{"id":165124,"date":"2025-01-16T15:20:53","date_gmt":"2025-01-16T18:20:53","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/16\/cancelamentos-de-voos-aumentam-231percent-e-afetam-milhoes-de-passageiros-no-brasil\/"},"modified":"2025-01-16T15:20:53","modified_gmt":"2025-01-16T18:20:53","slug":"cancelamentos-de-voos-aumentam-231percent-e-afetam-milhoes-de-passageiros-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/01\/16\/cancelamentos-de-voos-aumentam-231percent-e-afetam-milhoes-de-passageiros-no-brasil\/","title":{"rendered":"Cancelamentos de voos aumentam 231% e afetam milh\u00f5es de passageiros no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>A experi\u00eancia de viagem para milh\u00f5es de passageiros no Brasil tem sido marcada por <strong>frustra\u00e7\u00f5es<\/strong> em 2024, com <strong>4,3 milh\u00f5es<\/strong> de pessoas enfrentando cancelamentos de voos, um aumento de <strong>231%<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o a dois anos atr\u00e1s. Em 2022, <strong>1,3 milh\u00e3o<\/strong> de passageiros j\u00e1 havia sido impactado, conforme dados da AirHelp, especializada em assist\u00eancia a viajantes. O \u00edndice de cancelamentos passou de <strong>1 em cada 65<\/strong> passageiros h\u00e1 dois anos para <strong>1 em cada 22<\/strong> no ano passado, refletindo um aumento significativo na insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos cancelamentos, a somat\u00f3ria de atrasos e cancelamentos superiores a <strong>15 minutos<\/strong> afetou <strong>19,7 milh\u00f5es<\/strong> de consumidores, representando quase um quinto de todos os viajantes nos aeroportos brasileiros. Apesar do total de passageiros transportados ter alcan\u00e7ado <strong>99,6 milh\u00f5es<\/strong> em 2024, uma leve alta em rela\u00e7\u00e3o aos <strong>99,3 milh\u00f5es<\/strong> do ano anterior, a qualidade do servi\u00e7o n\u00e3o acompanhou esse crescimento.<\/p>\n<p>Os passageiros que comprovam preju\u00edzos emocionais ou financeiros, como a perda de compromissos, podem reivindicar compensa\u00e7\u00f5es que chegam a <strong>R$ 10 mil<\/strong>. Contudo, muitos n\u00e3o buscam indeniza\u00e7\u00f5es por desconhecimento de seus direitos. Em 2024, apenas <strong>1 a cada 19<\/strong> passageiros preencheu os requisitos para solicitar compensa\u00e7\u00e3o por atrasos ou cancelamentos.<\/p>\n<p>No Brasil, a prote\u00e7\u00e3o jur\u00eddica dos passageiros a\u00e9reos \u00e9 garantida pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e pela regulamenta\u00e7\u00e3o da ANAC. Essas normas estabelecem obriga\u00e7\u00f5es para as companhias a\u00e9reas em casos de atrasos, cancelamentos e overbooking, assegurando direitos a compensa\u00e7\u00f5es e assist\u00eancia. Para que a prote\u00e7\u00e3o seja v\u00e1lida, o voo deve atender a quatro crit\u00e9rios, incluindo cancelamentos de \u00faltima hora e atrasos superiores a tr\u00eas horas, tornando o Brasil um dos pa\u00edses com maior cobertura legal para viajantes a\u00e9reos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A experi\u00eancia de viagem para milh\u00f5es de passageiros no Brasil tem sido marcada por frustra\u00e7\u00f5es em 2024, com 4,3 milh\u00f5es de pessoas enfrentando cancelamentos de voos, um aumento de 231% em rela\u00e7\u00e3o a dois anos atr\u00e1s. Em 2022, 1,3 milh\u00e3o de passageiros j\u00e1 havia sido impactado, conforme dados da AirHelp, especializada em assist\u00eancia a viajantes. 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