{"id":230829,"date":"2025-06-26T06:00:57","date_gmt":"2025-06-26T09:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/26\/shoppings-da-multiplan-investem-em-tecnologia-para-conectar-clientes-e-lojistas\/"},"modified":"2025-06-26T06:00:57","modified_gmt":"2025-06-26T09:00:57","slug":"shoppings-da-multiplan-investem-em-tecnologia-para-conectar-clientes-e-lojistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/26\/shoppings-da-multiplan-investem-em-tecnologia-para-conectar-clientes-e-lojistas\/","title":{"rendered":"Shoppings da Multiplan investem em tecnologia para conectar clientes e lojistas"},"content":{"rendered":"

A Multiplan<\/strong>, respons\u00e1vel por shoppings como Barra e Morumbi, lan\u00e7ou o Canal Lojista<\/strong>, um portal que disponibiliza dados demogr\u00e1ficos e de consumo dos clientes. A iniciativa visa ajudar os lojistas a analisarem seu desempenho e a desenvolverem estrat\u00e9gias para atrair consumidores.<\/p>\n

O Canal Lojista oferece informa\u00e7\u00f5es sobre o perfil demogr\u00e1fico dos visitantes, incluindo os bairros de origem e a propor\u00e7\u00e3o dos gastos dos clientes em cada loja. Os dados s\u00e3o coletados de forma anonimizada por meio do aplicativo Multi<\/strong>, que j\u00e1 foi baixado mais de 8,5 milh\u00f5es de vezes<\/strong>. O diretor de estrat\u00e9gia digital da Multiplan, Richard Svartman, destacou que o programa de relacionamento MultiVoc\u00ea<\/strong> permite obter informa\u00e7\u00f5es sobre at\u00e9 35% das compras<\/strong> realizadas nos shoppings.<\/p>\n

Com a instala\u00e7\u00e3o do sistema freeflow<\/strong> nos estacionamentos, o aplicativo se tornou um meio de pagamento, aumentando a confiabilidade dos dados. O n\u00famero de usu\u00e1rios \u00fanicos ativos em um ano \u00e9 de 3 milh\u00f5es<\/strong>, e o programa de relacionamento teve um crescimento de 73%<\/strong> no valor das notas cadastradas no primeiro trimestre.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias para Lojistas<\/h3>\n

O Canal Lojista permite que os comerciantes avaliem o desempenho de suas lojas e o engajamento dos clientes. Svartman explicou que, por meio da plataforma, os lojistas podem identificar consumidores que frequentam o shopping, mas visitam suas lojas apenas ocasionalmente. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial para que possam elaborar estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o portal oferece uma vis\u00e3o abrangente do comportamento dos clientes, permitindo que os lojistas ajustem suas ofertas e promo\u00e7\u00f5es de acordo com as prefer\u00eancias dos consumidores. A Multiplan acredita que compartilhar esses dados \u00e9 uma forma justa de retribuir aos lojistas, que tamb\u00e9m contribuem para a experi\u00eancia do cliente nos shoppings.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Multiplan, que administra shoppings como Barra e Morumbi, lan\u00e7ou o Canal Lojista, um portal que fornece dados sobre os clientes, como informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas e h\u00e1bitos de consumo. O objetivo \u00e9 ajudar os lojistas a entenderem melhor seu desempenho e a criarem estrat\u00e9gias para atrair mais consumidores. O portal mostra o perfil dos visitantes, incluindo de onde v\u00eam e quanto gastam em cada loja. Esses dados s\u00e3o coletados de forma an\u00f4nima pelo aplicativo Multi, que j\u00e1 foi baixado mais de 8,5 milh\u00f5es de vezes. O diretor de estrat\u00e9gia digital da Multiplan, Richard Svartman, afirmou que o programa de relacionamento MultiVoc\u00ea permite acessar informa\u00e7\u00f5es sobre at\u00e9 35% das compras nos shoppings. Com a implementa\u00e7\u00e3o do sistema freeflow nos estacionamentos, o aplicativo tamb\u00e9m se tornou um meio de pagamento, aumentando a precis\u00e3o dos dados. O Canal Lojista ajuda os comerciantes a identificarem clientes que visitam o shopping, mas n\u00e3o suas lojas, permitindo que ajustem suas ofertas e promo\u00e7\u00f5es de acordo com as prefer\u00eancias dos consumidores. A Multiplan acredita que compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 uma forma de apoiar os lojistas, que s\u00e3o essenciais para a experi\u00eancia dos clientes nos shoppings.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":230859,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Multiplan disponibiliza dados de clientes para lojistas, permitindo an\u00e1lise de desempenho e estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-230829","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230829","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=230829"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/230829\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/230859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=230829"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=230829"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=230829"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}