{"id":1061585,"date":"2026-07-02T12:42:41","date_gmt":"2026-07-02T15:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/07\/02\/operadora-e-condenada-a-indenizar-estudante-em-r-3-mil-por-telemarketing\/"},"modified":"2026-07-02T12:42:41","modified_gmt":"2026-07-02T15:42:41","slug":"operadora-e-condenada-a-indenizar-estudante-em-r-3-mil-por-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/07\/02\/operadora-e-condenada-a-indenizar-estudante-em-r-3-mil-por-telemarketing\/","title":{"rendered":"Operadora \u00e9 condenada a indenizar estudante em R$ 3 mil por telemarketing"},"content":{"rendered":"<p>O Tribunal de Justi\u00e7a de Goi\u00e1s (TJGO) condenou a operadora Claro a indenizar em 3 mil reais um estudante de Direito que recebeu mais de 100 liga\u00e7\u00f5es de telemarketing. A decis\u00e3o foi proferida pela 1\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais e publicada com data de 25 do m\u00eas utilizado no processo. A condena\u00e7\u00e3o atende aos princ\u00edpios de razoabilidade e proporcionalidade.<\/p>\n<p>O estudante anexou capturas de tela que mostram o volume alto de chamadas em curtos intervalos, al\u00e9m de mensagens de texto enviadas pela operadora. Parte das liga\u00e7\u00f5es vinha com n\u00fameros prefixados em 0303. A v\u00edtima havia registrado reclama\u00e7\u00e3o no Procon de Goi\u00e1s antes de ajuizar a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Mesmo ap\u00f3s o ajuizamento, as liga\u00e7\u00f5es continuaram. O juiz considerou que as insistentes liga\u00e7\u00f5es para oferta de produtos violam direitos da personalidade, como paz, sossego e tranquilidade, configurando ato il\u00edcito pass\u00edvel de indeniza\u00e7\u00e3o. O pedido inicial era de 8 mil reais, mas o montante foi mantido em 3 mil reais.<\/p>\n<h3>Decis\u00e3o e fundamentos<\/h3>\n<p>A corte entendeu que o valor \u00e9 compat\u00edvel com casos semelhantes, levando em conta a extens\u00e3o do dano, a capacidade econ\u00f4mica da parte e o efeito pedag\u00f3gico-punitivo da medida. A Claro ainda n\u00e3o se posicionou oficialmente sobre o caso. A reportagem busca ouvir a empresa para um posicionamento oficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Tribunal de Justi\u00e7a de Goi\u00e1s condenou a operadora Claro a indenizar em R$ 3 mil um estudante de Direito por receber mais de cem liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o, da 1\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais, \u00e9 de que o valor \u00e9 razo\u00e1vel e proporcional aos fatos.<\/li>\n<li>O estudante mostrou capturas de tela com o volume de liga\u00e7\u00f5es em curtos intervalos e mensagens recebidas pela operadora, incluindo n\u00fameros prefixados em 0303.<\/li>\n<li>Mesmo ap\u00f3s reclama\u00e7\u00e3o no Procon de Goi\u00e1s, as liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o cessaram, e continuaram ap\u00f3s o ajuizamento da a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O autor pediu R$ 8 mil, mas a Justi\u00e7a manteve R$ 3 mil, considerando par\u00e2metros de casos semelhantes, a extens\u00e3o do dano e o car\u00e1ter pedag\u00f3gico-punitivo da medida.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1061590,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"TJGO condena Claro a indenizar estudante em R$ 3 mil por mais de cem liga\u00e7\u00f5es de telemarketing, mesmo ap\u00f3s reclama\u00e7\u00e3o no Procon","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[240,102,101,248,120],"class_list":["post-1061585","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-cidadania","tag-conflitos","tag-pessoas","tag-regulacao","tag-valores"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1061585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=1061585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/1061585\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/1061590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=1061585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=1061585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=1061585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}