Cathay Pacific est\u00e1 passando por uma transforma\u00e7\u00e3o digital significativa, impulsionada pela ado\u00e7\u00e3o de tecnologias em nuvem, com o objetivo de melhorar a experi\u00eancia do cliente e otimizar suas opera\u00e7\u00f5es. Desde 2014, a companhia a\u00e9rea, que possui quase 80 anos, iniciou essa jornada ap\u00f3s enfrentar uma interrup\u00e7\u00e3o cr\u00edtica em sua infraestrutura de TI. A migra\u00e7\u00e3o para a nuvem n\u00e3o apenas modernizou suas opera\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m possibilitou a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras, como DevSecOps e integra\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial (IA), resultando em servi\u00e7os mais r\u00e1pidos e confi\u00e1veis para passageiros e funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Rajeev Nair, gerente geral de infraestrutura de TI e seguran\u00e7a da Cathay Pacific, destacou que a transforma\u00e7\u00e3o digital enfrentou resist\u00eancia inicial de equipes t\u00e9cnicas e de neg\u00f3cios. O processo come\u00e7ou com a migra\u00e7\u00e3o de aplicativos legados para um data center dedicado e, em seguida, para a nuvem. Atualmente, a empresa est\u00e1 na fase final de sua transforma\u00e7\u00e3o, com a meta de ter 100% de suas aplica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios na nuvem at\u00e9 2025, o que deve aumentar a agilidade e a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n
Al\u00e9m dos benef\u00edcios operacionais, a Cathay Pacific tamb\u00e9m est\u00e1 alinhando suas estrat\u00e9gias de TI com objetivos de sustentabilidade. Nair mencionou que, atrav\u00e9s de pr\u00e1ticas de TI verde e estrat\u00e9gias baseadas em nuvem, a companhia est\u00e1 reduzindo sua pegada de carbono e diminuindo a infraestrutura f\u00edsica de seus data centers. A empresa planeja mudar para um data center menor at\u00e9 2025, o que deve resultar em uma redu\u00e7\u00e3o significativa das emiss\u00f5es de carbono.<\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o de IA tamb\u00e9m \u00e9 uma prioridade para a Cathay Pacific. A companhia est\u00e1 explorando tecnologias como IA conversacional, automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA) e aprendizado de m\u00e1quina (ML) para melhorar a experi\u00eancia do cliente e a efici\u00eancia operacional. Nair ressaltou que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o se limita \u00e0 tecnologia, mas tamb\u00e9m envolve uma mudan\u00e7a cultural, com foco na capacita\u00e7\u00e3o das equipes para se adaptarem a novas formas de trabalho e na integra\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica em todo o processo de desenvolvimento de software.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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