{"id":241382,"date":"2025-09-25T12:45:17","date_gmt":"2025-09-25T15:45:17","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/09\/25\/amazon-pagara-25-bilhoes-para-resolver-processo-da-ftc-sobre-prime\/"},"modified":"2025-09-25T12:45:17","modified_gmt":"2025-09-25T15:45:17","slug":"amazon-pagara-25-bilhoes-para-resolver-processo-da-ftc-sobre-prime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/09\/25\/amazon-pagara-25-bilhoes-para-resolver-processo-da-ftc-sobre-prime\/","title":{"rendered":"Amazon pagar\u00e1 2,5 bilh\u00f5es para resolver processo da FTC sobre Prime"},"content":{"rendered":"

Amazon se compromete a pagar $2.5 bilh\u00f5es para resolver processo da FTC<\/h3>\n

Em 2023, a Federal Trade Commission (FTC) acusou a Amazon de pr\u00e1ticas enganosas que induziram milh\u00f5es de consumidores a se inscreverem no Prime, dificultando o cancelamento das assinaturas.<\/strong><\/p>\n

A Amazon concordou em pagar $2.5 bilh\u00f5es para resolver o processo da FTC, incluindo um reembolso de $1.5 bilh\u00e3o para cerca de 35 milh\u00f5es de clientes afetados.<\/strong><\/p>\n

Mudan\u00e7as nas pr\u00e1ticas de inscri\u00e7\u00e3o e cancelamento<\/h3>\n

A empresa deve modificar seu processo de inscri\u00e7\u00e3o e cancelar pr\u00e1ticas enganosas, al\u00e9m de facilitar o cancelamento das assinaturas.<\/strong><\/p>\n

#### Reformula\u00e7\u00e3o do processo de inscri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A FTC exige que a Amazon tenha um bot\u00e3o claro e vis\u00edvel para recusar a assinatura do Prime.<\/strong><\/p>\n

A Amazon n\u00e3o pode mais usar bot\u00f5es como “N\u00e3o, eu n\u00e3o quero o Frete Gr\u00e1tis” para recusar uma assinatura do Prime.<\/strong><\/p>\n

#### Facilita\u00e7\u00e3o do cancelamento<\/strong><\/p>\n

A Amazon deve tornar o processo de cancelamento t\u00e3o simples quanto o de inscri\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

O processo de cancelamento n\u00e3o pode ser dif\u00edcil, caro ou demorado.<\/strong><\/p>\n

#### Transpar\u00eancia nas condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

A Amazon deve descrever claramente os termos e condi\u00e7\u00f5es do Prime durante o processo de inscri\u00e7\u00e3o, incluindo custos, pol\u00edticas de renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e procedimentos de cancelamento.<\/strong><\/p>\n

Impacto das pr\u00e1ticas enganosas<\/h3>\n

A FTC alegou que a Amazon usou padr\u00f5es obscuros para manipular os consumidores a se inscreverem no Prime.<\/strong><\/p>\n

A empresa tamb\u00e9m dificultou o cancelamento das assinaturas, for\u00e7ando os clientes a passar por etapas desnecess\u00e1rias.<\/strong><\/p>\n

Declara\u00e7\u00e3o da FTC<\/h3>\n

O Presidente da FTC, Andrew Ferguson, declarou que as evid\u00eancias mostram que a Amazon usou armadilhas sofisticadas de assinatura para enganar os consumidores.<\/strong><\/p>\n

A Amazon \u00e9 obrigada a implementar essas mudan\u00e7as para proteger os consumidores e garantir um processo justo e transparente.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \n
  • A Amazon concordou em pagar $2.5 bilh\u00f5es para resolver um processo da Federal Trade Commission (FTC) que a acusava de pr\u00e1ticas enganosas.<\/li>\n
  • O pagamento inclui um reembolso de $1.5 bilh\u00e3o para cerca de 35 milh\u00f5es de clientes afetados.<\/li>\n
  • A empresa deve modificar seu processo de inscri\u00e7\u00e3o e cancelar pr\u00e1ticas enganosas, al\u00e9m de facilitar o cancelamento das assinaturas.<\/li>\n
  • A Amazon deve incluir um bot\u00e3o claro e vis\u00edvel para recusar a assinatura do Prime, n\u00e3o podendo mais usar bot\u00f5es como “N\u00e3o, eu n\u00e3o quero o Frete Gr\u00e1tis”.<\/li>\n
  • O processo de cancelamento deve ser t\u00e3o simples quanto o de inscri\u00e7\u00e3o, n\u00e3o podendo ser dif\u00edcil, caro ou demorado.<\/li>\n
  • A Amazon deve descrever claramente os termos e condi\u00e7\u00f5es do Prime durante o processo de inscri\u00e7\u00e3o, incluindo custos, pol\u00edticas de renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e procedimentos de cancelamento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":241413,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Amazon pagar\u00e1 $2,5 bilh\u00f5es para resolver processo da FTC. Acordo inclui $1,5 bilh\u00e3o de reembolso a 35 milh\u00f5es de clientes. Empresa deve mudar processo de inscri\u00e7\u00e3o e cancelar pr\u00e1ticas enganosas.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[87],"class_list":["post-241382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-bigtechs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/241382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=241382"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/241382\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/241413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=241382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=241382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=241382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}