{"id":216182,"date":"2025-10-20T11:00:00","date_gmt":"2025-10-20T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/10\/20\/ceo-da-zocdoc-afirma-que-medico-de-busca-sera-substituido-pela-ia\/"},"modified":"2025-10-20T11:00:00","modified_gmt":"2025-10-20T14:00:00","slug":"ceo-da-zocdoc-afirma-que-medico-de-busca-sera-substituido-pela-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/10\/20\/ceo-da-zocdoc-afirma-que-medico-de-busca-sera-substituido-pela-ia\/","title":{"rendered":"CEO da Zocdoc afirma que m\u00e9dico de busca ser\u00e1 substitu\u00eddo pela IA"},"content":{"rendered":"

A Zocdoc, plataforma de busca e agendamento de m\u00e9dicos nos Estados Unidos, est\u00e1 se adaptando \u00e0s novas demandas da sa\u00fade digital. Em uma recente conversa no TechFutures Conference, o CEO Oliver Kharraz discutiu a evolu\u00e7\u00e3o da empresa, destacando a introdu\u00e7\u00e3o de Zo<\/strong>, um assistente de agendamento que utiliza intelig\u00eancia artificial (IA) para facilitar a marca\u00e7\u00e3o de consultas. Kharraz enfatiza que, embora a IA possa ajudar em tarefas rotineiras, a Zocdoc n\u00e3o pretende oferecer conselhos m\u00e9dicos, mantendo um limite claro entre a automa\u00e7\u00e3o e a necessidade de intera\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n

Kharraz abordou a transi\u00e7\u00e3o de “Dr. Google” para “Dr. AI”, ressaltando que muitos pacientes est\u00e3o recorrendo a chatbots para obter conselhos m\u00e9dicos. Ele expressou preocupa\u00e7\u00e3o com essa tend\u00eancia, afirmando que a confian\u00e7a excessiva em IAs pode levar a decis\u00f5es perigosas. A Zocdoc, segundo ele, busca integrar uma arquitetura h\u00edbrida que combina sistemas determin\u00edsticos com modelos de linguagem, garantindo que a experi\u00eancia do paciente seja otimizada sem comprometer a seguran\u00e7a.<\/p>\n

O Papel da IA e a Intermedia\u00e7\u00e3o na Sa\u00fade<\/h3>\n

A discuss\u00e3o se estendeu ao papel dos intermedi\u00e1rios na sa\u00fade, com Kharraz defendendo que, apesar da crescente automa\u00e7\u00e3o, a presen\u00e7a de intermedi\u00e1rios como a Zocdoc continua sendo essencial. Ele argumentou que a complexidade do sistema de sa\u00fade dos EUA, com suas in\u00fameras regulamenta\u00e7\u00f5es e a necessidade de privacidade, torna dif\u00edcil para novas tecnologias substitu\u00edrem completamente as plataformas j\u00e1 estabelecidas. A Zocdoc, com seu banco de dados robusto de m\u00e9dicos e informa\u00e7\u00f5es de seguros, se posiciona como um facilitador crucial nesse cen\u00e1rio.<\/p>\n

Kharraz tamb\u00e9m comentou sobre as mudan\u00e7as regulat\u00f3rias e a import\u00e2ncia de cooperar com agentes de IA, como Siri, para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Ele acredita que a Zocdoc pode se beneficiar ao integrar-se a essas novas tecnologias, desde que isso n\u00e3o comprometa a qualidade do atendimento.<\/p>\n

Desafios e Oportunidades no Setor<\/h3>\n

A conversa tamb\u00e9m abordou os desafios atuais enfrentados pelo sistema de sa\u00fade, especialmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o de custos acess\u00edveis. Kharraz destacou que, apesar das press\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias, os m\u00e9dicos ainda t\u00eam uma capacidade ociosa significativa, o que representa uma oportunidade para a Zocdoc ajudar a otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o desses recursos. Ele acredita que a plataforma pode desempenhar um papel vital em conectar pacientes a cuidados de qualidade, mesmo em um ambiente regulat\u00f3rio em mudan\u00e7a.<\/p>\n

A Zocdoc se posiciona n\u00e3o apenas como uma ferramenta de agendamento, mas como uma plataforma que busca transformar a experi\u00eancia do paciente na sa\u00fade, aproveitando a tecnologia para melhorar o acesso e a efici\u00eancia. Kharraz conclui que, enquanto a IA continua a evoluir, a necessidade de supervis\u00e3o humana e a intermedia\u00e7\u00e3o permanecer\u00e3o fundamentais para garantir a seguran\u00e7a e a qualidade no atendimento m\u00e9dico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • A Zocdoc anunciou Zo, assistente de agendamento com IA, em conversa na TechFutures Conference; a empresa n\u00e3o oferece aconselhamento m\u00e9dico e mant\u00e9m a automa\u00e7\u00e3o ligada \u00e0 interven\u00e7\u00e3o humana.<\/li>\n
  • O CEO Oliver Kharraz destacou a passagem de \u201cDr. Google\u201d para \u201cDr. AI\u201d e a ideia de uma arquitetura h\u00edbrida determin\u00edstica+modelos de linguagem para melhorar a experi\u00eancia sem comprometer a seguran\u00e7a.<\/li>\n
  • A discuss\u00e3o refor\u00e7ou o papel de intermedi\u00e1rios na sa\u00fade; a Zocdoc fica como facilitador estrat\u00e9gico, gra\u00e7as ao seu banco de dados de m\u00e9dicos e informa\u00e7\u00f5es de seguros, diante de um ambiente regulat\u00f3rio complexo.<\/li>\n
  • Tamb\u00e9m houve foco na coopera\u00e7\u00e3o com agentes de IA, como a Siri, e em mudan\u00e7as regulat\u00f3rias\/ACAs para ampliar a integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica sem perder a qualidade do atendimento.<\/li>\n
  • Desafios e oportunidades incluem custos do sistema de sa\u00fade e uso ocioso de m\u00e9dicos; a Zocdoc v\u00ea espa\u00e7o para conectar pacientes a cuidados de qualidade, mantendo supervis\u00e3o humana essencial para seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":216212,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Zocdoc testa arquitetura h\u00edbrida determin\u00edstica+LLMs com Zo para agendamento; CEO defende IA integrada com media\u00e7\u00e3o de profissionais","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[85,105,132],"class_list":["post-216182","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-startups"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/216182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=216182"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/216182\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/216212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=216182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=216182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=216182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}