{"id":154915,"date":"2025-09-05T19:15:05","date_gmt":"2025-09-05T22:15:05","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/09\/05\/a-ia-transforma-o-setor-hoteleiro-e-gera-preocupacoes-sobre-empregos\/"},"modified":"2025-09-05T19:15:05","modified_gmt":"2025-09-05T22:15:05","slug":"a-ia-transforma-o-setor-hoteleiro-e-gera-preocupacoes-sobre-empregos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/educacao\/2025\/09\/05\/a-ia-transforma-o-setor-hoteleiro-e-gera-preocupacoes-sobre-empregos\/","title":{"rendered":"A IA transforma o setor hoteleiro e gera preocupa\u00e7\u00f5es sobre empregos"},"content":{"rendered":"

A Intelig\u00eancia Artificial (IA)<\/strong> est\u00e1 revolucionando o setor hoteleiro globalmente, com ferramentas como ChatGPT<\/strong> e Google Gemini<\/strong> ganhando destaque. Um estudo recente da Statista<\/strong> revela que hoteleiros europeus est\u00e3o cada vez mais cientes do potencial da IA, utilizando-a em \u00e1reas como atendimento ao cliente e gest\u00e3o de pre\u00e7os.<\/p>\n

A rede Mandarin Oriental<\/strong> implementou a IA para otimizar o gerenciamento de res\u00edduos alimentares, resultando em uma economia de US$ 207 mil<\/strong> e a redu\u00e7\u00e3o de 66 toneladas<\/strong> de desperd\u00edcio em um programa-piloto. A Hilton<\/strong>, por sua vez, utiliza a tecnologia para melhorar a assist\u00eancia a h\u00f3spedes com defici\u00eancias visuais, demonstrando a versatilidade da IA no setor.<\/p>\n

No Brasil, uma pesquisa da Booking.com<\/strong> indica que dois em cada tr\u00eas viajantes<\/strong> pretendem usar IA para planejar suas viagens em 2025<\/strong>. Contudo, a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia enfrenta desafios, como altos custos e a necessidade de m\u00e3o de obra qualificada. O professor de Turismo da USP<\/strong>, Alexandre Panosso Neto, destaca que a IA pode reduzir a demanda por alguns postos de trabalho, mas tamb\u00e9m pode ser vista como uma oportunidade de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Desafios e Oportunidades<\/h3>\n

Os altos custos de implementa\u00e7\u00e3o da IA s\u00e3o um obst\u00e1culo significativo, especialmente para hot\u00e9is independentes. Panosso ressalta que a falta de infraestrutura digital em algumas regi\u00f5es do Brasil tamb\u00e9m dificulta a ado\u00e7\u00e3o. No entanto, Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite<\/strong>, afirma que a implementa\u00e7\u00e3o pode ser acess\u00edvel, com custos a partir de R$ 300<\/strong> mensais para redes menores.<\/p>\n

A tend\u00eancia \u00e9 que o setor exija profissionais cada vez mais qualificados, capazes de operar a IA e manter a ess\u00eancia da hospitalidade. Apesar da resist\u00eancia ao atendimento automatizado no Brasil, onde a hospitalidade \u00e9 um diferencial competitivo, a tecnologia pode ser uma aliada na gest\u00e3o hoteleira. A capacita\u00e7\u00e3o dos trabalhadores \u00e9 essencial para que n\u00e3o fiquem exclu\u00eddos desse novo cen\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \n
  • A Intelig\u00eancia Artificial (IA) est\u00e1 transformando o setor hoteleiro, com ferramentas como ChatGPT e Google Gemini sendo amplamente utilizadas.<\/li>\n
  • Hoteleiros europeus, como os da rede Mandarin Oriental, implementaram a IA para otimizar a gest\u00e3o de res\u00edduos, economizando US$ 207 mil e reduzindo 66 toneladas de desperd\u00edcio.<\/li>\n
  • A Hilton utiliza a tecnologia para melhorar a assist\u00eancia a h\u00f3spedes com defici\u00eancias visuais, mostrando a versatilidade da IA.<\/li>\n
  • No Brasil, uma pesquisa da Booking.com revela que dois em cada tr\u00eas viajantes planejam usar IA para organizar suas viagens em 2025.<\/li>\n
  • Apesar dos desafios, como altos custos e falta de infraestrutura digital, a implementa\u00e7\u00e3o da IA pode ser acess\u00edvel, com custos a partir de R$ 300 mensais para redes menores.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":154953,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Hoteleiros europeus adotam IA para melhorar servi\u00e7os e reduzir custos, enquanto brasileiros planejam usar tecnologia em viagens em 2025","footnotes":""},"categories":[40,1],"tags":[96,87,105,132,71],"class_list":["post-154915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacao","category-noticias","tag-arte","tag-bigtechs","tag-inteligencia-artificial","tag-startups","tag-viagens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/154915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=154915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/154915\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/154953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=154915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=154915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=154915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}