{"id":224069,"date":"2025-09-16T11:16:05","date_gmt":"2025-09-16T14:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/09\/16\/att-utiliza-historico-de-chamadas-para-filtrar-ligacoes-indesejadas-com-ia\/"},"modified":"2025-09-16T11:16:05","modified_gmt":"2025-09-16T14:16:05","slug":"att-utiliza-historico-de-chamadas-para-filtrar-ligacoes-indesejadas-com-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/tecnologia\/2025\/09\/16\/att-utiliza-historico-de-chamadas-para-filtrar-ligacoes-indesejadas-com-ia\/","title":{"rendered":"AT&amp;T utiliza hist\u00f3rico de chamadas para filtrar liga\u00e7\u00f5es indesejadas com IA"},"content":{"rendered":"<p>A AT&amp;T est\u00e1 testando um assistente de intelig\u00eancia artificial que funcionar\u00e1 como um <strong>&#8220;recepcionista digital&#8221;<\/strong> para filtrar chamadas indesejadas. O novo recurso ser\u00e1 disponibilizado para um grupo seleto de clientes ainda este ano e tem como objetivo combater robocalls, uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente entre os usu\u00e1rios de telefonia.<\/p>\n<p>O assistente de IA ir\u00e1 atender chamadas de n\u00fameros desconhecidos e solicitar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o motivo da liga\u00e7\u00e3o. Se o sistema determinar que o chamador \u00e9 humano e a chamada \u00e9 urgente, ela ser\u00e1 encaminhada ao usu\u00e1rio. Caso contr\u00e1rio, o assistente pode registrar uma mensagem ou encerrar a liga\u00e7\u00e3o. <strong>Andy Markus<\/strong>, diretor de dados da AT&amp;T, destacou que essa tecnologia \u00e9 apenas o come\u00e7o, com planos para que o assistente tamb\u00e9m ajude a agendar compromissos e reservas no futuro.<\/p>\n<p>Diferente de outras solu\u00e7\u00f5es, como as oferecidas por Google e Apple, o assistente da AT&amp;T opera diretamente na rede da operadora. Isso permite que ele analise o hist\u00f3rico de chamadas do usu\u00e1rio para identificar padr\u00f5es de intera\u00e7\u00e3o. Por exemplo, se um familiar frequente ligar, a chamada ser\u00e1 priorizada. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m poder\u00e3o criar uma lista de n\u00fameros que n\u00e3o devem ser filtrados, garantindo que chamadas importantes, como de consult\u00f3rios m\u00e9dicos, cheguem diretamente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a AT&amp;T permitir\u00e1 que os usu\u00e1rios acompanhem a transcri\u00e7\u00e3o da conversa em tempo real por meio de seu aplicativo. Isso possibilita que o usu\u00e1rio decida se deseja atender a chamada ou deixar que o assistente gerencie a situa\u00e7\u00e3o, fornecendo um resumo da intera\u00e7\u00e3o posteriormente. Essa abordagem inovadora promete transformar a experi\u00eancia de atendimento telef\u00f4nico, oferecendo mais controle e seguran\u00e7a aos usu\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A AT&amp;T est\u00e1 testando um assistente de intelig\u00eancia artificial que funcionar\u00e1 como um &#8220;recepcionista digital&#8221;.<\/li>\n<li>O recurso visa filtrar chamadas indesejadas e ser\u00e1 disponibilizado para um grupo seleto de clientes ainda este ano.<\/li>\n<li>O assistente atender\u00e1 chamadas de n\u00fameros desconhecidos e decidir\u00e1 se a liga\u00e7\u00e3o deve ser encaminhada ao usu\u00e1rio.<\/li>\n<li>Os usu\u00e1rios poder\u00e3o acompanhar a transcri\u00e7\u00e3o da conversa em tempo real pelo aplicativo da AT&amp;T.<\/li>\n<li>A tecnologia tamb\u00e9m poder\u00e1 ajudar a agendar compromissos e reservas no futuro.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":224093,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"AT&T testa assistente de IA para filtrar chamadas indesejadas e agendar compromissos, visando combater robocalls e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio","footnotes":""},"categories":[15,16],"tags":[104,87,203,159,105,86],"class_list":["post-224069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-tecnologia","tag-apps","tag-bigtechs","tag-catolicismo","tag-doencas","tag-inteligencia-artificial","tag-internet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/224069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=224069"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/224069\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/224093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=224069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=224069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=224069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}