{"id":237112,"date":"2025-01-27T13:18:11","date_gmt":"2025-01-27T16:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/01\/27\/brasileiros-enfrentam-mais-de-1-bilhao-de-chamadas-de-telemarketing-abusivo-mensalmente\/"},"modified":"2025-01-27T13:18:11","modified_gmt":"2025-01-27T16:18:11","slug":"brasileiros-enfrentam-mais-de-1-bilhao-de-chamadas-de-telemarketing-abusivo-mensalmente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/01\/27\/brasileiros-enfrentam-mais-de-1-bilhao-de-chamadas-de-telemarketing-abusivo-mensalmente\/","title":{"rendered":"Brasileiros enfrentam mais de 1 bilh\u00e3o de chamadas de telemarketing abusivo mensalmente"},"content":{"rendered":"<p>Entre junho de 2022 e dezembro de 2024, <strong>mais de 1 bilh\u00e3o de chamadas de telemarketing abusivo<\/strong> foram recebidas mensalmente pelos brasileiros, conforme dados da <strong>Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel)<\/strong>. Isso representa uma m\u00e9dia de <strong>743 liga\u00e7\u00f5es por habitante<\/strong>. Desde a implementa\u00e7\u00e3o de medidas mais rigorosas, cerca de <strong>178,7 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es abusivas<\/strong> foram bloqueadas, com uma taxa de sucesso de <strong>85%<\/strong> nas a\u00e7\u00f5es de bloqueio, embora <strong>15%<\/strong> ainda cheguem aos consumidores.<\/p>\n<p>O telemarketing \u00e9 considerado abusivo quando uma empresa realiza mais de <strong>100 mil chamadas di\u00e1rias<\/strong> utilizando rob\u00f4s, que duram cerca de <strong>seis segundos<\/strong> e s\u00e3o encerradas automaticamente se n\u00e3o houver resposta. Essas pr\u00e1ticas geram um volume massivo de chamadas, incomodando milh\u00f5es de brasileiros. Para mitigar esses impactos, a Anatel tem aplicado bloqueios e san\u00e7\u00f5es, incluindo o programa <strong>\u201cN\u00e3o Me Perturbe\u201d<\/strong>, que permite que consumidores bloqueiem chamadas de empresas cadastradas, como operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es e institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>Desde a cria\u00e7\u00e3o do programa, <strong>mais de 5,7 milh\u00f5es de pessoas<\/strong> se cadastraram at\u00e9 agosto de 2022, resultando na interrup\u00e7\u00e3o de chamadas relacionadas a servi\u00e7os como telefonia e empr\u00e9stimos. A Anatel j\u00e1 bloqueou <strong>1.041 usu\u00e1rios<\/strong> por pr\u00e1ticas abusivas e aplicou <strong>R$ 32 milh\u00f5es<\/strong> em multas em 24 processos administrativos. Al\u00e9m disso, a implementa\u00e7\u00e3o do prefixo <strong>0303<\/strong> para identificar chamadas de telemarketing ativo \u00e9 uma das medidas adotadas, embora a ades\u00e3o das empresas a essa norma ainda n\u00e3o tenha dados precisos.<\/p>\n<p>As operadoras <strong>Claro, Tim e Vivo<\/strong> s\u00e3o as que mais realizam chamadas indesejadas. Recentemente, a Tim foi multada em <strong>R$ 2,3 milh\u00f5es<\/strong> pelo Procon de Minas Gerais, e a Vivo recebeu a mesma penalidade pela Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo. Ambas as empresas est\u00e3o recorrendo das puni\u00e7\u00f5es. A Anatel j\u00e1 aplicou um total de <strong>R$ 32.020.961<\/strong> em multas por telemarketing abusivo e bloqueou <strong>1.014 usu\u00e1rios<\/strong> por esse motivo, com <strong>223 empresas<\/strong> solicitando termos de compromisso, sendo <strong>170<\/strong> aceitas e <strong>53<\/strong> rejeitadas por n\u00e3o atenderem aos requisitos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre junho de 2022 e dezembro de 2024, mais de 1 bilh\u00e3o de chamadas de telemarketing abusivo foram recebidas mensalmente pelos brasileiros, conforme dados da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel). Isso representa uma m\u00e9dia de 743 liga\u00e7\u00f5es por habitante. Desde a implementa\u00e7\u00e3o de medidas mais rigorosas, cerca de 178,7 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es abusivas foram bloqueadas, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- A Anatel revelou que brasileiros recebem mais de 1 bilh\u00e3o de chamadas mensais.  \n- Desde junho de 2022, 178,7 bilh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es indesejadas foram bloqueadas.  \n- O programa \"N\u00e3o Me Perturbe\" j\u00e1 cadastrou mais de 5,7 milh\u00f5es de usu\u00e1rios.  \n- Tim e Vivo foram multadas em R$ 2,3 milh\u00f5es por desrespeito a normas de bloqueio.  \n- A Anatel aplicou R$ 32 milh\u00f5es em multas e bloqueou 1.041 usu\u00e1rios por abusos.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-237112","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/237112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=237112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/237112\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=237112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=237112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=237112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}