{"id":143359,"date":"2025-03-13T04:14:19","date_gmt":"2025-03-13T07:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/03\/13\/haidilao-reembolsa-mais-de-4-mil-clientes-apos-adolescentes-urinarem-em-caldo\/"},"modified":"2025-03-13T04:14:19","modified_gmt":"2025-03-13T07:14:19","slug":"haidilao-reembolsa-mais-de-4-mil-clientes-apos-adolescentes-urinarem-em-caldo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/ultimas-noticias\/2025\/03\/13\/haidilao-reembolsa-mais-de-4-mil-clientes-apos-adolescentes-urinarem-em-caldo\/","title":{"rendered":"Haidilao reembolsa mais de 4 mil clientes ap\u00f3s incidente com urina em hotpot"},"content":{"rendered":"<p>A rede de hotpot <strong>Haidilao<\/strong>, a maior da China, anunciou que compensar\u00e1 mais de <strong>4 mil clientes<\/strong> que frequentaram uma de suas filiais em Xangai, onde dois adolescentes urinaram no caldo do hotpot. O incidente, que ocorreu em <strong>24 de fevereiro<\/strong>, foi amplamente divulgado nas redes sociais no m\u00eas passado, ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o de um v\u00eddeo mostrando os jovens urinando enquanto jantavam em uma sala privada. A pol\u00edcia deteve os dois rapazes, ambos de <strong>17 anos<\/strong>, logo ap\u00f3s o ocorrido.<\/p>\n<p>A empresa se desculpou publicamente, afirmando que a equipe presente n\u00e3o conseguiu impedir a a\u00e7\u00e3o dos adolescentes. O gerenciamento da Haidilao s\u00f3 tomou conhecimento do incidente quatro dias depois, atrav\u00e9s de v\u00eddeos que circulavam online, e levou mais uma semana para identificar o local exato do ocorrido. Em resposta, a companhia desinfetou toda a lou\u00e7a e utens\u00edlios do restaurante na \u00faltima <strong>s\u00e1bado<\/strong>.<\/p>\n<p>Em um comunicado, a Haidilao reconheceu que o <strong>sofrimento<\/strong> causado aos clientes n\u00e3o pode ser totalmente compensado, mas se comprometeu a assumir a responsabilidade. Os clientes que estiveram no local entre <strong>24 de fevereiro e 8 de mar\u00e7o<\/strong> receber\u00e3o um reembolso total, al\u00e9m de uma compensa\u00e7\u00e3o em dinheiro equivalente a <strong>dez vezes<\/strong> o valor da conta. A empresa tamb\u00e9m registrou o caso na pol\u00edcia de Jianyang, onde est\u00e1 sediada, e apresentou um pedido de a\u00e7\u00e3o civil contra os adolescentes.<\/p>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o exp\u00f4s falhas nos <strong>procedimentos de treinamento<\/strong> da equipe, que n\u00e3o detectou a situa\u00e7\u00e3o a tempo. A Haidilao confirmou a localiza\u00e7\u00e3o do incidente no centro de Xangai em <strong>6 de mar\u00e7o<\/strong> e, desde ent\u00e3o, as autoridades t\u00eam trabalhado para investigar o caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A rede de hotpot Haidilao, a maior da China, anunciou que compensar\u00e1 mais de 4 mil clientes que frequentaram uma de suas filiais em Xangai, onde dois adolescentes urinaram no caldo do hotpot. O incidente, que ocorreu em 24 de fevereiro, foi amplamente divulgado nas redes sociais no m\u00eas passado, ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o de um [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- Haidilao, maior rede de hotpot da China, enfrentou esc\u00e2ndalo em Xangai.\n- Dois adolescentes urinavam no caldo, gerando grande repercuss\u00e3o online.\n- A empresa compensar\u00e1 mais de 4.000 clientes com reembolso e dinheiro.\n- Adolescentes, que estavam b\u00eabados, foram detidos pela pol\u00edcia local.\n- Haidilao admitiu falhas na supervis\u00e3o e registrou processo civil contra os jovens.","footnotes":""},"categories":[1,297],"tags":[100],"class_list":["post-143359","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-ultimas-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/143359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=143359"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/143359\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=143359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=143359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=143359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}