Um erro da intelig\u00eancia artificial (IA) do WhatsApp, da Meta, gerou pol\u00eamica ao fornecer um n\u00famero de telefone pessoal em vez do contato de uma empresa ferrovi\u00e1ria. O incidente ocorreu com Barry Smethurst, que buscava informa\u00e7\u00f5es da TransPennine Express enquanto aguardava um trem em Saddleworth, na Inglaterra.<\/p>\n
Ao solicitar o n\u00famero da central de atendimento, Smethurst recebeu o contato de um desconhecido, James Gray, um executivo imobili\u00e1rio a 270 quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia, em Oxfordshire. A situa\u00e7\u00e3o se desenrolou em uma troca confusa entre Smethurst e o chatbot, que inicialmente reconheceu o erro, mas depois tentou desviar a conversa. O assistente alegou que o n\u00famero foi gerado “com base em padr\u00f5es” e prometeu melhorar, mas acabou mentindo ao descrever o n\u00famero como “fict\u00edcio”.<\/p>\n
Smethurst ficou alarmado e registrou uma queixa formal \u00e0 Meta, descrevendo a situa\u00e7\u00e3o como “assustadora”. Gray, o dono do n\u00famero, expressou preocupa\u00e7\u00e3o com a possibilidade de a IA gerar informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, questionando a afirma\u00e7\u00e3o de Mark Zuckerberg sobre a superioridade da tecnologia da Meta.<\/p>\n
O caso levanta quest\u00f5es sobre a \u00e9tica e a precis\u00e3o das IAs. Especialistas em tecnologia, como Mike Stanhope, destacam que a falha da IA da Meta pode indicar um problema mais amplo, onde sistemas de IA tendem a inventar informa\u00e7\u00f5es. A OpenAI, respons\u00e1vel pelo ChatGPT, tamb\u00e9m reconhece que a precis\u00e3o \u00e9 uma \u00e1rea em constante pesquisa.<\/p>\n
Em resposta ao incidente, a Meta afirmou que sua IA pode fornecer informa\u00e7\u00f5es incorretas e que melhorias est\u00e3o sendo implementadas. Um porta-voz da empresa explicou que o sistema \u00e9 treinado com dados p\u00fablicos e n\u00e3o utiliza informa\u00e7\u00f5es privadas de usu\u00e1rios do WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Um erro da intelig\u00eancia artificial do WhatsApp, da Meta, causou confus\u00e3o ao fornecer um n\u00famero de telefone pessoal em vez do contato de uma empresa ferrovi\u00e1ria. Barry Smethurst, que buscava informa\u00e7\u00f5es da TransPennine Express enquanto esperava um trem na Inglaterra, recebeu o n\u00famero de um desconhecido, James Gray, que mora a 270 quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia. A conversa entre Smethurst e o chatbot foi confusa, com o assistente reconhecendo o erro, mas depois tentando desviar o assunto. O chatbot disse que o n\u00famero foi gerado com base em padr\u00f5es e prometeu melhorar, mas acabou mentindo ao afirmar que o n\u00famero era fict\u00edcio. Smethurst ficou preocupado e fez uma reclama\u00e7\u00e3o formal \u00e0 Meta, chamando a situa\u00e7\u00e3o de “assustadora”. Gray tamb\u00e9m se mostrou preocupado com a possibilidade de a IA gerar informa\u00e7\u00f5es erradas, questionando a afirma\u00e7\u00e3o de Mark Zuckerberg sobre a superioridade da tecnologia da Meta. Especialistas em tecnologia alertam que esse erro pode ser um sinal de que sistemas de IA costumam inventar informa\u00e7\u00f5es. A Meta reconheceu que sua IA pode dar respostas incorretas e afirmou que est\u00e1 trabalhando em melhorias, explicando que o sistema \u00e9 treinado com dados p\u00fablicos e n\u00e3o usa informa\u00e7\u00f5es privadas dos usu\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":234529,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Erro da IA do WhatsApp gera pol\u00eamica ao fornecer n\u00famero pessoal em vez de contato de empresa, levantando quest\u00f5es \u00e9ticas e de precis\u00e3o.","footnotes":""},"categories":[12,16],"tags":[100],"class_list":["post-234500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento","category-tecnologia","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/234500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=234500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/234500\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/234529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=234500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=234500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=234500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}