A lideran\u00e7a do iFood permanece sob escrut\u00ednio regulat\u00f3rio e concorrencial. Diego Barreto, presidente da empresa, defende cautela na regula\u00e7\u00e3o do trabalho por aplicativo e avalia a rela\u00e7\u00e3o com rivais como desafiadora. O mercado brasileiro de entregas soma milhares de entregadores e movimenta uma fatia relevante do PIB, segundo a Fipe.<\/p>\n
Para Barreto, n\u00e3o existem f\u00f3rmulas \u00fanicas para regulamentar o trabalho na plataforma. Ele afirma que a experi\u00eancia diversa dos entregadores inviabiliza uma padroniza\u00e7\u00e3o baseada no comportamento m\u00e9dio. A lideran\u00e7a enxerga risco na cria\u00e7\u00e3o de leis que desequilibrem oferta e demanda.<\/p>\n
A economia brasileira, com juros altos e desacelera\u00e7\u00e3o, afeta o iFood. O executivo diz que altas taxas influenciam o poder de consumo e o financiamento de restaurantes, mas afirma que o crescimento da plataforma deve seguir, mesmo em cen\u00e1rio adverso.<\/p>\n
A regulamenta\u00e7\u00e3o do trabalho por aplicativo \u00e9 tema global. Barreto aponta que n\u00e3o h\u00e1 modelo \u00fanico para inspirar a legisla\u00e7\u00e3o brasileira e avalia que o ritmo do projeto no Congresso n\u00e3o \u00e9 lento demais, dada a complexidade do tema. O entrave principal \u00e9 enquadrar entregadores de perfis diferentes.<\/p>\n
Para o iFood, a refer\u00eancia de dignidade \u00e9 o sal\u00e1rio m\u00ednimo, com ganhos proporcionais \u00e0 produ\u00e7\u00e3o. Ele rejeita a ideia de um piso fixo por entrega, que, segundo ele, inviabilizaria pedidos de menor valor. O modelo de renda envolve equil\u00edbrio de oferta e demanda regional.<\/p>\n
Barreto sustenta que a fatia do iFood, quando somados todos os canais de pedido (apps, WhatsApp, telefone), fica entre 23% e 25% do mercado brasileiro. A participa\u00e7\u00e3o em aplicativos sozinha seria maior, mas n\u00e3o representa o bolo total de pedidos de comida.<\/p>\n
Sobre a entrada de concorrentes como 99Food e Keeta, o executivo afirma que a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 natural e o mercado ainda est\u00e1 em fase inicial, com espa\u00e7o para crescimento. O grupo projeta crescimento pr\u00f3ximo de 30% ao ano, mantendo planos para 2026.<\/p>\n
No fim de maio, o iFood processou a Keeta por espionagem, alegando conversas remuneradas com empregados para obter n\u00fameros e estrat\u00e9gias. Barreto descreve a situa\u00e7\u00e3o como \u201cfar west corporativo\u201d e afirma que o tema render\u00e1 discuss\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n
Sobre acordos com restaurantes, o iFood nega puni\u00e7\u00e3o pelo Cade; diz haver investiga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o condena\u00e7\u00e3o. Alega que contratos de exclusividade s\u00e3o justificados pelo investimento feito, com limites definidos pelo \u00f3rg\u00e3o antitruste.<\/p>\n
Para a prote\u00e7\u00e3o de entregadores, o iFood limitou o tempo online di\u00e1rio a doze horas e monitora velocidade, frenagem e deslocamentos. Em caso de acidente, o entregador pode receber reembolso de at\u00e9 15 mil reais em despesas m\u00e9dicas e 3 mil de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A seguran\u00e7a dos clientes \u00e9 refor\u00e7ada pela baixa incid\u00eancia de fraudes: a plataforma registra poucos relatos anuais frente a bilh\u00f5es de entregas. Normalmente, fraudes ocorrem em opera\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio restaurante, n\u00e3o do entregador.<\/p>\n
O iFood descreve transforma\u00e7\u00e3o no perfil de pedidos: hoje, quase 40% envolvem itens como farm\u00e1cia e pet shop, ampliando o leque al\u00e9m de comida. Barreto afirma que o delivery acompanha o avan\u00e7o da internet, infraestrutura log\u00edstica e mudan\u00e7as no comportamento de consumo.<\/p>\n
O executivo afirma que o iFood deve continuar crescendo, independentemente de press\u00f5es regulat\u00f3rias ou novas entradas no mercado. A vis\u00e3o \u00e9 de expans\u00e3o cont\u00ednua, com adapta\u00e7\u00e3o a cen\u00e1rios econ\u00f4micos e tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"