{"id":153716,"date":"2025-05-29T16:06:14","date_gmt":"2025-05-29T19:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/29\/salesforce-afirma-que-uso-de-ia-diminui-necessidade-de-engenheiros-e-atendentes\/"},"modified":"2025-05-29T16:06:14","modified_gmt":"2025-05-29T19:06:14","slug":"salesforce-afirma-que-uso-de-ia-diminui-necessidade-de-engenheiros-e-atendentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/05\/29\/salesforce-afirma-que-uso-de-ia-diminui-necessidade-de-engenheiros-e-atendentes\/","title":{"rendered":"Salesforce afirma que uso de IA diminui necessidade de engenheiros e atendentes"},"content":{"rendered":"<p>A Salesforce anunciou que <strong>reduzir\u00e1 suas contrata\u00e7\u00f5es<\/strong> devido \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial (IA). A informa\u00e7\u00e3o foi divulgada pela Diretora Financeira e de Opera\u00e7\u00f5es, Robin Washington, durante uma teleconfer\u00eancia com analistas. A empresa planeja <strong>realocar 500 atendentes de servi\u00e7o ao cliente<\/strong> para outras fun\u00e7\u00f5es, o que deve resultar em uma economia de <strong>US$ 50 milh\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o da IA tem sido uma tend\u00eancia crescente entre empresas de tecnologia, que buscam otimizar processos e aumentar a produtividade. Washington destacou que a Salesforce est\u00e1 <strong>contratando menos engenheiros<\/strong> em fun\u00e7\u00e3o dos ganhos de efici\u00eancia proporcionados pela IA. &#8220;Essas ferramentas v\u00e3o nos permitir contratar menos e, com sorte, tornar nosso pessoal atual mais produtivo&#8221;, afirmou.<\/p>\n<h3>Mudan\u00e7as no Quadro de Funcion\u00e1rios<\/h3>\n<p>Apesar da redu\u00e7\u00e3o nas contrata\u00e7\u00f5es em algumas \u00e1reas, a Salesforce est\u00e1 <strong>aumentando seu quadro de vendedores<\/strong>. O Diretor de Receitas, Miguel Milano, informou que o n\u00famero de profissionais de vendas deve crescer <strong>22% este ano<\/strong>, totalizando <strong>13.000<\/strong> colaboradores. Este movimento ocorre em meio a um cen\u00e1rio em que outras empresas, como Microsoft e Alphabet, tamb\u00e9m est\u00e3o ajustando suas equipes devido \u00e0 automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A Salesforce j\u00e1 havia anunciado cortes de mais de <strong>1.000 funcion\u00e1rios<\/strong> no in\u00edcio do ano, enquanto buscava preencher vagas focadas em IA, especialmente em vendas. A empresa, que contava com cerca de <strong>76.500 funcion\u00e1rios<\/strong> em janeiro, continua a se adaptar \u00e0s novas demandas do mercado, refletindo uma mudan\u00e7a significativa nas estrat\u00e9gias de contrata\u00e7\u00e3o no setor de tecnologia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Salesforce anunciou que vai diminuir suas contrata\u00e7\u00f5es por causa do uso de intelig\u00eancia artificial. A diretora financeira, Robin Washington, disse que a empresa vai realocar 500 atendentes de servi\u00e7o ao cliente para outras fun\u00e7\u00f5es, o que deve economizar 50 milh\u00f5es de d\u00f3lares. Com a IA, a empresa est\u00e1 contratando menos engenheiros, pois espera que isso torne os funcion\u00e1rios atuais mais produtivos. Apesar disso, a Salesforce vai aumentar o n\u00famero de vendedores em 22% este ano, totalizando 13 mil profissionais. A empresa j\u00e1 havia cortado mais de mil funcion\u00e1rios no in\u00edcio do ano e continua se adaptando \u00e0s novas demandas do mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Salesforce ajusta sua equipe com a IA: 500 atendentes ser\u00e3o realocados e vendas crescer\u00e3o 22%. Entenda as mudan\u00e7as no setor.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-153716","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/153716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=153716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/153716\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=153716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=153716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=153716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}