{"id":230340,"date":"2025-09-23T08:00:01","date_gmt":"2025-09-23T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/09\/23\/amazon-enfrenta-ftc-por-supostas-praticas-enganosas-no-programa-prime\/"},"modified":"2025-09-23T08:00:01","modified_gmt":"2025-09-23T11:00:01","slug":"amazon-enfrenta-ftc-por-supostas-praticas-enganosas-no-programa-prime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/espiritualidade\/familia\/2025\/09\/23\/amazon-enfrenta-ftc-por-supostas-praticas-enganosas-no-programa-prime\/","title":{"rendered":"Amazon enfrenta FTC por supostas pr\u00e1ticas enganosas no programa Prime"},"content":{"rendered":"<p>A Amazon enfrenta um processo da <strong>Federal Trade Commission (FTC)<\/strong>, iniciado em junho de 2023, que a acusa de enganar usu\u00e1rios sobre a ades\u00e3o e cancelamento de assinaturas do <strong>Prime<\/strong>. O julgamento come\u00e7ou com a sele\u00e7\u00e3o do j\u00fari em Seattle, onde a empresa est\u00e1 sediada. A FTC alega que a Amazon enganou milh\u00f5es de clientes ao inscrev\u00ea-los no servi\u00e7o e dificultou o cancelamento.<\/p>\n<p>O programa Prime, lan\u00e7ado em 2005, conta com mais de <strong>200 milh\u00f5es de membros<\/strong> e gera bilh\u00f5es em receita. A ades\u00e3o custa <strong>R$ 139 por ano<\/strong>, oferecendo benef\u00edcios como frete gr\u00e1tis e acesso a conte\u00fado de streaming. A FTC argumenta que a Amazon violou leis de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor ao n\u00e3o deixar claro que a conclus\u00e3o de uma compra tamb\u00e9m implicava a ades\u00e3o ao Prime.<\/p>\n<p>A FTC destacou que muitos consumidores se inscreveram acidentalmente no Prime, enfrentando um processo de cancelamento confuso, que exige navegar por v\u00e1rias p\u00e1ginas e op\u00e7\u00f5es. A empresa, por sua vez, defende que seus processos s\u00e3o claros e que eventuais frustra\u00e7\u00f5es s\u00e3o normais em um servi\u00e7o t\u00e3o popular.<\/p>\n<p>Recentemente, o juiz <strong>John Chun<\/strong> decidiu que a Amazon violou a <strong>Restore Online Shoppers&#8217; Confidence Act<\/strong> ao coletar informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a antes de informar os termos do servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, executivos da Amazon, como <strong>Jamil Ghani<\/strong> e <strong>Neil Lindsay<\/strong>, podem ser responsabilizados individualmente se a FTC vencer o caso. O processo \u00e9 parte de uma investiga\u00e7\u00e3o mais ampla da FTC sobre pr\u00e1ticas de design enganosas, conhecidas como &#8220;dark patterns&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Amazon enfrenta um processo da Federal Trade Commission (FTC) desde junho de 2023, acusado de enganar usu\u00e1rios sobre a ades\u00e3o e cancelamento de assinaturas do Prime.<\/li>\n<li>O julgamento come\u00e7ou com a sele\u00e7\u00e3o do j\u00fari em Seattle, onde a empresa est\u00e1 sediada.<\/li>\n<li>A FTC alega que a Amazon dificultou o cancelamento do servi\u00e7o e inscreveu clientes sem clareza sobre os termos.<\/li>\n<li>O juiz John Chun decidiu que a Amazon violou a Restore Online Shoppers&#8217; Confidence Act ao coletar informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a antes de informar os termos do servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Executivos da Amazon podem ser responsabilizados individualmente se a FTC vencer o caso, que faz parte de uma investiga\u00e7\u00e3o sobre pr\u00e1ticas de design enganosas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":230371,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Juiz decide que a Amazon violou a lei ao coletar dados antes de informar termos do servi\u00e7o, e executivos podem ser responsabilizados individualmente","footnotes":""},"categories":[4,42],"tags":[87,159,94,86,108,100],"class_list":["post-230340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-espiritualidade","category-familia","tag-bigtechs","tag-doencas","tag-economia","tag-internet","tag-leis","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=230340"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230340\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/230371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=230340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=230340"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=230340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}