{"id":231346,"date":"2025-01-20T23:22:00","date_gmt":"2025-01-21T02:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/20\/erro-em-reserva-de-hotel-causa-frustracao-e-prejuizo-a-familia-no-natal\/"},"modified":"2025-01-20T23:22:00","modified_gmt":"2025-01-21T02:22:00","slug":"erro-em-reserva-de-hotel-causa-frustracao-e-prejuizo-a-familia-no-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/20\/erro-em-reserva-de-hotel-causa-frustracao-e-prejuizo-a-familia-no-natal\/","title":{"rendered":"Erro em reserva de hotel causa frustra\u00e7\u00e3o e preju\u00edzo a fam\u00edlia no Natal"},"content":{"rendered":"<p>Um grupo de nove pessoas, incluindo amigos e familiares, enfrentou um grande transtorno na noite de Natal ao tentar se hospedar em um hotel em Caldas Novas (GO). Ao chegarem ao local, descobriram que n\u00e3o havia reserva, resultando em um retorno for\u00e7ado para casa. A manicure <strong>Francinilda da Silva<\/strong>, de 41 anos, havia pago <strong>R$ 1,4 mil<\/strong> a um agente de viagens, que desapareceu com o dinheiro. O gerente do hotel informou que a reserva n\u00e3o constava e sugeriu que ela registrasse um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Francinilda relatou a frustra\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o, especialmente com crian\u00e7as pequenas ansiosas para aproveitar a piscina. Al\u00e9m do estresse emocional, a fam\u00edlia perdeu mais de <strong>R$ 1 mil<\/strong> em alimentos comprados para a ceia de Natal, que estragaram devido ao retorno inesperado. A manicure expressou sua indigna\u00e7\u00e3o, afirmando que o Natal que esperavam se transformou em um momento de tristeza e decep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O agente de viagens, <strong>Thiago Rezende<\/strong>, alegou que houve uma falha nas datas da reserva e prometeu o reembolso em at\u00e9 <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s a assinatura do contrato. Ele afirmou que o ressarcimento seria feito entre os dias <strong>20 e 21 de janeiro<\/strong>, apresentando comprovantes \u00e0 cliente e \u00e0 Pol\u00edcia Civil. O hotel L\u2019Acqua di Roma I tamb\u00e9m foi contatado e informou que est\u00e1 apurando o caso.<\/p>\n<p>Francinilda registrou um boletim de ocorr\u00eancia na 1\u00aa Delegacia de Pol\u00edcia Civil de \u00c1guas Lindas, que investiga a situa\u00e7\u00e3o. O caso destaca a import\u00e2ncia de verificar a confiabilidade de intermedi\u00e1rios em reservas de hospedagem, especialmente em datas festivas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um grupo de nove pessoas, incluindo amigos e familiares, enfrentou um grande transtorno na noite de Natal ao tentar se hospedar em um hotel em Caldas Novas (GO). Ao chegarem ao local, descobriram que n\u00e3o havia reserva, resultando em um retorno for\u00e7ado para casa. A manicure Francinilda da Silva, de 41 anos, havia pago R$ [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- Fam\u00edlia de \u00c1guas Lindas (GO) planejou Natal em hotel, mas n\u00e3o havia reserva.\n- Francinilda da Silva pagou R$ 1,4 mil, mas n\u00e3o recebeu reembolso do agente.\n- Agente de viagens, Thiago Rezende, alegou falha nas datas da reserva.\n- Pol\u00edcia Civil investiga o caso ap\u00f3s registro de boletim de ocorr\u00eancia.\n- Frustra\u00e7\u00e3o da fam\u00edlia inclui perda de alimentos e impacto emocional significativo.","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[100],"class_list":["post-231346","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/231346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=231346"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/231346\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=231346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=231346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=231346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}