{"id":185963,"date":"2025-08-16T08:06:00","date_gmt":"2025-08-16T11:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/08\/16\/varejo-adota-inteligencia-artificial-para-proteger-picanha-de-furtos-e-manter-reputacao\/"},"modified":"2025-08-16T08:06:00","modified_gmt":"2025-08-16T11:06:00","slug":"varejo-adota-inteligencia-artificial-para-proteger-picanha-de-furtos-e-manter-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/08\/16\/varejo-adota-inteligencia-artificial-para-proteger-picanha-de-furtos-e-manter-reputacao\/","title":{"rendered":"Varejo adota intelig\u00eancia artificial para proteger picanha de furtos e manter reputa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O varejo brasileiro enfrenta um grave problema com furtos, que resultaram em R$ 9,7 bilh\u00f5es<\/strong> de perdas em 2024. De acordo com a consultoria KPMG, 70%<\/strong> dessas perdas s\u00e3o atribu\u00eddas a clientes, enquanto 30%<\/strong> s\u00e3o causadas por colaboradores e fornecedores. O caso de um supermercadista na Bahia ilustra essa realidade: um cliente, considerado amigo, furtava carne da loja, mostrando que os furtos muitas vezes s\u00e3o cometidos por pessoas conhecidas.<\/p>\n

Para combater essa situa\u00e7\u00e3o, os varejistas est\u00e3o adotando novas tecnologias. A intelig\u00eancia artificial, por exemplo, \u00e9 utilizada para identificar comportamentos suspeitos e mercadorias n\u00e3o registradas no caixa. O presidente da Veesion no Brasil, Mathieu Le Roux, destaca que 60%<\/strong> dos furtos s\u00e3o realizados por clientes regulares, que muitas vezes n\u00e3o s\u00e3o vistos como suspeitos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o \u00edndice m\u00e9dio de perdas no varejo brasileiro alcan\u00e7ou 1,51%<\/strong> das vendas l\u00edquidas, o que representa R$ 36,5 bilh\u00f5es<\/strong>. As quebras operacionais, que incluem produtos danificados ou vencidos, s\u00e3o a principal causa de preju\u00edzos, seguidas pelos furtos. O diretor de gest\u00e3o de riscos do Carrefour Brasil, Elizeu Lucena, enfatiza que a reputa\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o central, e a tecnologia ajuda a evitar decis\u00f5es precipitadas durante abordagens de seguran\u00e7a.<\/p>\n

Mudan\u00e7as nos Protocolos de Seguran\u00e7a<\/h3>\n

Ap\u00f3s crises de imagem, como o caso de Beto Freitas, um cliente que foi espancado at\u00e9 a morte por seguran\u00e7as do Carrefour, os protocolos de seguran\u00e7a foram revisados. Hoje, todos os vigilantes s\u00e3o funcion\u00e1rios diretos e utilizam c\u00e2meras corporais. Carlos Eduardo Santos, presidente da Abrappe, afirma que a prioridade agora \u00e9 proteger a vida e a imagem da empresa, em vez do patrim\u00f4nio.<\/p>\n

As lojas de conveni\u00eancia e de vizinhan\u00e7a apresentam os maiores \u00edndices de perdas, com 3,8%<\/strong> e 3,3%<\/strong> das vendas l\u00edquidas, respectivamente. O varejo investe, em m\u00e9dia, 1,1%<\/strong> do faturamento em a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o de perdas, sendo 0,3%<\/strong> destinado a tecnologia. A redu\u00e7\u00e3o de perdas \u00e9 vista como uma estrat\u00e9gia mais eficaz do que o aumento das vendas para melhorar a margem de lucro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • O varejo brasileiro registrou perdas de R$ 9,7 bilh\u00f5es com furtos em 2024.<\/li>\n
  • Segundo a consultoria KPMG, 70% dessas perdas s\u00e3o de clientes e 30% de colaboradores e fornecedores.<\/li>\n
  • A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 sendo utilizada para identificar comportamentos suspeitos e mercadorias n\u00e3o registradas no caixa.<\/li>\n
  • Ap\u00f3s crises de imagem, como o caso de um cliente agredido no Carrefour, os protocolos de seguran\u00e7a foram revisados, com vigilantes sendo funcion\u00e1rios diretos e uso de c\u00e2meras corporais.<\/li>\n
  • O \u00edndice m\u00e9dio de perdas no varejo alcan\u00e7ou 1,51% das vendas l\u00edquidas, com lojas de conveni\u00eancia apresentando os maiores \u00edndices de perdas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":186001,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Varejo brasileiro adota intelig\u00eancia artificial para combater perdas de R$ 9,7 bilh\u00f5es com furtos em 2024 e reavalia protocolos de seguran\u00e7a","footnotes":""},"categories":[41,40],"tags":[102,159,94,105,88,166],"class_list":["post-185963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacao","tag-conflitos","tag-doencas","tag-economia","tag-inteligencia-artificial","tag-negocios","tag-prevencao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/185963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=185963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/185963\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/186001"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=185963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=185963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=185963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}