{"id":233497,"date":"2025-10-21T08:00:00","date_gmt":"2025-10-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/10\/21\/a-inteligencia-artificial-do-yelp-passa-a-fazer-reservas-por-telefone\/"},"modified":"2025-10-21T08:00:00","modified_gmt":"2025-10-21T11:00:00","slug":"a-inteligencia-artificial-do-yelp-passa-a-fazer-reservas-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/10\/21\/a-inteligencia-artificial-do-yelp-passa-a-fazer-reservas-por-telefone\/","title":{"rendered":"A intelig\u00eancia artificial do Yelp passa a fazer reservas por telefone"},"content":{"rendered":"

A Yelp anunciou novas funcionalidades para suas ferramentas de intelig\u00eancia artificial, Yelp Host<\/strong> e Yelp Receptionist<\/strong>, que visam otimizar o atendimento ao cliente em restaurantes e neg\u00f3cios. O Yelp Host, que j\u00e1 havia sido apresentado em abril, agora pode realizar reservas por telefone, ajustar ou cancelar reservas e capturar pedidos especiais. Os pre\u00e7os come\u00e7am em US$ 149 por m\u00eas<\/strong>, com desconto para usu\u00e1rios do Yelp Guest Manager, que pagam US$ 99 por m\u00eas<\/strong>.<\/p>\n

O Yelp Receptionist, que ser\u00e1 lan\u00e7ado em breve, atender\u00e1 chamadas de neg\u00f3cios eleg\u00edveis e ter\u00e1 um custo inicial de US$ 99 por m\u00eas<\/strong>. Ambas as ferramentas prometem operar 24 horas por dia<\/strong>, oferecendo suporte a estabelecimentos que enfrentam dificuldades de pessoal. O Yelp Host, por exemplo, pode responder perguntas sobre o menu e disponibilizar links para reservas, al\u00e9m de integrar-se a listas de espera.<\/p>\n

Funcionalidades Avan\u00e7adas<\/h3>\n

Essas solu\u00e7\u00f5es de IA s\u00e3o parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla da Yelp para ajudar restaurantes a gerenciar suas opera\u00e7\u00f5es de forma mais eficiente. O Yelp Host pode fornecer tempos de espera atualizados e at\u00e9 enviar mensagens autom\u00e1ticas para os clientes, facilitando pedidos para retirada ou entrega. A empresa anunciou que novas funcionalidades, como a adi\u00e7\u00e3o de clientes diretamente \u00e0 lista de espera do Yelp, estar\u00e3o dispon\u00edveis em breve.<\/p>\n

O Yelp Receptionist, por sua vez, tamb\u00e9m contar\u00e1 com um sistema pr\u00e9-treinado que permite responder a perguntas frequentes e coletar informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para agendamentos. Com a crescente ado\u00e7\u00e3o de tecnologias de IA na ind\u00fastria de servi\u00e7os, essas ferramentas visam liberar os funcion\u00e1rios para que possam focar mais nas intera\u00e7\u00f5es pessoais e na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Essas inova\u00e7\u00f5es se juntam a um leque de atualiza\u00e7\u00f5es da Yelp, que incluem um assistente de chatbot dispon\u00edvel em todas as plataformas e melhorias na busca por voz. A empresa est\u00e1 se posicionando como um l\u00edder no uso de IA para facilitar a vida de consumidores e neg\u00f3cios em um mercado cada vez mais competitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • A Yelp anunciou novas funcionalidades para as ferramentas de IA Yelp Host e Yelp Receptionist, com o objetivo de otimizar o atendimento e manter opera\u00e7\u00e3o 24 horas para restaurantes e neg\u00f3cios.<\/li>\n
  • O Yelp Host, j\u00e1 apresentado em abril, pode realizar reservas por telefone, ajustar ou cancelar reservas e capturar pedidos especiais; os pre\u00e7os come\u00e7am em US$ 149 por m\u00eas, com desconto de US$ 99 por m\u00eas para usu\u00e1rios do Yelp Guest Manager.<\/li>\n
  • O Yelp Receptionist ser\u00e1 lan\u00e7ado em breve para atender chamadas de neg\u00f3cios eleg\u00edveis, com pre\u00e7o inicial de US$ 99 por m\u00eas.<\/li>\n
  • Futuras fun\u00e7\u00f5es incluem integra\u00e7\u00e3o com listas de espera, envio de mensagens autom\u00e1ticas e tempos de espera atualizados, al\u00e9m de facilitar pedidos para retirada ou entrega.<\/li>\n
  • A empresa afirma que as solu\u00e7\u00f5es ajudam a liberar funcion\u00e1rios para focar na experi\u00eancia do cliente, com sistema pr\u00e9-treinado para responder perguntas frequentes e coletar informa\u00e7\u00f5es para agendamentos, complementando o ecossistema de IA da Yelp.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":233522,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Host e Receptionist s\u00e3o assistentes de IA que atendem chamadas, registram reservas e gerenciam filas; pre\u00e7os a partir de US$149\/m\u00eas e US$99\/m\u00eas","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[85,105,132],"class_list":["post-233497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-startups"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/233497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=233497"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/233497\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/233522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=233497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=233497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=233497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}