{"id":200833,"date":"2025-06-27T10:02:00","date_gmt":"2025-06-27T13:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/27\/credito-consignado-registra-aumento-historico-de-reclamacoes-em-2025\/"},"modified":"2025-06-27T10:02:00","modified_gmt":"2025-06-27T13:02:00","slug":"credito-consignado-registra-aumento-historico-de-reclamacoes-em-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/27\/credito-consignado-registra-aumento-historico-de-reclamacoes-em-2025\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9dito consignado registra aumento hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es em 2025"},"content":{"rendered":"

Em meio a um aumento alarmante nas reclama\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito consignado, os dados do portal consumidor.gov revelam um crescimento de 91,2%<\/strong> nas queixas entre janeiro e maio de 2025, totalizando 50.563<\/strong> registros. Este aumento \u00e9 atribu\u00eddo a investiga\u00e7\u00f5es sobre descontos n\u00e3o autorizados em benef\u00edcios do INSS e ao lan\u00e7amento do consignado CLT.<\/p>\n

As queixas de aposentados do INSS somaram 27.950<\/strong> nos primeiros cinco meses do ano, um crescimento de 73,3%<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2024. Somente em maio, foram 7.300<\/strong> reclama\u00e7\u00f5es, representando um aumento de 266%<\/strong> em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Especialistas acreditam que a divulga\u00e7\u00e3o das investiga\u00e7\u00f5es levou muitos aposentados a revisarem seus extratos, resultando na identifica\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as indevidas.<\/p>\n

Cobran\u00e7as Irregulares<\/h3>\n

Os problemas mais comuns relatados incluem cobran\u00e7a por servi\u00e7os n\u00e3o contratados<\/strong> (25,66%), n\u00e3o entrega de documentos<\/strong> (16,07%) e cobran\u00e7a indevida para altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento de contrato<\/strong> (10,15%). Ione Amorim, economista do Idec, destaca que muitos idosos confundem o cr\u00e9dito consignado com antecipa\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios, o que os torna vulner\u00e1veis a cobran\u00e7as indevidas.<\/p>\n

No setor privado, as reclama\u00e7\u00f5es sobre o consignado CLT tamb\u00e9m dispararam, com 22.613<\/strong> queixas registradas, um aumento de 119,2%<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. As principais queixas incluem a n\u00e3o entrega de contratos<\/strong> (15,41%) e dificuldades para obter boletos<\/strong> (8,11%). A falta de transpar\u00eancia nas ofertas do consignado CLT tem gerado confus\u00e3o entre os consumidores.<\/p>\n

Impacto Financeiro<\/h3>\n

A especialista do Idec alerta que o cr\u00e9dito consignado compromete a renda mensal dos consumidores, aumentando o risco de endividamento. O comprometimento pode chegar a 45%<\/strong> da renda, considerando tamb\u00e9m o cart\u00e3o de cr\u00e9dito consignado. Rafael Schiozer, professor da FGV, ressalta que a oferta agressiva de cr\u00e9dito pode levar a um ciclo de endividamento prolongado.<\/p>\n

Embora a Febraban reconhe\u00e7a o aumento nas queixas, o diretor Amaury Oliva afirma que representam menos de 0,05%<\/strong> do total de opera\u00e7\u00f5es de consignado no primeiro trimestre de 2025. A entidade destaca que as reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para aprimorar a autorregula\u00e7\u00e3o do setor banc\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As reclama\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito consignado aumentaram 91,2% entre janeiro e maio de 2025, totalizando 50.563 queixas, principalmente por descontos n\u00e3o autorizados e pelo novo consignado CLT. A maioria das queixas vem de aposentados do INSS, com 27.950 reclama\u00e7\u00f5es, um aumento de 73,3% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Em maio, foram 7.300 queixas, um crescimento de 266%. Os problemas mais comuns incluem cobran\u00e7as indevidas e falta de entrega de documentos. No setor privado, as queixas sobre o consignado CLT tamb\u00e9m cresceram, com 22.613 reclama\u00e7\u00f5es, destacando a falta de transpar\u00eancia nas ofertas. Especialistas alertam que o cr\u00e9dito consignado pode comprometer at\u00e9 45% da renda dos consumidores, aumentando o risco de endividamento. Apesar do aumento nas queixas, a Febraban afirma que elas representam menos de 0,05% das opera\u00e7\u00f5es de consignado.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":200866,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Reclama\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito consignado disparam, com aposentados do INSS identificando cobran\u00e7as indevidas e novos problemas no consignado CLT.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-200833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/200833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=200833"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/200833\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/200866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=200833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=200833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=200833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}