{"id":1030449,"date":"2026-06-24T10:24:00","date_gmt":"2026-06-24T13:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/24\/governo-abre-processo-contra-99food-por-omissao-de-taxas-de-clientes\/"},"modified":"2026-06-24T10:24:00","modified_gmt":"2026-06-24T13:24:00","slug":"governo-abre-processo-contra-99food-por-omissao-de-taxas-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/politica\/2026\/06\/24\/governo-abre-processo-contra-99food-por-omissao-de-taxas-de-clientes\/","title":{"rendered":"Governo abre processo contra 99Food por omiss\u00e3o de taxas de clientes"},"content":{"rendered":"<p>O governo abriu um processo administrativo contra o aplicativo 99Food por poss\u00edvel omiss\u00e3o na transpar\u00eancia da composi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. A investiga\u00e7\u00e3o mira o n\u00e3o cumprimento de regras que exigem detalhar, em cada transa\u00e7\u00e3o, como o valor pago pelo consumidor \u00e9 dividido.<\/p>\n<p>A Senacon, ligada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, apura se as rubricas taxa de entrega e taxa de servi\u00e7o correspondem, de fato, aos valores repassados ao entregador e retidos pela plataforma. O caso envolve poss\u00edvel indu\u00e7\u00e3o do consumidor a erro sobre a destina\u00e7\u00e3o dos recursos.<\/p>\n<p>A Portaria n\u00ba 61\/2026, publicada em mar\u00e7o, determina que apps de delivery informem, de forma clara, a composi\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ao consumidor, incluindo o que fica com a plataforma, com o entregador e com o estabelecimento.<\/p>\n<h3>Progresso da fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Esta \u00e9 a terceira plataforma de delivery a ser alvo de apura\u00e7\u00e3o pelo mesmo motivo. Em maio, iFood e Keeta j\u00e1 haviam sido notificadas e tamb\u00e9m responderam aos questionamentos da Senacon.<\/p>\n<p>A 99Food tem 20 dias para apresentar defesa ou resposta aos questionamentos. Caso n\u00e3o atenda \u00e0s exig\u00eancias, a empresa pode sofrer multa de at\u00e9 14 milh\u00f5es de reais, conforme prev\u00ea a normativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Senacon abriu processo administrativo contra o aplicativo 99Food por poss\u00edvel descumprimento de regras de transpar\u00eancia na composi\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os cobrados dos consumidores.<\/li>\n<li>A investiga\u00e7\u00e3o analisa o n\u00e3o cumprimento de uma portaria de mar\u00e7o que exige que plataformas de delivery informem, em cada transa\u00e7\u00e3o, um quadro-resumo com a divis\u00e3o do valor pago pelo usu\u00e1rio.<\/li>\n<li>O \u00f3rg\u00e3o aponta \u201cind\u00edcios de il\u00edcito adicional\u201d por poss\u00edvel indu\u00e7\u00e3o do consumidor a erro sobre a destina\u00e7\u00e3o dos valores cobrados na opera\u00e7\u00e3o (taxas de entrega, servi\u00e7o e valor repassado ao entregador).<\/li>\n<li>A 99Food tem 20 dias para apresentar resposta; n\u00e3o atendimento pode resultar em multa de at\u00e9 R$ 14 milh\u00f5es.<\/li>\n<li>At\u00e9 o momento, iFood e Keeta j\u00e1 haviam sido notificadas pelo mesmo motivo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1030543,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Senacon abre processo contra a 99Food por omiss\u00e3o na cobran\u00e7a de taxas; 20 dias para defesa podem levar a multa de at\u00e9 R$ 14 milh\u00f5es","footnotes":""},"categories":[1,33],"tags":[104,94,91,108,31,248],"class_list":["post-1030449","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-politica","tag-apps","tag-economia","tag-governo","tag-leis","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1030449","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1030449"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1030449\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1030543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1030449"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1030449"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1030449"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}