Entre os consumidores que compram medicamentos, 88,10% j\u00e1 deixaram de adquirir algum rem\u00e9dio por considerar o pre\u00e7o alto. Um levantamento do Procon-SP com 1.819 pessoas revela que 1.538 entrevistados compram medicamentos, e 4 em cada 5 desconhecem o teto de pre\u00e7o definido pela CMED e divulgado pela Anvisa pelo PMC.<\/p>\n
A pesquisa, realizada de 4 a 29 de maio de 2026, aponta que 79,1% dos respondentes n\u00e3o conhecem esse teto. O custo dos rem\u00e9dios pesa no or\u00e7amento familiar, segundo o Procon-SP, que tamb\u00e9m mostrou que 94,93% pesquisam valores antes de comprar. Outros dados destacam a busca por op\u00e7\u00f5es mais baratas, como gen\u00e9ricos.<\/p>\n
Entre quem recebe uma prescri\u00e7\u00e3o, 50,20% afirma trocar o medicamento indicado por uma alternativa mais barata, enquanto 31,73% compram exatamente o produto prescrito. O estudo tamb\u00e9m traz informa\u00e7\u00f5es sobre uso de dados, privacidade e canais de aquisi\u00e7\u00e3o de medicamentos, al\u00e9m do papel das farm\u00e1cias na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n
Quase 30% de quem conhece o PMC n\u00e3o sabe onde consult\u00e1-lo. Para itens sem prescri\u00e7\u00e3o, a escolha \u00e9 influenciada pela experi\u00eancia anterior (34,20%) e pela recomenda\u00e7\u00e3o do farmac\u00eautico (27,18%). A prefer\u00eancia por grandes redes caiu de 51,91% para 43,17% em um ano, segundo o levantamento.<\/p>\n
Sobre dados pessoais, 71,20% fornecem o CPF para obter descontos. J\u00e1 54,29% n\u00e3o sabem como as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas e 35,24% t\u00eam d\u00favidas a respeito, sinalizando a necessidade de maior transpar\u00eancia por parte de farm\u00e1cias e drogarias.<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, houve aumento do desconhecimento do teto de pre\u00e7os, de 74,82% para 79,13%. A percep\u00e7\u00e3o de que a publicidade induz \u00e0 automedica\u00e7\u00e3o subiu, de 66,10% para 70,35%. O uso combinado de canais f\u00edsicos e on-line tamb\u00e9m avan\u00e7ou, de 31,25% para 39,40%.<\/p>\n
O Procon-SP aponta que as farm\u00e1cias devem esclarecer como os dados dos clientes s\u00e3o usados, tratados e guardados, incluindo eventual compartilhamento com laborat\u00f3rios, conv\u00eanios m\u00e9dicos ou redes hospitalares. A LGPD deve nortear esse esclarecimento, indo al\u00e9m de justificar descontos. A transpar\u00eancia facilita consumo seguro e aut\u00f4nomo, al\u00e9m de servir como melhoria de relacionamento com o consumidor. T\u00e9cnicos do Procon-SP ressaltam que o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um direito b\u00e1sico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"