{"id":230205,"date":"2025-09-23T07:32:14","date_gmt":"2025-09-23T10:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/09\/23\/bancos-devem-notificar-clientes-sobre-debitos-automaticos-determina-febraban\/"},"modified":"2025-09-23T07:32:14","modified_gmt":"2025-09-23T10:32:14","slug":"bancos-devem-notificar-clientes-sobre-debitos-automaticos-determina-febraban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/09\/23\/bancos-devem-notificar-clientes-sobre-debitos-automaticos-determina-febraban\/","title":{"rendered":"Bancos devem avisar clientes sobre d\u00e9bitos autom\u00e1ticos antes da cobran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Os bancos brasileiros<\/strong> associados \u00e0 Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban)<\/strong> ter\u00e3o um novo prazo para se adaptar a uma regra que exige a notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via sobre d\u00e9bitos autom\u00e1ticos interbanc\u00e1rios. A medida, aprovada recentemente, visa reduzir as reclama\u00e7\u00f5es de clientes sobre cobran\u00e7as n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n

A nova norma determina que as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem informar seus clientes sobre qualquer d\u00e9bito autom\u00e1tico programado por outros bancos com at\u00e9 cinco dias de anteced\u00eancia<\/strong>. Essa comunica\u00e7\u00e3o deve ser feita por meio de aplicativos, mensagens de texto ou outros canais que comprovem a notifica\u00e7\u00e3o. Os bancos t\u00eam um prazo de 30 dias<\/strong> para se adequar \u00e0 nova regra.<\/p>\n

O aumento das reclama\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es judiciais relacionadas a descontos indevidos motivou essa decis\u00e3o. Muitos clientes, especialmente aposentados e pensionistas, relataram dificuldades em reconhecer d\u00e9bitos realizados por institui\u00e7\u00f5es que n\u00e3o det\u00eam suas contas. A Febraban identificou que essas cobran\u00e7as muitas vezes est\u00e3o ligadas a seguradoras e clubes de benef\u00edcios, causando confus\u00e3o entre os consumidores.<\/p>\n

Medidas de Transpar\u00eancia<\/h3>\n

A nova regra tamb\u00e9m refor\u00e7a a responsabilidade das institui\u00e7\u00f5es que solicitam os d\u00e9bitos. Desde 2020, o Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN)<\/strong> j\u00e1 havia estabelecido que as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem aceitar comandos de d\u00e9bitos interbanc\u00e1rios, mas a autoriza\u00e7\u00e3o deve ser obtida pela institui\u00e7\u00e3o que solicita a cobran\u00e7a.<\/p>\n

Com essa mudan\u00e7a, a Febraban espera aumentar a transpar\u00eancia<\/strong> nas opera\u00e7\u00f5es de d\u00e9bito autom\u00e1tico e minimizar conflitos entre clientes e bancos. A comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via \u00e9 uma forma de garantir que os consumidores estejam cientes dos lan\u00e7amentos futuros em suas contas, promovendo um ambiente mais seguro para as transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) aprovou uma nova regra para notifica\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos autom\u00e1ticos interbanc\u00e1rios.<\/li>\n
  • Os bancos devem informar os clientes sobre qualquer d\u00e9bito programado com at\u00e9 cinco dias de anteced\u00eancia.<\/li>\n
  • A comunica\u00e7\u00e3o pode ser feita por aplicativos, mensagens de texto ou outros canais que comprovem a notifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  • As institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam um prazo de 30 dias para se adaptar \u00e0 nova norma.<\/li>\n
  • A medida visa reduzir reclama\u00e7\u00f5es sobre cobran\u00e7as n\u00e3o autorizadas, especialmente entre aposentados e pensionistas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":230236,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Bancos ter\u00e3o trinta dias para se adaptar \u00e0 norma que exige aviso pr\u00e9vio de at\u00e9 cinco dias sobre d\u00e9bitos autom\u00e1ticos interbanc\u00e1rios.","footnotes":""},"categories":[41,40],"tags":[94,134,98],"class_list":["post-230205","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacao","tag-economia","tag-familia","tag-pesquisa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=230205"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230205\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/230236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=230205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=230205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=230205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}