{"id":176615,"date":"2025-05-12T15:48:23","date_gmt":"2025-05-12T18:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/12\/grupo-elfa-aumenta-faturamento-em-r-100-milhoes-com-automacao-de-cotacoes-por-ia\/"},"modified":"2025-05-12T15:48:23","modified_gmt":"2025-05-12T18:48:23","slug":"grupo-elfa-aumenta-faturamento-em-r-100-milhoes-com-automacao-de-cotacoes-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/tecnologia\/2025\/05\/12\/grupo-elfa-aumenta-faturamento-em-r-100-milhoes-com-automacao-de-cotacoes-por-ia\/","title":{"rendered":"Grupo Elfa aumenta faturamento em R$ 100 milh\u00f5es com automa\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00f5es por IA"},"content":{"rendered":"

O Grupo Elfa, distribuidor de produtos m\u00e9dico-hospitalares, implementou a intelig\u00eancia artificial CotAI para otimizar o atendimento a mais de 800 mil e-mails<\/strong> mensais com pedidos de cota\u00e7\u00e3o. A solu\u00e7\u00e3o automatizou o processo de precifica\u00e7\u00e3o, reduzindo o tempo de resposta de 40 para 5 minutos<\/strong> e gerando um aumento de R$ 100 milh\u00f5es<\/strong> no faturamento em apenas oito meses<\/strong>.<\/p>\n

A ferramenta CotAI interpreta e organiza pedidos em diversos formatos, como planilhas e PDFs, identificando clientes e produtos. O sistema gera propostas comerciais que s\u00e3o revisadas pela equipe de vendas antes do envio. Segundo S\u00e9rgio Leite, diretor-executivo da empresa, a automa\u00e7\u00e3o eliminou tarefas repetitivas, permitindo que os vendedores se concentrem em relacionamento e negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Desenvolvimento da Tecnologia<\/h3>\n

A ideia de implementar a CotAI partiu de Rafael Tobara, diretor-executivo de Tecnologia do Grupo Elfa. Ap\u00f3s n\u00e3o encontrar solu\u00e7\u00f5es prontas no mercado, a equipe decidiu desenvolver um modelo interno. O primeiro prot\u00f3tipo teve uma precis\u00e3o de apenas 33%<\/strong>, mas, ap\u00f3s testes e ajustes, a vers\u00e3o atual alcan\u00e7ou 99%<\/strong> de precis\u00e3o na interpreta\u00e7\u00e3o dos pedidos.<\/p>\n

A A3Data, consultoria especializada, foi respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o dos algoritmos e pela governan\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. A AWS (Amazon Web Services) forneceu a infraestrutura necess\u00e1ria, enquanto a FCamara cuidou da integra\u00e7\u00e3o do sistema. Rodrigo Pereira, CEO da A3Data, destacou que o projeto visa reduzir custos<\/strong>, aumentar a efici\u00eancia e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Futuras Iniciativas<\/h3>\n

Com o sucesso da CotAI, o Grupo Elfa planeja expandir a automa\u00e7\u00e3o para pedidos recebidos pelo WhatsApp, buscando aumentar ainda mais a efici\u00eancia nos processos de cota\u00e7\u00e3o. A empresa, que conta com mil funcion\u00e1rios<\/strong>, continua a investir em tecnologia para aprimorar seus servi\u00e7os e atender melhor seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Grupo Elfa, que distribui produtos m\u00e9dico-hospitalares, enfrentava dificuldades com a alta demanda de pedidos de cota\u00e7\u00e3o, o que causava atrasos e perda de vendas. Para resolver isso, a empresa implementou a IA CotAI, que automatiza o processo de precifica\u00e7\u00e3o. Com essa ferramenta, o tempo de resposta aos clientes caiu de 40 para 5 minutos, e o faturamento aumentou em R$ 100 milh\u00f5es em apenas oito meses. A CotAI consegue interpretar pedidos com 99% de precis\u00e3o, lendo e analisando emails e anexos em diferentes formatos. Antes da IA, os funcion\u00e1rios precisavam lidar manualmente com uma grande quantidade de solicita\u00e7\u00f5es, o que gerava atrasos e insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. A ideia de usar a IA surgiu quando a empresa n\u00e3o encontrou solu\u00e7\u00f5es prontas no mercado, levando a equipe a desenvolver internamente um modelo que, ap\u00f3s testes e ajustes, se mostrou eficaz. A automa\u00e7\u00e3o liberou os vendedores para se concentrarem mais no relacionamento com os clientes. O projeto contou com a colabora\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias empresas especializadas em dados e tecnologia, e agora o Grupo Elfa planeja expandir a automa\u00e7\u00e3o para pedidos recebidos pelo WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Grupo Elfa automatiza cota\u00e7\u00f5es com IA, reduzindo tempo de resposta de 40 para 5 minutos e aumentando faturamento em R$ 100 milh\u00f5es.","footnotes":""},"categories":[12,16],"tags":[100],"class_list":["post-176615","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entretenimento","category-tecnologia","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/176615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=176615"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/176615\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=176615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=176615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=176615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}