{"id":259784,"date":"2025-06-06T09:03:44","date_gmt":"2025-06-06T12:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/06\/06\/whatsapp-se-torna-canal-essencial-para-vendas-e-relacionamento-em-franquias\/"},"modified":"2025-06-06T09:03:44","modified_gmt":"2025-06-06T12:03:44","slug":"whatsapp-se-torna-canal-essencial-para-vendas-e-relacionamento-em-franquias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/06\/06\/whatsapp-se-torna-canal-essencial-para-vendas-e-relacionamento-em-franquias\/","title":{"rendered":"WhatsApp se torna canal essencial para vendas e relacionamento em franquias"},"content":{"rendered":"

O WhatsApp se consolidou como um canal crucial para a comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes, especialmente no setor de franquias. Atualmente, 81% dos pequenos neg\u00f3cios utilizam a plataforma<\/strong>, segundo a pesquisa “Pulso dos Pequenos Neg\u00f3cios” do Sebrae. Franqueados t\u00eam adotado grupos segmentados no aplicativo, resultando em um aumento significativo nas vendas, com alguns alcan\u00e7ando at\u00e9 80% do faturamento<\/strong> atrav\u00e9s do WhatsApp.<\/p>\n

Essas estrat\u00e9gias incluem a cria\u00e7\u00e3o de grupos para divulgar lan\u00e7amentos, promo\u00e7\u00f5es e vantagens exclusivas. Rodrigo Abreu, diretor de marketing da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF), destaca que a ferramenta \u00e9 eficaz por estar presente no cotidiano dos brasileiros. Ele afirma que o WhatsApp permite uma comunica\u00e7\u00e3o simples, direta e personalizada<\/strong>, essencial para a\u00e7\u00f5es de marketing local.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias de Segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

O casal Marlon e Mari Cavalcante, franqueados da Chilli Beans, implementou grupos segmentados por cidade. Desde fevereiro de 2025, eles t\u00eam divulgado novidades antes do lan\u00e7amento f\u00edsico das cole\u00e7\u00f5es. Em algumas lojas, tr\u00eas em cada dez pe\u00e7as s\u00e3o vendidas pelo WhatsApp<\/strong>, representando at\u00e9 80% do faturamento<\/strong> em determinados dias. A receita das franquias aumentou em 30%<\/strong> desde a ado\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Carlos e Carolina Amorim, franqueados da Dr. Shape, tamb\u00e9m utilizam a segmenta\u00e7\u00e3o. Eles criaram grupos para corredores, ciclistas e nutricionistas, oferecendo promo\u00e7\u00f5es exclusivas. O WhatsApp representa 40% das vendas<\/strong> da loja, que fatura cerca de R$ 25 mil<\/strong> por m\u00eas. Alexandra do Nascimento, franqueada da Lav\u00f4, implementou um grupo VIP que gera 25% a 30% do faturamento<\/strong> da lavanderia.<\/p>\n

Cuidados e Legisla\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Para garantir o sucesso das estrat\u00e9gias, \u00e9 fundamental respeitar a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). O advogado Gabriel Villarreal ressalta que o uso de dados dos clientes requer consentimento expl\u00edcito. Mensagens devem ser curtas e claras<\/strong>, e o empreendedor deve garantir que os dados sejam utilizados de forma transparente e para finalidades leg\u00edtimas.<\/p>\n

Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt, recomenda que a comunica\u00e7\u00e3o seja planejada com cuidado. A frequ\u00eancia ideal de postagens \u00e9 de duas a tr\u00eas vezes por semana<\/strong>, criando um ritmo que mantenha o interesse dos clientes. O uso da vers\u00e3o Business do WhatsApp \u00e9 aconselh\u00e1vel para um atendimento mais profissional e organizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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