{"id":125164,"date":"2025-08-31T04:30:32","date_gmt":"2025-08-31T07:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/08\/31\/atendimento-humano-se-destaca-como-essencial-na-era-da-inteligencia-artificial\/"},"modified":"2025-08-31T04:30:32","modified_gmt":"2025-08-31T07:30:32","slug":"atendimento-humano-se-destaca-como-essencial-na-era-da-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/08\/31\/atendimento-humano-se-destaca-como-essencial-na-era-da-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Atendimento humano se destaca como essencial na era da intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"<p>A crescente automa\u00e7\u00e3o e o uso de intelig\u00eancia artificial t\u00eam transformado diversos setores, mas uma nova pesquisa revela que <strong>consumidores, especialmente no setor de luxo, est\u00e3o buscando cada vez mais o atendimento humano<\/strong>. O estudo, realizado pela consultoria Bain em parceria com a Vogue Brasil e o Valor Econ\u00f4mico, destaca que, embora os clientes explorem op\u00e7\u00f5es online, <strong>preferem finalizar suas compras em lojas f\u00edsicas<\/strong>, onde podem ter intera\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas.<\/p>\n<p>Os dados mostram que <strong>pacientes em hospitais tamb\u00e9m expressam a necessidade de atendimento humano<\/strong>, preferindo marcar exames com profissionais em vez de m\u00e1quinas. Essa demanda por experi\u00eancias personalizadas reflete uma busca por autenticidade em um mundo cada vez mais digital. <strong>O atendimento humano, que antes era comum, agora \u00e9 visto como um diferencial<\/strong>, especialmente em servi\u00e7os de luxo.<\/p>\n<p>A pesquisa aponta que o consumidor de luxo valoriza a humanidade nas intera\u00e7\u00f5es. <strong>Um gar\u00e7om que recomenda um prato ou um vendedor que entende o estado de esp\u00edrito do cliente<\/strong> s\u00e3o exemplos de como a conex\u00e3o humana pode ser um diferencial competitivo. <strong>Esses profissionais, que sabem lidar com imperfei\u00e7\u00f5es e erros, podem se destacar em um mercado saturado de tecnologia<\/strong>.<\/p>\n<p>A necessidade de especialistas em &#8220;mundo anal\u00f3gico&#8221; se torna evidente. <strong>Profissionais que sabem conversar sem manuais e consolar sem tutoriais<\/strong> est\u00e3o se tornando cada vez mais raros. Enquanto a tecnologia avan\u00e7a, a demanda por habilidades humanas, como empatia e intui\u00e7\u00e3o, continua a crescer. <strong>O futuro pode ser digital, mas o valor das intera\u00e7\u00f5es humanas permanece inestim\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Pesquisas recentes mostram que consumidores do setor de luxo preferem atendimento humano em vez de intera\u00e7\u00f5es automatizadas.<\/li>\n<li>O estudo, realizado pela consultoria Bain em parceria com a Vogue Brasil e o Valor Econ\u00f4mico, indica que clientes buscam experi\u00eancias aut\u00eanticas.<\/li>\n<li>Pacientes em hospitais tamb\u00e9m demonstram prefer\u00eancia por marcar exames com profissionais, n\u00e3o com m\u00e1quinas.<\/li>\n<li>O atendimento humano \u00e9 visto como um diferencial competitivo, especialmente em servi\u00e7os de luxo.<\/li>\n<li>Profissionais que oferecem empatia e intui\u00e7\u00e3o est\u00e3o se tornando cada vez mais valorizados em um mundo digital.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":125197,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Consumidores de luxo priorizam atendimento humano, destacando a import\u00e2ncia da autenticidade em um cen\u00e1rio dominado pela tecnologia","footnotes":""},"categories":[41,40],"tags":[135,124,94,105,86,98],"class_list":["post-125164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacao","tag-automacao","tag-comportamento","tag-economia","tag-inteligencia-artificial","tag-internet","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/125164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=125164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/125164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/125197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=125164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=125164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=125164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}