Quando vendedores sem ingressos garantidos vendem entradas para a Copa do Mundo de 2026, muitos torcedores encontram reembolsos frustrantes ou cancelamentos de \u00faltima hora. Casos com StubHub deixaram fam\u00edlias sem acesso aos est\u00e1dios, mesmo ap\u00f3s gastos com viagem e hospedagem. A crise \u00e9 apontada como uma das maiores do setor.<\/p>\n
A hist\u00f3ria envolve Sergio Enrique Alvarado Montalvo, que pagou US$ 1.700 por ingressos para ver Argentina x \u00c1ustria, em Dallas. Ao lado de seus pais, investiu quase US$ 6.000 em passagens e hospedagem, mas n\u00e3o conseguiu entrar. A entrada foi negada pouco antes do jogo, com a plataforma alegando aumento de pre\u00e7os e indisponibilidade.<\/p>\n
Montalvo ficou no telefone com a empresa at\u00e9 minutos antes do pontap\u00e9 inicial. Ele contou \u00e0 BBC que a experi\u00eancia foi de grande decep\u00e7\u00e3o e frustra\u00e7\u00e3o, apesar de ter feito a viagem em fam\u00edlia. O epis\u00f3dio ilustra falhas no sistema de revenda de ingressos para o torneio.<\/p>\n
Outro caso ocorreu em Boston, com Eben Pingree e seu filho Cole. A esposa de Pingree pagou US$ 2.800 por ingressos para uma partida entre Esc\u00f3cia e Haiti, tamb\u00e9m sem entrega no dia do jogo. A fam\u00edlia classificou a experi\u00eancia como decepcionante para a crian\u00e7a.<\/p>\n
Em Dallas, a fam\u00edlia de Montalvo passou a noite do jogo em um festival de torcedores, sem ver o confronto previsto. A situa\u00e7\u00e3o reflete a dissemina\u00e7\u00e3o de cancelamentos de \u00faltima hora em plataformas de revenda, associada a perdas financeiras significativas.<\/p>\n
Neste contexto, dois torcedores buscaram a Justi\u00e7a na ter\u00e7a-feira, pleiteando status de a\u00e7\u00e3o coletiva contra o StubHub. Eles afirmam ter pago cerca de US$ 1.900 cada, sem receber os ingressos. A a\u00e7\u00e3o descreve preju\u00edzos substanciais relacionados a viagens e experi\u00eancias rompi\u00e1dicas.<\/p>\n
A disputa entre empresas envolve vers\u00f5es conflitantes. A FIFA aponta que apenas sua plataforma oficial garante validade, e que ingressos comprados por terceiros n\u00e3o podem ser assegurados. A entidade afirmou que a plataforma funcionava de forma est\u00e1vel para milh\u00f5es de torcedores.<\/p>\n
Por outro lado, o StubHub responsabiliza a FIFA pela falha no novo sistema de ingressos, lan\u00e7ado pouco antes do evento. Alega problemas de desempenho que teriam prejudicado transfer\u00eancias entre plataformas de revenda.<\/p>\n
A FIFA sustenta que a responsabilidade por ingressos fora de sua plataforma oficial n\u00e3o pode ser transferida para a pr\u00f3pria FIFA. A organiza\u00e7\u00e3o reiterou que mais de 5 milh\u00f5es de espectadores acompanharam partidas at\u00e9 o momento.<\/p>\n
As intercorr\u00eancias destacam a necessidade de mecanismos mais est\u00e1veis para vendas e transfer\u00eancias de ingressos em torneios de grande magnitude. Torcedores continuam buscando solu\u00e7\u00f5es que atendam a direitos de consumidor e garantia de acesso aos est\u00e1dios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"