{"id":156495,"date":"2025-02-01T13:19:06","date_gmt":"2025-02-01T16:19:06","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/02\/01\/inteligencia-artificial-transforma-experiencia-de-compras-e-impulsiona-acoes-do-varejo\/"},"modified":"2025-02-01T13:19:06","modified_gmt":"2025-02-01T16:19:06","slug":"inteligencia-artificial-transforma-experiencia-de-compras-e-impulsiona-acoes-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/tecnologia\/2025\/02\/01\/inteligencia-artificial-transforma-experiencia-de-compras-e-impulsiona-acoes-do-varejo\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia artificial transforma experi\u00eancia de compras e impulsiona a\u00e7\u00f5es do varejo"},"content":{"rendered":"<p>O uso de <strong>intelig\u00eancia artificial generativa<\/strong> est\u00e1 transformando a experi\u00eancia de compras online, especialmente durante a temporada de festas. Dados da Adobe revelam que o tr\u00e1fego para sites de varejo, impulsionado por links fornecidos por chatbots, aumentou <strong>1.300%<\/strong> em novembro e dezembro de 2024. Essa mudan\u00e7a reflete a crescente demanda dos consumidores por <strong>rapidez, efici\u00eancia e pre\u00e7os competitivos<\/strong> em um cen\u00e1rio de infla\u00e7\u00e3o persistente, conforme apontado por Vivek Pandya, analista da Adobe Digital Insights.<\/p>\n<p>Os chatbots, como o <strong>ChatGPT<\/strong>, oferecem uma experi\u00eancia conversacional que facilita a busca por produtos, permitindo que os usu\u00e1rios fa\u00e7am perguntas e recebam respostas em tempo real. Enquanto o Google Search ainda fornece resultados tradicionais, a Alphabet tamb\u00e9m lan\u00e7ou o chatbot <strong>Gemini<\/strong>, que permite intera\u00e7\u00f5es diretas. A Amazon, por sua vez, se destaca com <strong>Rufus<\/strong>, um assistente de compras baseado em IA, que foi lan\u00e7ado em fevereiro de 2024 e j\u00e1 respondeu a <strong>milh\u00f5es de perguntas<\/strong> de clientes.<\/p>\n<p>Rufus n\u00e3o apenas ajuda os consumidores a encontrar produtos, mas tamb\u00e9m oferece recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e informa\u00e7\u00f5es detalhadas, tudo dentro da plataforma da Amazon. A integra\u00e7\u00e3o desse assistente foi considerada uma &#8220;desenvolvimento significativo&#8221; pela Baird, que destacou seu potencial para aumentar as taxas de convers\u00e3o e criar novas oportunidades de monetiza\u00e7\u00e3o. A an\u00e1lise da BMO Capital Markets tamb\u00e9m ressaltou a import\u00e2ncia de Rufus para o crescimento de novos clientes e a frequ\u00eancia de compras entre usu\u00e1rios existentes.<\/p>\n<p>Embora a Amazon e o Walmart liderem a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de IA no varejo, outros grandes nomes, como <strong>Costco<\/strong> e <strong>Home Depot<\/strong>, ainda n\u00e3o exploraram plenamente essas tecnologias. O professor Mansur Khamitov, da Universidade de Indiana, observa que a implementa\u00e7\u00e3o de IA em varejistas tradicionais \u00e9 um desafio, destacando que empresas como <strong>Target<\/strong> e <strong>Best Buy<\/strong> est\u00e3o tentando desenvolver plataformas semelhantes, mas ainda est\u00e3o longe de competir com os l\u00edderes de mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso de intelig\u00eancia artificial generativa est\u00e1 transformando a experi\u00eancia de compras online, especialmente durante a temporada de festas. 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