{"id":139224,"date":"2025-06-26T13:02:25","date_gmt":"2025-06-26T16:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/26\/cliente-acidentalmente-deixa-gorjeta-de-r-27-mil-e-nao-recebe-reembolso\/"},"modified":"2025-06-26T13:02:25","modified_gmt":"2025-06-26T16:02:25","slug":"cliente-acidentalmente-deixa-gorjeta-de-r-27-mil-e-nao-recebe-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/26\/cliente-acidentalmente-deixa-gorjeta-de-r-27-mil-e-nao-recebe-reembolso\/","title":{"rendered":"Cliente deixa gorjeta de R$ 27 mil por engano e n\u00e3o consegue reembolso ap\u00f3s um ano"},"content":{"rendered":"

A pr\u00e1tica de gorjetas, comum em muitos pa\u00edses, pode gerar desentendimentos entre clientes e prestadores de servi\u00e7o. Um exemplo recente \u00e9 o caso da professora Linda Mathiesen<\/strong>, que acidentalmente deixou uma gorjeta de US$ 5 mil<\/strong> em uma loja na Calif\u00f3rnia. O incidente ocorreu quando ela tentava deixar US$ 5<\/strong> ap\u00f3s comprar um gel para dor muscular que custava US$ 129,28<\/strong>.<\/p>\n

Mathiesen, que estava na loja San Bruno Exotic<\/strong>, confundiu a v\u00edrgula com o ponto ao digitar o valor na maquininha de pagamento. Devido \u00e0 altura do balc\u00e3o, ela estava na ponta dos p\u00e9s e teve dificuldade para enxergar a tela. Ap\u00f3s perceber o erro, pediu ao atendente que revertesse a transa\u00e7\u00e3o, mas foi informada de que isso n\u00e3o era poss\u00edvel. O funcion\u00e1rio alegou n\u00e3o saber como proceder e, posteriormente, afirmou que a den\u00fancia n\u00e3o havia sido feita.<\/p>\n

Dificuldades para Reaver o Valor<\/h3>\n

Ap\u00f3s o incidente, a professora tentou resolver a situa\u00e7\u00e3o ligando para seu banco, mas n\u00e3o obteve sucesso. Mathiesen relatou ter contatado a institui\u00e7\u00e3o financeira 22 vezes<\/strong> sem conseguir o reembolso. O banco chegou a tentar encerrar o caso, alegando que o prazo havia se esgotado. A situa\u00e7\u00e3o gerou ang\u00fastia, especialmente por ela viver com uma renda fixa.<\/p>\n

Recentemente, o programa 7 On Your Side<\/strong> da ABC7 News interveio e contatou o banco, que finalmente se comprometeu a reembolsar Mathiesen, incluindo juros. A loja onde ocorreu o erro, agora chamada Exotic Vapes<\/strong>, mudou de propriet\u00e1rios em janeiro. O novo funcion\u00e1rio afirmou que a quest\u00e3o deve ser resolvida diretamente com o banco.<\/p>\n

Repercuss\u00e3o nas Redes Sociais<\/h3>\n

O caso repercutiu nas redes sociais, onde usu\u00e1rios compartilharam experi\u00eancias semelhantes com pagamentos incorretos em gorjetas. Um internauta relatou um incidente em que, ao tentar deixar US$ 1<\/strong> de gorjeta, acabou digitando US$ 10<\/strong>. Ele destacou a import\u00e2ncia de um bom atendimento ao cliente, que o alertou sobre o erro.<\/p>\n

Linda Mathiesen, que \u00e9 m\u00e3e solo e enfrenta dificuldades financeiras, agora aguarda a conclus\u00e3o do processo de reembolso. A situa\u00e7\u00e3o evidencia os desafios que podem surgir em transa\u00e7\u00f5es financeiras cotidianas e a import\u00e2ncia de um atendimento eficaz em casos de erro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma professora chamada Linda Mathiesen deixou acidentalmente uma gorjeta de 5 mil d\u00f3lares em uma loja na Calif\u00f3rnia, ao confundir a v\u00edrgula com o ponto ao digitar o valor. Ela queria deixar apenas 5 d\u00f3lares ap\u00f3s comprar um gel para dor muscular que custava 129,28 d\u00f3lares. Quando percebeu o erro, pediu ao atendente para reverter a transa\u00e7\u00e3o, mas foi informada de que isso n\u00e3o era poss\u00edvel. Linda tentou resolver a situa\u00e7\u00e3o com seu banco, mas n\u00e3o obteve sucesso, ligando 22 vezes sem conseguir o reembolso. O banco at\u00e9 tentou encerrar o caso, alegando que o prazo havia se esgotado. Recentemente, um programa de TV ajudou a professora, e o banco finalmente se comprometeu a reembols\u00e1-la, incluindo juros. A loja onde ocorreu o erro mudou de propriet\u00e1rios e o novo funcion\u00e1rio disse que a quest\u00e3o deve ser resolvida com o banco. O caso gerou repercuss\u00e3o nas redes sociais, onde outras pessoas compartilharam experi\u00eancias semelhantes com gorjetas. Linda, que \u00e9 m\u00e3e solo e enfrenta dificuldades financeiras, agora aguarda o reembolso.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":139246,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Professora reverte gorjeta de US$ 5 mil ap\u00f3s confus\u00e3o com pagamento; caso destaca desafios em transa\u00e7\u00f5es financeiras.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-139224","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/139224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=139224"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/139224\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/139246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=139224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=139224"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=139224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}