{"id":26792,"date":"2025-05-26T12:05:13","date_gmt":"2025-05-26T15:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/26\/usuarios-relatam-desaparecimento-de-saldo-do-fgts-nas-redes-sociais\/"},"modified":"2025-05-26T12:05:13","modified_gmt":"2025-05-26T15:05:13","slug":"usuarios-relatam-desaparecimento-de-saldo-do-fgts-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/05\/26\/usuarios-relatam-desaparecimento-de-saldo-do-fgts-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Usu\u00e1rios relatam que saldo do FGTS desapareceu em aplicativo oficial"},"content":{"rendered":"

Usu\u00e1rios do Fundo de Garantia do Tempo de Servi\u00e7o (FGTS) est\u00e3o enfrentando problemas com seus saldos, com relatos de contas aparecendo como “inexistentes”<\/strong> ou com saldo zerado no aplicativo da Caixa Econ\u00f4mica Federal. As queixas aumentaram nas redes sociais, especialmente na manh\u00e3 de segunda-feira, 23 de outubro.<\/p>\n

O site DownDetector, que monitora instabilidades em aplicativos, registrou um aumento nas reclama\u00e7\u00f5es a partir das 8h20. Os usu\u00e1rios expressaram frustra\u00e7\u00e3o com mensagens de erro, como “sem contas FGTS” e “saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”. Um internauta questionou: “Cad\u00ea meu saldo, minhas contas?”<\/strong>, enquanto outro lamentou o desaparecimento do saldo do FGTS.<\/p>\n

Al\u00e9m das dificuldades no aplicativo, muitos usu\u00e1rios relataram problemas ao tentar contatar a Central do Cidad\u00e3o da Caixa. Um deles informou que a liga\u00e7\u00e3o caiu ao selecionar a op\u00e7\u00e3o FGTS. A situa\u00e7\u00e3o gerou um clima de incerteza entre os trabalhadores, que dependem do fundo.<\/p>\n

Resposta da Caixa<\/h3>\n

A Caixa Econ\u00f4mica Federal confirmou a ocorr\u00eancia de uma instabilidade no sistema do aplicativo do FGTS, mas garantiu que a situa\u00e7\u00e3o foi regularizada. A institui\u00e7\u00e3o assegurou que n\u00e3o houve preju\u00edzo aos trabalhadores. Apesar das reclama\u00e7\u00f5es, a Caixa n\u00e3o se manifestou sobre pedidos de coment\u00e1rios adicionais.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios continuam a buscar informa\u00e7\u00f5es sobre seus saldos, enquanto a situa\u00e7\u00e3o gera preocupa\u00e7\u00e3o. A expectativa \u00e9 que a Caixa forne\u00e7a esclarecimentos sobre a origem do problema e as medidas adotadas para evitar novas ocorr\u00eancias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Usu\u00e1rios do FGTS est\u00e3o enfrentando problemas com seus saldos no aplicativo da Caixa Econ\u00f4mica Federal, com contas aparecendo como “inexistentes” ou com saldo zerado. As reclama\u00e7\u00f5es aumentaram nas redes sociais, especialmente na manh\u00e3 de 23 de outubro, e o site DownDetector registrou um pico de queixas a partir das 8h20. Muitos usu\u00e1rios relataram mensagens de erro, como “sem contas FGTS” e “saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”. Al\u00e9m disso, houve dificuldades para contatar a Central do Cidad\u00e3o da Caixa, com alguns relatos de liga\u00e7\u00f5es que ca\u00edram ao selecionar a op\u00e7\u00e3o FGTS. A Caixa confirmou que houve uma instabilidade no sistema, mas garantiu que a situa\u00e7\u00e3o foi resolvida e que n\u00e3o houve preju\u00edzo para os trabalhadores. Apesar disso, os usu\u00e1rios ainda buscam informa\u00e7\u00f5es sobre seus saldos e esperam que a Caixa explique a origem do problema e as a\u00e7\u00f5es para evitar novas falhas.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Usu\u00e1rios do FGTS relatam problemas com saldos zerados ou inexistentes no aplicativo da Caixa. A instabilidade gerou frustra\u00e7\u00e3o e dificuldades de contato com a central de atendimento. A Caixa confirmou a falha, mas garantiu que n\u00e3o houve preju\u00edzo aos trabalhadores. A expectativa \u00e9 por esclarecimentos sobre a situa\u00e7\u00e3o.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-26792","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/26792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=26792"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/26792\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=26792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=26792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=26792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}