A Electrolux, detentora da marca Brastemp, est\u00e1 reformulando sua atua\u00e7\u00e3o diante da crescente presen\u00e7a de marcas chinesas no Brasil. A mudan\u00e7a amplia o foco de venda de geladeiras para servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica, pe\u00e7as e assinaturas de manuten\u00e7\u00e3o, formando uma base de receita recorrente.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia visa fortalecer o relacionamento com o consumidor e reduzir a depend\u00eancia de varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o. Com planos de manuten\u00e7\u00e3o, as empresas buscam fidelizar clientes e oferecer um pacote completo de suporte p\u00f3s-venda.<\/p>\n
A Electrolux investe na moderniza\u00e7\u00e3o da rede de assist\u00eancia t\u00e9cnica e na digitaliza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente, al\u00e9m de lan\u00e7ar programas de assinatura de manuten\u00e7\u00e3o com op\u00e7\u00f5es mensais ou anuais. Brastemp intensifica atua\u00e7\u00e3o em pe\u00e7as e servi\u00e7os.<\/p>\n
Pelo lado da Brastemp, a \u00eanfase recai sobre manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva, bem como o fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o. A meta \u00e9 ampliar a receita de servi\u00e7os e consolidar a fidelidade do consumidor.<\/p>\n
Especialistas indicam que a mudan\u00e7a acompanha o amadurecimento do mercado, com clientes buscando solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e eficientes de assist\u00eancia t\u00e9cnica a pre\u00e7os competitivos. Assinaturas de servi\u00e7o aparecem como vantagem competitiva.<\/p>\n
A proposta de receita recorrente tamb\u00e9m encontra eco em setores como tecnologia, onde a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial para a estabilidade financeira. A ideia \u00e9 garantir funcionamento adequado dos aparelhos por longos anos.<\/p>\n
A manuten\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 apresentada como diferencial, reduzindo falhas e descarte prematuro de equipamentos. Isso tende a melhorar a percep\u00e7\u00e3o de valor das marcas e a reduzir custos de garantia.<\/p>\n
A iniciativa reflete preocupa\u00e7\u00e3o com sustentabilidade ao prolongar a vida \u00fatil de produtos e evitar substitui\u00e7\u00f5es prematuras. Empresas afirmam buscar equil\u00edbrio entre rentabilidade e responsabilidade ambiental.<\/p>\n
Com a nova abordagem, Electrolux e Brastemp visam manter relev\u00e2ncia frente a competidores asi\u00e1ticos. A estrat\u00e9gia foca em oferecer solu\u00e7\u00f5es completas, indo al\u00e9m da venda de eletrodom\u00e9sticos.<\/p>\n
A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 transformar o p\u00f3s-venda em parte central do modelo de neg\u00f3cio, gerando receita est\u00e1vel e fortalecendo a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor. A expectativa \u00e9 de maior previsibilidade financeira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"