{"id":155976,"date":"2025-02-06T16:11:30","date_gmt":"2025-02-06T19:11:30","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/02\/06\/banco-do-brasil-devolvera-rdollar-206-milhoes-a-clientes-por-cobrancas-indevidas\/"},"modified":"2025-02-06T16:11:30","modified_gmt":"2025-02-06T19:11:30","slug":"banco-do-brasil-devolvera-rdollar-206-milhoes-a-clientes-por-cobrancas-indevidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/02\/06\/banco-do-brasil-devolvera-rdollar-206-milhoes-a-clientes-por-cobrancas-indevidas\/","title":{"rendered":"Banco do Brasil devolver\u00e1 R$ 20,6 milh\u00f5es a clientes por cobran\u00e7as indevidas"},"content":{"rendered":"<p>O Banco do Brasil (BBAS3) firmou um termo de compromisso com o Banco Central no dia 3 de fevereiro de 2024, visando a devolu\u00e7\u00e3o de <strong>R$ 20,6 milh\u00f5es<\/strong> a clientes que enfrentaram cobran\u00e7as indevidas. O prazo estipulado para a restitui\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 <strong>12 meses<\/strong>. O montante inclui <strong>R$ 6,5 milh\u00f5es<\/strong> referentes a taxas de juros superiores a <strong>8%<\/strong> em opera\u00e7\u00f5es de cheque especial para Microempreendedores Individuais (MEIs) e <strong>R$ 14,1 milh\u00f5es<\/strong> relacionados a tarifas indevidas na emiss\u00e3o de segunda via de cart\u00f5es.<\/p>\n<p>As cobran\u00e7as indevidas ocorreram entre janeiro de 2020 e outubro de 2022, afetando <strong>15.453 clientes<\/strong> no primeiro caso, enquanto o segundo caso impactou mais de <strong>1,57 milh\u00e3o de clientes<\/strong> entre maio de 2013 e junho de 2024. Os reembolsos ser\u00e3o realizados diretamente nas contas banc\u00e1rias ou nas faturas dos cart\u00f5es dos clientes com dados atualizados. O banco se comprometeu a contatar os demais clientes afetados.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o, o Banco do Brasil ter\u00e1 que pagar uma contribui\u00e7\u00e3o pecuni\u00e1ria de <strong>R$ 3,75 milh\u00f5es<\/strong> ao Banco Central. O reembolso ser\u00e1 corrigido pela infla\u00e7\u00e3o, utilizando o \u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo (IPCA), desde a data da cobran\u00e7a indevida at\u00e9 o estorno. Caso os prazos n\u00e3o sejam cumpridos, uma multa di\u00e1ria de <strong>R$ 3 mil<\/strong> ser\u00e1 aplicada ao banco.<\/p>\n<p>O Banco do Brasil reafirmou seu compromisso com a excel\u00eancia no atendimento ao cliente, destacando que ocupa a melhor posi\u00e7\u00e3o no ranking do Banco Central entre as maiores institui\u00e7\u00f5es financeiras do Brasil h\u00e1 dez trimestres consecutivos. A institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m enfatizou que as quest\u00f5es relacionadas \u00e0s cobran\u00e7as j\u00e1 foram solucionadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Banco do Brasil (BBAS3) firmou um termo de compromisso com o Banco Central no dia 3 de fevereiro de 2024, visando a devolu\u00e7\u00e3o de R$ 20,6 milh\u00f5es a clientes que enfrentaram cobran\u00e7as indevidas. O prazo estipulado para a restitui\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 12 meses. 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