O Ita\u00fa Unibanco lan\u00e7ou o Fact\u00f3poles, um site criado para assegurar o direito de resposta da institui\u00e7\u00e3o \u00e0s mat\u00e9rias publicadas pelo portal Metr\u00f3poles. A justificativa \u00e9 melhorar a conviv\u00eancia entre a institui\u00e7\u00e3o e o jornalismo, conforme a nota do banco publicada na \u00faltima quarta-feira.<\/p>\n
Segundo o Ita\u00fa, em um intervalo de 70 dias foram veiculadas 42 mat\u00e9rias e cerca de 50 posts em redes sociais com informa\u00e7\u00f5es consideradas deturpadas pela institui\u00e7\u00e3o e sem espa\u00e7o adequado para a contesta\u00e7\u00e3o. O material concentra-se em reportagens produzidas pelo Metr\u00f3poles.<\/p>\n
O banco afirma que enviou uma notifica\u00e7\u00e3o extrajudicial ao ve\u00edculo solicitando a corre\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es falsas ou inexatas. Entre os temas recorrentes est\u00e3o cobran\u00e7as associadas a seguros vinculados a cart\u00f5es e ao uso de canais de correspondentes banc\u00e1rios, bem como questionamentos sobre fechamento de ag\u00eancias e lit\u00edgios.<\/p>\n
Entre os conte\u00fados citados pelo Ita\u00fa no Fact\u00f3poles, h\u00e1 mat\u00e9rias sobre um acordo com o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais e com o IDEC, referente a cobran\u00e7as de seguros n\u00e3o solicitados. Segundo o Metr\u00f3poles, o TAC envolve ressarcimento a clientes; o Ita\u00fa sustenta que o montante autorizado \u00e9 bem menor.<\/p>\n
O Ita\u00fa ressalta que o Judici\u00e1rio n\u00e3o apontou pr\u00e1ticas intencionais de cobran\u00e7as irregulares. A institui\u00e7\u00e3o afirma que o acordo se refere a situa\u00e7\u00f5es pontuais envolvendo um grupo espec\u00edfico de clientes com contratos de seguros j\u00e1 identificados no passado.<\/p>\n
O banco explica que o Fact\u00f3poles n\u00e3o substitui mecanismos de verifica\u00e7\u00e3o de not\u00edcias. Em paralelo, o Ita\u00fa mant\u00e9m o \u00c9Fake para identificar conte\u00fados potencialmente falsos.<\/p>\n
A nova plataforma tem apenas o objetivo de expor os posicionamentos do banco sobre as reportagens do Metr\u00f3poles, com dados sobre o relacionamento entre o banco e os jornalistas do portal. O Ita\u00fa apresenta as datas de publica\u00e7\u00e3o e se houve ou n\u00e3o tentativa de ouvir a institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O Ita\u00fa afirma que manteve ao longo dos anos uma rela\u00e7\u00e3o de coopera\u00e7\u00e3o com um ve\u00edculo espec\u00edfico, o Metr\u00f3poles, mas que essa din\u00e2mica se alterou no meio de 2026. A institui\u00e7\u00e3o sustenta que a cobertura reiterada distorce dados e impede o contradit\u00f3rio nos canais usados para veicular as acusa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"