{"id":166549,"date":"2025-05-15T08:41:28","date_gmt":"2025-05-15T11:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/15\/exusuarios-da-golden-cross-enfrentam-cobrancas-indevidas-apos-liquidacao-da-operadora\/"},"modified":"2025-05-15T08:41:28","modified_gmt":"2025-05-15T11:41:28","slug":"exusuarios-da-golden-cross-enfrentam-cobrancas-indevidas-apos-liquidacao-da-operadora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/saude-cotidiano\/2025\/05\/15\/exusuarios-da-golden-cross-enfrentam-cobrancas-indevidas-apos-liquidacao-da-operadora\/","title":{"rendered":"Ex-usu\u00e1rios da Golden Cross enfrentam cobran\u00e7as indevidas ap\u00f3s liquida\u00e7\u00e3o da operadora"},"content":{"rendered":"<p>Ex-usu\u00e1rios da <strong>Golden Cross<\/strong> est\u00e3o recebendo boletos de pagamento em maio, mesmo ap\u00f3s a liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial da operadora de planos de sa\u00fade, determinada pela <strong>Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar<\/strong> (ANS). A operadora foi extinta na ter\u00e7a-feira, deixando cerca de <strong>50 mil benefici\u00e1rios<\/strong> sem cobertura.<\/p>\n<p>A ANS orienta que os consumidores n\u00e3o realizem esses pagamentos. A ag\u00eancia explica que, em geral, os planos de sa\u00fade operam com regime de pr\u00e9-pagamento, onde a mensalidade \u00e9 paga para garantir cobertura nos 30 dias seguintes. A exce\u00e7\u00e3o s\u00e3o planos empresariais com contratos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Benefici\u00e1rios que j\u00e1 est\u00e3o em processo de portabilidade relataram ter pago mensalidades tanto da Golden Cross quanto da nova operadora, temendo complica\u00e7\u00f5es na transfer\u00eancia. Para a portabilidade especial, a ANS afirma que a comprova\u00e7\u00e3o de adimpl\u00eancia pode ser feita com c\u00f3pias de tr\u00eas boletos vencidos nos \u00faltimos seis meses. Assim, mesmo quem n\u00e3o pagou as mensalidades de mar\u00e7o e abril pode realizar a portabilidade at\u00e9 <strong>11 de julho<\/strong>.<\/p>\n<h3>Orienta\u00e7\u00f5es da ANS<\/h3>\n<p>A ANS destaca que a portabilidade \u00e9 um direito individual do benefici\u00e1rio, independentemente de estar vinculado a um plano empresarial. As empresas n\u00e3o podem realizar a portabilidade; elas devem firmar novos contratos com outras operadoras, se desejarem manter o benef\u00edcio.<\/p>\n<p>A <strong>Vision Med<\/strong>, respons\u00e1vel pela Golden Cross, informou que, com a liquida\u00e7\u00e3o, a ANS assumiu a gest\u00e3o da empresa. No entanto, n\u00e3o esclareceu a emiss\u00e3o dos boletos para pagamento. A coordenadora do <strong>N\u00facleo de Defesa do Consumidor<\/strong> (Nudecon), Luciana Teles, alerta que quem pagou os boletos pode ter dificuldades para reembolso, j\u00e1 que a empresa em liquida\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ter patrim\u00f4nio para ressarcir os consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ex-usu\u00e1rios da Golden Cross est\u00e3o recebendo boletos para pagamento, mesmo ap\u00f3s a operadora ter sido extinta por decis\u00e3o da ANS. Muitos benefici\u00e1rios, com medo de perder a cobertura, pagaram mensalidades tanto da Golden quanto de novas operadoras. A ANS orienta que esses pagamentos n\u00e3o sejam feitos, pois a mensalidade \u00e9 paga antecipadamente e n\u00e3o h\u00e1 necessidade de quitar boletos de maio. A portabilidade especial permite que benefici\u00e1rios que n\u00e3o pagaram as mensalidades de mar\u00e7o e abril tamb\u00e9m possam transferir seus planos sem car\u00eancia, desde que apresentem comprovantes de pagamento de tr\u00eas boletos nos \u00faltimos seis meses. A ANS destaca que a portabilidade deve ser feita individualmente pelos benefici\u00e1rios, e empresas n\u00e3o podem realizar essa transfer\u00eancia. A Vision Med, respons\u00e1vel pela Golden Cross, n\u00e3o esclareceu a emiss\u00e3o dos boletos ap\u00f3s a liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Ex-usu\u00e1rios da Golden Cross recebem boletos indevidos ap\u00f3s a extin\u00e7\u00e3o da operadora. 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