{"id":182655,"date":"2025-07-31T15:26:48","date_gmt":"2025-07-31T18:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/07\/31\/starbucks-admite-ma-gestao-e-apresenta-plano-para-recuperacao-da-empresa\/"},"modified":"2025-07-31T15:26:48","modified_gmt":"2025-07-31T18:26:48","slug":"starbucks-admite-ma-gestao-e-apresenta-plano-para-recuperacao-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/07\/31\/starbucks-admite-ma-gestao-e-apresenta-plano-para-recuperacao-da-empresa\/","title":{"rendered":"Starbucks revela plano para recupera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s anos de m\u00e1 gest\u00e3o e novo card\u00e1pio"},"content":{"rendered":"

Quando Brian Niccol<\/strong> assumiu a lideran\u00e7a da Starbucks<\/strong> em setembro, a rede de cafeterias enfrentava um cen\u00e1rio desafiador, marcado por alta infla\u00e7\u00e3o<\/strong> e queda nas vendas<\/strong>. Esta semana, o CEO apresentou um plano estrat\u00e9gico para revitalizar a marca, focando em efici\u00eancia operacional<\/strong> e um novo modelo de atendimento ao cliente.<\/p>\n

Novo Modelo de Atendimento<\/h3>\n

Niccol detalhou o novo “modelo de servi\u00e7o de avental verde”, que visa transformar a experi\u00eancia nas lojas. A estrat\u00e9gia inclui a implementa\u00e7\u00e3o de uma “fila inteligente”<\/strong>, que promete garantir que os pedidos sejam entregues em at\u00e9 quatro minutos<\/strong>. Al\u00e9m disso, o foco ser\u00e1 em intera\u00e7\u00f5es personalizadas entre baristas e clientes, e o card\u00e1pio ser\u00e1 renovado. A redu\u00e7\u00e3o das horas trabalhadas por loja busca melhorar a gest\u00e3o de equipes e custos.<\/p>\n

O CEO reconheceu que a Starbucks enfrentou problemas de administra\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos anos, impactando diretamente suas vendas. Ele afirmou que a empresa “infelizmente, tem sido mal administrada h\u00e1 alguns anos”. No entanto, expressou confian\u00e7a no potencial da marca para se recuperar rapidamente com as a\u00e7\u00f5es certas. O foco renovado no atendimento ao cliente e na melhoria das opera\u00e7\u00f5es faz parte da estrat\u00e9gia “De Volta \u00e0 Starbucks”, implementada ao assumir o cargo.<\/p>\n

Expectativas do Mercado<\/h3>\n

Os resultados trimestrais da companhia mostraram uma queda nas vendas das mesmas lojas pelo sexto trimestre consecutivo<\/strong>, reflexo da gest\u00e3o anterior. Apesar disso, analistas de Wall Street demonstram confian\u00e7a na estrat\u00e9gia de Niccol. Andrew Charles, da T.D. Cowen, destacou que o ritmo da recupera\u00e7\u00e3o potencial \u00e9 um indicativo positivo, apostando na inova\u00e7\u00e3o da Starbucks para impulsionar as vendas.<\/p>\n

Brian Niccol, conhecido por reviravoltas bem-sucedidas em empresas como Chipotle<\/strong> e Taco Bell<\/strong>, trouxe sua experi\u00eancia para a Starbucks. Ele foi respons\u00e1vel pela recupera\u00e7\u00e3o da Chipotle ap\u00f3s crises de seguran\u00e7a alimentar, resultando em um aumento de 773%<\/strong> no valor das a\u00e7\u00f5es da empresa. Com esse hist\u00f3rico, Niccol acredita que a Starbucks est\u00e1 no caminho certo para reverter a situa\u00e7\u00e3o e melhorar sua performance. Ele afirmou que a empresa est\u00e1 “adiantada no cronograma para consertar a base operacional”, com foco em um atendimento diferenciado e inovador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \n
  • O novo CEO da Starbucks, Brian Niccol, apresentou um plano de revitaliza\u00e7\u00e3o em setembro de 2023.<\/li>\n
  • A empresa enfrentava alta infla\u00e7\u00e3o e queda nas vendas, com seis trimestres consecutivos de decl\u00ednio.<\/li>\n
  • O plano inclui um “modelo de servi\u00e7o de avental verde” e uma “fila inteligente” para pedidos mais r\u00e1pidos.<\/li>\n
  • Niccol destacou a import\u00e2ncia de melhorar a efici\u00eancia operacional e o atendimento ao cliente.<\/li>\n
  • Analistas de Wall Street mostram confian\u00e7a na estrat\u00e9gia de Niccol, citando seu hist\u00f3rico de sucesso em outras empresas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":182703,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Brian Niccol implementa plano de revitaliza\u00e7\u00e3o na Starbucks, focando em efici\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o para reverter quedas nas vendas","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,85,88,98],"class_list":["post-182655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-inovacao","tag-negocios","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/182655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=182655"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/182655\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/182703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=182655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=182655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=182655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}