{"id":161276,"date":"2025-01-22T15:32:21","date_gmt":"2025-01-22T18:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/22\/british-airways-enfrenta-revolta-apos-mudancas-em-seu-programa-de-fidelidade\/"},"modified":"2025-01-22T15:32:21","modified_gmt":"2025-01-22T18:32:21","slug":"british-airways-enfrenta-revolta-apos-mudancas-em-seu-programa-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/22\/british-airways-enfrenta-revolta-apos-mudancas-em-seu-programa-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"British Airways enfrenta revolta ap\u00f3s mudan\u00e7as em seu programa de fidelidade"},"content":{"rendered":"<p>Os <strong>passageiros costumam ser extremamente leais aos programas de fidelidade<\/strong> de suas companhias a\u00e9reas, apreciando a acumula\u00e7\u00e3o de pontos e os benef\u00edcios associados, como <strong>salas VIP<\/strong> e <strong>maiores limites de bagagem<\/strong>. Recentemente, a British Airways, uma companhia a\u00e9rea de bandeira, enfrenta uma rea\u00e7\u00e3o negativa ap\u00f3s mudan\u00e7as em seu programa que dificultar\u00e3o a obten\u00e7\u00e3o dos cobi\u00e7ados cart\u00f5es \u201cprata\u201d e \u201couro\u201d para a maioria dos viajantes de lazer.<\/p>\n<p>A IAG, empresa-m\u00e3e da British Airways, est\u00e1 investindo <strong>\u00a3 7 bilh\u00f5es (cerca de $ 8,6 bilh\u00f5es)<\/strong> em um programa que visa melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o, que inclui cr\u00edticas sobre <strong>atendimento ao cliente<\/strong>, <strong>cabines desgastadas<\/strong> e <strong>qualidade da alimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>. Analistas acreditam que essas mudan\u00e7as podem ser eficazes, refletindo-se na valoriza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es da companhia.<\/p>\n<p>Entretanto, as concorrentes est\u00e3o aproveitando a insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. <strong>Virgin<\/strong> e <strong>Air France-KLM<\/strong> est\u00e3o convidando os passageiros descontentes da British Airways a se juntarem a seus programas de fidelidade, buscando capitalizar sobre a insatisfa\u00e7\u00e3o gerada pelas recentes altera\u00e7\u00f5es. Essa movimenta\u00e7\u00e3o no setor pode alterar o cen\u00e1rio competitivo, \u00e0 medida que as companhias tentam atrair novos clientes em um ambiente de crescente insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os passageiros costumam ser extremamente leais aos programas de fidelidade de suas companhias a\u00e9reas, apreciando a acumula\u00e7\u00e3o de pontos e os benef\u00edcios associados, como salas VIP e maiores limites de bagagem. Recentemente, a British Airways, uma companhia a\u00e9rea de bandeira, enfrenta uma rea\u00e7\u00e3o negativa ap\u00f3s mudan\u00e7as em seu programa que dificultar\u00e3o a obten\u00e7\u00e3o dos cobi\u00e7ados [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- A British Airways enfrenta descontentamento ap\u00f3s mudan\u00e7as em seu programa de fidelidade.  \n- A obten\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es \"silver\" e \"gold\" se tornar\u00e1 mais dif\u00edcil para viajantes de lazer.  \n- Concorrentes como Virgin e Air France-KLM aproveitam a insatisfa\u00e7\u00e3o para atrair novos membros.  \n- O investimento de \u00a37 bilh\u00f5es ($8,6 bilh\u00f5es) visa melhorar a reputa\u00e7\u00e3o da companhia.  \n- A an\u00e1lise do mercado sugere que a a\u00e7\u00e3o pode impactar positivamente o pre\u00e7o das a\u00e7\u00f5es da IAG.","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[100],"class_list":["post-161276","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/161276","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=161276"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/161276\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=161276"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=161276"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=161276"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}