{"id":107185,"date":"2025-07-12T01:14:24","date_gmt":"2025-07-12T04:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/07\/12\/a-qualidade-dos-produtos-diminui-e-surpreende-consumidores-em-todo-o-mundo\/"},"modified":"2025-07-12T01:14:24","modified_gmt":"2025-07-12T04:14:24","slug":"a-qualidade-dos-produtos-diminui-e-surpreende-consumidores-em-todo-o-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/07\/12\/a-qualidade-dos-produtos-diminui-e-surpreende-consumidores-em-todo-o-mundo\/","title":{"rendered":"A qualidade dos produtos diminui e surpreende consumidores em todo o mundo"},"content":{"rendered":"<p>Recentes estudos indicam que a <strong>percep\u00e7\u00e3o de qualidade dos produtos<\/strong> est\u00e1 em decl\u00ednio, especialmente entre os consumidores mais velhos. Essa deteriora\u00e7\u00e3o \u00e9 atribu\u00edda \u00e0 <strong>obsolesc\u00eancia programada<\/strong> e \u00e0 crescente automa\u00e7\u00e3o, que impactam diretamente a experi\u00eancia do consumidor. A insatisfa\u00e7\u00e3o com produtos modernos, como m\u00f3veis e roupas, reflete um sentimento generalizado de que tudo \u00e9 de <strong>pior qualidade<\/strong>.<\/p>\n<p>Javier Carbonell, diretor adjunto do Future Policy Lab, destaca que o pessimismo generalizado contribui para essa percep\u00e7\u00e3o negativa. Ele afirma que a <strong>promessa do capitalismo<\/strong> de uma vida digna e ascens\u00e3o social n\u00e3o se concretizou para muitos, levando a um clima de desconfian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a produtos e servi\u00e7os. A <strong>cultura da efici\u00eancia<\/strong>, impulsionada por figuras como Elon Musk e Mark Zuckerberg, prioriza a redu\u00e7\u00e3o de custos em detrimento da qualidade.<\/p>\n<p>No setor de servi\u00e7os p\u00fablicos, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 igualmente preocupante. Um relat\u00f3rio de 2024 revela que o n\u00famero de pessoas com <strong>seguro privado<\/strong> aumentou 4% ao ano, em parte devido \u00e0s longas <strong>listas de espera<\/strong> na sa\u00fade p\u00fablica. Carbonell argumenta que, embora os servi\u00e7os n\u00e3o sejam necessariamente piores, eles n\u00e3o se adaptaram \u00e0s mudan\u00e7as demogr\u00e1ficas e sociais.<\/p>\n<p>A <strong>ind\u00fastria da moda<\/strong> exemplifica essa transforma\u00e7\u00e3o no consumo. A produ\u00e7\u00e3o t\u00eaxtil duplicou nos \u00faltimos 20 anos, com os consumidores descartando cerca de <strong>21 quilos de roupa<\/strong> anualmente. A moda r\u00e1pida, representada por marcas como Shein, promove um ciclo de consumo ef\u00eamero, onde a durabilidade \u00e9 ignorada em favor da novidade.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong> tem substitu\u00eddo intera\u00e7\u00f5es humanas em servi\u00e7os ao cliente, mas muitos consumidores rejeitam essa automa\u00e7\u00e3o. Um estudo de 2024 aponta que 62% dos servi\u00e7os de atendimento ao cliente na Espanha j\u00e1 s\u00e3o automatizados, mas a qualidade percebida ainda \u00e9 question\u00e1vel, especialmente entre os mais velhos.<\/p>\n<p>A <strong>percep\u00e7\u00e3o de qualidade<\/strong> \u00e9, portanto, um reflexo n\u00e3o apenas das condi\u00e7\u00f5es dos produtos, mas tamb\u00e9m das expectativas e experi\u00eancias dos consumidores. A busca por produtos que realmente agreguem valor \u00e0 sociedade se torna cada vez mais urgente em um cen\u00e1rio de consumo acelerado e superficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A percep\u00e7\u00e3o de qualidade dos produtos est\u00e1 em decl\u00ednio, especialmente entre consumidores mais velhos.<\/li>\n<li>Esse fen\u00f4meno \u00e9 atribu\u00eddo \u00e0 obsolesc\u00eancia programada e \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, que afetam a experi\u00eancia do consumidor.<\/li>\n<li>Javier Carbonell, diretor adjunto do Future Policy Lab, aponta que o pessimismo generalizado contribui para essa vis\u00e3o negativa.<\/li>\n<li>No setor de servi\u00e7os p\u00fablicos, um relat\u00f3rio de 2024 mostra aumento de 4% no n\u00famero de pessoas com seguro privado, devido a longas listas de espera na sa\u00fade p\u00fablica.<\/li>\n<li>A ind\u00fastria da moda exemplifica a transforma\u00e7\u00e3o no consumo, com a produ\u00e7\u00e3o t\u00eaxtil duplicando nos \u00faltimos 20 anos e consumidores descartando cerca de 21 quilos de roupa anualmente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":107226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Estudo revela que a percep\u00e7\u00e3o de qualidade dos produtos e servi\u00e7os est\u00e1 em queda, afetando especialmente consumidores mais velhos.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-107185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/107185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=107185"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/107185\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/107226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=107185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=107185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=107185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}