumidores e criar oportunidades para restaurantes e entregadores parceiros, em conformidade com as leis locais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Keeta passou a usar a modalidade \u201ccompra intermediada\u201d, com c\u00f3pias de card\u00e1pios de restaurantes sem contrato, na plataforma da Meituan no Brasil, em 11 cidades.<\/li>\n<li>Giraffas e Pizza Hut ingressaram com a\u00e7\u00f5es contra a Meituan, alegando uso n\u00e3o autorizado de marca e viola\u00e7\u00e3o de propriedade industrial; a Justi\u00e7a, no caso da Pizza Hut, ainda est\u00e1 em andamento.<\/li>\n<li>Na pr\u00e1tica, a Keeta faz o pedido em nome do consumidor e entrega no endere\u00e7o dele, sem que o restaurante tenha rela\u00e7\u00e3o direta com a compra.<\/li>\n<li>A Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Restaurantes critica a pr\u00e1tica, afirmando que prejudica a opera\u00e7\u00e3o e gera conflitos entre cliente, plataforma e restaurante; h\u00e1 relatos de falhas de entrega no Reclame Aqui.<\/li>\n<li>A Keeta sustenta que a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 legal, funciona como intermediadora e segue leis locais; Giraffas disse ter notificado a Keeta e n\u00e3o h\u00e1 contrato com a plataforma, enquanto a Pizza Hut n\u00e3o comenta o processo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1026764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Giraffas e Pizza Hut acionam a Keeta na Justi\u00e7a por uso n\u00e3o autorizado de marcas na pr\u00e1tica de compra intermediada no delivery","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[140,26,102,88,59,128],"class_list":["post-1026716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-alimentacao","tag-comida","tag-conflitos","tag-negocios","tag-restaurantes","tag-tribunal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1026716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1026716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1026716\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1026764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1026716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1026716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1026716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}