{"id":162297,"date":"2025-06-01T19:17:32","date_gmt":"2025-06-01T22:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/01\/clientes-da-outsider-tours-enfrentam-prejuizos-de-r-200-mil-em-viagem-a-munique\/"},"modified":"2025-06-01T19:17:32","modified_gmt":"2025-06-01T22:17:32","slug":"clientes-da-outsider-tours-enfrentam-prejuizos-de-r-200-mil-em-viagem-a-munique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/01\/clientes-da-outsider-tours-enfrentam-prejuizos-de-r-200-mil-em-viagem-a-munique\/","title":{"rendered":"Clientes da Outsider Tours enfrentam preju\u00edzos de R$ 200 mil em viagem a Munique"},"content":{"rendered":"

Brasileiros que viajaram para Munique com pacotes da ag\u00eancia Outsider Tours para a final da UEFA Champions League enfrentam preju\u00edzos que chegam a <\/strong>R$ 200 mil. Os problemas incluem ingressos n\u00e3o entregues e altos custos de viagem.<\/strong> Clientes relataram ter pago entre R$ 13 mil e R$ 19 mil<\/strong> por pessoa, que inclu\u00edam passagens e hospedagem. A final, realizada no s\u00e1bado (31), teve o PSG vencendo a Inter de Mil\u00e3o por 5 a 0<\/strong>.<\/p>\n

Dois dias antes do evento, a Outsider Tours cancelou os pacotes, alegando falha do fornecedor de ingressos.<\/strong> Apesar da incerteza, muitos clientes decidiram seguir viagem. \u201cRecebemos vouchers e instru\u00e7\u00f5es da empresa. Por precau\u00e7\u00e3o, fizemos reservas em outro hotel\u201d, disseram. Enquanto isso, a ag\u00eancia oferecia novos ingressos a pre\u00e7os mais altos.<\/p>\n

Um caso not\u00e1vel \u00e9 do influenciador Jo\u00e3o Guimar\u00e3es, que gastou R$ 45 mil<\/strong> em tr\u00eas ingressos e n\u00e3o conseguiu entrar no est\u00e1dio. \u201cEspero que devolvam o dinheiro. N\u00e3o estou nem cobrando danos morais\u201d, afirmou. A Outsider Tours justificou que o fornecedor n\u00e3o conseguiu cumprir a entrega devido \u00e0 alta nos pre\u00e7os do mercado paralelo.<\/p>\n

Hist\u00f3rico de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

A Outsider Tours acumula um hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es judiciais por n\u00e3o entrega de ingressos e pacotes. Clientes afirmam que a empresa condiciona a resolu\u00e7\u00e3o de problemas \u00e0 retirada de reclama\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/strong> Um consumidor relatou que a ag\u00eancia exigiu a exclus\u00e3o de uma den\u00fancia no Reclame Aqui como condi\u00e7\u00e3o para a entrega de um pacote.<\/p>\n

O contrato da Outsider Tours inclui cl\u00e1usulas que limitam a responsabilidade da empresa em casos de \u201cfor\u00e7a maior\u201d. Al\u00e9m disso, menciona que reclama\u00e7\u00f5es feitas por \u201cmeios n\u00e3o id\u00f4neos\u201d n\u00e3o ser\u00e3o reconhecidas. At\u00e9 o momento, n\u00e3o h\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o de reembolso dos custos da viagem.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Clientes da ag\u00eancia Outsider Tours est\u00e3o enfrentando grandes preju\u00edzos ap\u00f3s a empresa cancelar pacotes para a final da UEFA Champions League, com perdas que chegam a R$ 200 mil. Muitos pagaram entre R$ 13 mil e R$ 19 mil por pessoa, incluindo hospedagem e ingressos, mas foram informados apenas dois dias antes do evento que os pacotes estavam cancelados devido a problemas com o fornecedor de ingressos. Apesar disso, alguns clientes decidiram viajar para Munique e relataram que a Outsider ofereceu novos ingressos a pre\u00e7os mais altos enquanto cancelava os pacotes. Um influenciador, por exemplo, gastou R$ 45 mil em ingressos e n\u00e3o conseguiu entrar no est\u00e1dio. A empresa alegou que a alta dos pre\u00e7os no mercado paralelo dificultou a entrega dos ingressos e afirmou que est\u00e1 em contato com os clientes, mas n\u00e3o confirmou reembolsos. A Outsider Tours j\u00e1 possui um hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es e processos judiciais por n\u00e3o entrega de servi\u00e7os, e clientes afirmam que a empresa condiciona a resolu\u00e7\u00e3o de problemas \u00e0 remo\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. O contrato da empresa inclui cl\u00e1usulas que limitam sua responsabilidade em casos de “for\u00e7a maior” e desconsidera reclama\u00e7\u00f5es feitas de forma negativa.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Clientes da Outsider Tours relatam preju\u00edzos de at\u00e9 R$ 200 mil ap\u00f3s cancelamento de pacotes para a final da Champions League.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-162297","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/162297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=162297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/162297\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=162297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=162297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=162297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}