{"id":12577,"date":"2025-08-01T16:11:00","date_gmt":"2025-08-01T19:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/08\/01\/conselho-de-etica-do-conar-critica-campanha-da-99food-por-induzir-restaurantes-ao-erro\/"},"modified":"2025-08-01T16:11:00","modified_gmt":"2025-08-01T19:11:00","slug":"conselho-de-etica-do-conar-critica-campanha-da-99food-por-induzir-restaurantes-ao-erro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/08\/01\/conselho-de-etica-do-conar-critica-campanha-da-99food-por-induzir-restaurantes-ao-erro\/","title":{"rendered":"Conselho de \u00c9tica do Conar critica campanha da 99Food por induzir restaurantes ao erro"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (Conar)<\/strong> decidiu que a campanha &#8220;Taxa Zero por 2 Anos 99Food&#8221; \u00e9 enganosa e exigiu altera\u00e7\u00f5es. A decis\u00e3o foi tomada ap\u00f3s uma representa\u00e7\u00e3o do <strong>iFood<\/strong>, que alegou que a 99Food n\u00e3o informou claramente as taxas de comiss\u00e3o e outros encargos.<\/p>\n<p>O Conar analisou o material publicit\u00e1rio e constatou que, embora a 99Food prometa <strong>taxa zero<\/strong> aos restaurantes parceiros, as condi\u00e7\u00f5es reais de ades\u00e3o incluem custos adicionais, como taxas de entrega e processamento de pagamento. O uso de express\u00f5es absolutas, como &#8220;0% de taxas&#8221;, foi considerado em desacordo com os princ\u00edpios de veracidade.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a campanha afirma que os restaurantes ficam &#8220;com 100% dos seus ganhos&#8221;, mas o Conar destacou que isso n\u00e3o reflete a realidade, j\u00e1 que a opera\u00e7\u00e3o de delivery envolve custos que n\u00e3o foram mencionados. O conselho tamb\u00e9m observou que a percep\u00e7\u00e3o de lucro maior est\u00e1 ligada ao aumento das vendas, e n\u00e3o aos benef\u00edcios da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A 99Food argumentou que o an\u00fancio \u00e9 direcionado a empresas e que as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis no site da plataforma. A empresa afirmou que as recomenda\u00e7\u00f5es do Conar se referem a uma campanha encerrada em junho e que os ajustes sugeridos j\u00e1 est\u00e3o sendo implementados nas campanhas atuais. No entanto, o uso do termo &#8220;Taxa Zero&#8221; ainda persiste em sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O Conar ressaltou que, mesmo sendo direcionada a pessoas jur\u00eddicas, a campanha deve seguir as normas do <strong>C\u00f3digo Brasileiro de Autorregula\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (CBAP)<\/strong>. A 99Food afirmou que ainda cabe recurso e que n\u00e3o houve imposi\u00e7\u00e3o de multas. O iFood n\u00e3o se manifestou sobre a decis\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (Conar) considerou enganosa a campanha &#8220;Taxa Zero por 2 Anos 99Food&#8221;.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o foi motivada por uma representa\u00e7\u00e3o do iFood, que apontou falta de clareza sobre taxas de comiss\u00e3o e outros encargos.<\/li>\n<li>O Conar verificou que, apesar da promessa de taxa zero, existem custos adicionais, como taxas de entrega e processamento de pagamento.<\/li>\n<li>A 99Food alegou que as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em seu site e que as recomenda\u00e7\u00f5es do Conar se referem a uma campanha encerrada em junho.<\/li>\n<li>A empresa afirmou que ainda cabe recurso e que n\u00e3o houve imposi\u00e7\u00e3o de multas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Conar considera enganosa a campanha da 99Food e exige mudan\u00e7as nas informa\u00e7\u00f5es sobre taxas, impactando a comunica\u00e7\u00e3o da empresa","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[140,227,104,94,86,88],"class_list":["post-12577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-alimentacao","tag-alimentaco","tag-apps","tag-economia","tag-internet","tag-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/12577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=12577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/12577\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/12594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=12577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=12577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=12577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}