{"id":126321,"date":"2025-05-31T11:24:54","date_gmt":"2025-05-31T14:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/31\/franqueados-da-cacau-show-relatam-dificuldades-financeiras-e-cobrancas-abusivas\/"},"modified":"2025-05-31T11:24:54","modified_gmt":"2025-05-31T14:24:54","slug":"franqueados-da-cacau-show-relatam-dificuldades-financeiras-e-cobrancas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/05\/31\/franqueados-da-cacau-show-relatam-dificuldades-financeiras-e-cobrancas-abusivas\/","title":{"rendered":"Franqueados da Cacau Show relatam dificuldades financeiras e cobran\u00e7as abusivas"},"content":{"rendered":"

A Cacau Show, a maior rede de chocolates finos do mundo, enfrenta uma onda de cr\u00edticas de franqueados devido a taxas consideradas abusivas<\/strong> e dificuldades financeiras. Recentemente, relatos indicam a imposi\u00e7\u00e3o de novas taxas, como a taxa do cacau<\/strong>, e pr\u00e1ticas abusivas por parte de consultores da empresa.<\/p>\n

Franqueados relatam problemas graves, como d\u00edvidas que chegam a R$ 2 milh\u00f5es<\/strong> e amea\u00e7as de multas. Um franqueado do Rio Grande do Sul compartilhou uma conversa com um consultor, que se recusou a negociar o parcelamento de contas ap\u00f3s enchentes. A franqueada N\u00e1ira Alvim Passionoto, que abriu uma loja em Rancharia, afirma que ficou um ano sem receber produtos<\/strong> por se recusar a pagar a nova taxa. Ela \u00e9 autora de uma trilogia sobre sua experi\u00eancia como franqueada, onde critica a cobran\u00e7a de taxas sem retorno.<\/p>\n

A taxa do cacau, introduzida em 2024, gerou descontentamento. Franqueados afirmam que ela n\u00e3o estava prevista nos contratos e que a Cacau Show n\u00e3o permitiu ajustes nos pre\u00e7os dos produtos. A empresa, por sua vez, nega a exist\u00eancia da taxa, mas justifica o aumento de pre\u00e7os devido \u00e0 alta do cacau.<\/p>\n

Queixas sobre o sistema de pedidos<\/h3>\n

Al\u00e9m das taxas, franqueados criticam o sistema MinSet, que sugere pedidos sem considerar o mercado local. Um ex-franqueado relatou receber mais de 1.500 ovos de chocolate<\/strong> menos de 48 horas antes da P\u00e1scoa, sem possibilidade de devolu\u00e7\u00e3o. A Cacau Show reconhece atrasos, mas afirma que os franqueados n\u00e3o s\u00e3o proibidos de recusar entregas.<\/p>\n

Consultores da Cacau Show tamb\u00e9m s\u00e3o alvo de cr\u00edticas por comportamentos considerados abusivos. A empresa defende que esses profissionais t\u00eam um papel importante no suporte \u00e0s lojas. Entretanto, a associa\u00e7\u00e3o de franqueados argumenta que o crescimento da rede n\u00e3o foi acompanhado por um aumento na estrutura de apoio, resultando em frustra\u00e7\u00e3o e preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Franqueados da Cacau Show est\u00e3o insatisfeitos com taxas que consideram abusivas e problemas financeiros. Eles relatam a cobran\u00e7a de uma nova taxa chamada “taxa do cacau”, al\u00e9m de dificuldades com consultores da empresa e um sistema de pedidos que n\u00e3o funciona bem. Muitos franqueados afirmam estar endividados e enfrentando amea\u00e7as de multas. Um deles, por exemplo, disse que ficou um ano sem receber produtos porque n\u00e3o pagou essa taxa, mas continuou a ser cobrado pelos royalties. A taxa do cacau foi imposta em 2024, quando o pre\u00e7o do cacau subiu, e os franqueados alegam que n\u00e3o estava prevista no contrato. A Cacau Show nega a exist\u00eancia dessa taxa, mas admite que os pre\u00e7os aumentaram devido ao mercado. Al\u00e9m disso, os franqueados reclamam de taxas de publicidade que n\u00e3o t\u00eam clareza sobre como s\u00e3o usadas e de um sistema que envia produtos sem que eles tenham solicitado. A empresa diz que essas pr\u00e1ticas s\u00e3o necess\u00e1rias para manter a padroniza\u00e7\u00e3o das lojas. Os consultores, segundo os franqueados, muitas vezes se comportam de forma abusiva, afirmando que eles n\u00e3o t\u00eam controle sobre suas lojas. A Cacau Show defende seus consultores, dizendo que eles ajudam os franqueados a crescer. Apesar do sucesso da marca, muitos franqueados sentem que as promessas de lucro n\u00e3o se concretizam, resultando em frustra\u00e7\u00e3o e preju\u00edzos.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Franqueados da Cacau Show denunciam taxas abusivas e falta de suporte, gerando insatisfa\u00e7\u00e3o e dificuldades financeiras.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-126321","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/126321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=126321"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/126321\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=126321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=126321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=126321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}