{"id":148188,"date":"2025-07-25T04:01:51","date_gmt":"2025-07-25T07:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/07\/25\/ifood-destaca-que-qualidade-da-entrega-e-essencial-para-a-satisfacao-do-cliente\/"},"modified":"2025-07-25T04:01:51","modified_gmt":"2025-07-25T07:01:51","slug":"ifood-destaca-que-qualidade-da-entrega-e-essencial-para-a-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/07\/25\/ifood-destaca-que-qualidade-da-entrega-e-essencial-para-a-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"iFood destaca que qualidade da entrega \u00e9 essencial para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"},"content":{"rendered":"

O iFood, fundado em 2011, transformou-se de um simples guia de card\u00e1pios em um aplicativo de delivery que registra 120 milh\u00f5es de pedidos mensais<\/strong>. Com uma rede de mais de 400 mil entregadores<\/strong>, a empresa se destaca pela inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e pela cria\u00e7\u00e3o de um ecossistema digital.<\/p>\n

Diego Barreto, CEO da empresa, enfatiza a import\u00e2ncia de investir em tecnologia propriet\u00e1ria<\/strong> para garantir uma vantagem competitiva. Ele acredita que a inova\u00e7\u00e3o deve ser uma constante, com a realiza\u00e7\u00e3o de cerca de 13 mil testes anuais<\/strong> para identificar solu\u00e7\u00f5es que surpreendam os usu\u00e1rios. O foco em tecnologia \u00e9 uma resposta \u00e0 necessidade de se diferenciar em um mercado competitivo.<\/p>\n

Al\u00e9m do delivery, o iFood est\u00e1 expandindo suas opera\u00e7\u00f5es para incluir uma fintech que oferece cr\u00e9dito a restaurantes. Essa iniciativa \u00e9 parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla para integrar servi\u00e7os e criar um ambiente de neg\u00f3cios mais robusto. Barreto destaca que a integra\u00e7\u00e3o real<\/strong> entre empresas \u00e9 fundamental para o sucesso, ao contr\u00e1rio de parcerias superficiais.<\/p>\n

Sa\u00fade Mental e Educa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

O iFood tamb\u00e9m se preocupa com a sa\u00fade mental de seus entregadores. A empresa criou uma Central de Apoio Psicol\u00f3gico e Jur\u00eddico, oferecendo suporte para quest\u00f5es como racismo e problemas emocionais. Barreto afirma que essa abordagem \u00e9 essencial para construir um ambiente de trabalho mais respeitoso e humano.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o iFood se destaca como um dos maiores formadores do Enceja, oferecendo bolsas de estudo ilimitadas<\/strong> para seus entregadores. Atualmente, cerca de 35 mil entregadores<\/strong> est\u00e3o estudando, o que proporciona a eles mais op\u00e7\u00f5es e oportunidades no futuro.<\/p>\n

Sustentabilidade e Log\u00edstica<\/h3>\n

A sustentabilidade \u00e9 outra prioridade para o iFood, que j\u00e1 realizou mais de 35,7 milh\u00f5es de entregas limpas<\/strong>, evitando 6,7 mil toneladas de CO\u2082<\/strong>. A empresa est\u00e1 investindo em bikes e motos el\u00e9tricas, mas Barreto ressalta que o verdadeiro desafio \u00e9 criar um ecossistema que suporte essa opera\u00e7\u00e3o, garantindo manuten\u00e7\u00e3o e troca de baterias.<\/p>\n

Com essas iniciativas, o iFood n\u00e3o apenas se posiciona como l\u00edder no setor de delivery, mas tamb\u00e9m como um agente de mudan\u00e7a social e ambiental, buscando sempre inovar e se adaptar \u00e0s necessidades do mercado e de seus colaboradores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • O iFood, fundado em 2011, \u00e9 um aplicativo de delivery que realiza 120 milh\u00f5es de pedidos mensais e conta com mais de 400 mil entregadores.<\/li>\n
  • O CEO, Diego Barreto, destaca a import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o e do investimento em tecnologia propriet\u00e1ria, realizando cerca de 13 mil testes anuais.<\/li>\n
  • A empresa est\u00e1 expandindo suas opera\u00e7\u00f5es com uma fintech que oferece cr\u00e9dito a restaurantes e criou uma Central de Apoio Psicol\u00f3gico e Jur\u00eddico para seus entregadores.<\/li>\n
  • O iFood tamb\u00e9m oferece bolsas de estudo ilimitadas para entregadores, com aproximadamente 35 mil deles atualmente estudando.<\/li>\n
  • A sustentabilidade \u00e9 uma prioridade, com mais de 35,7 milh\u00f5es de entregas limpas realizadas, evitando 6,7 mil toneladas de CO\u2082.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":148228,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"iFood investe em tecnologia e sa\u00fade mental, enquanto expande servi\u00e7os financeiros e promove educa\u00e7\u00e3o para entregadores.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[102,94,152,195,89,88],"class_list":["post-148188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-conflitos","tag-economia","tag-eleicoes","tag-escolas","tag-meio-ambiente","tag-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/148188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=148188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/148188\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/148228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=148188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=148188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=148188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}