A C&A detalha a expans\u00e3o do conceito Energia C&A, lan\u00e7ado h\u00e1 dois anos e meio, com reformas em mais de 330 lojas. Nesta semana, entram em opera\u00e7\u00e3o duas unidades no novo formato, nos Shoppings Interlagos e Campinas, como parte de um programa de consolida\u00e7\u00e3o para 2026. O objetivo \u00e9 elevar a experi\u00eancia, ampliar o sortimento e melhorar a usabilidade do cr\u00e9dito e do app.<\/p>\n
A inaugura\u00e7\u00e3o no Center Norte, em S\u00e3o Paulo, j\u00e1 mostrava avan\u00e7os: loja flagship com 3.400 m\u00b2 distribu\u00eddos em dois andares, foco na jornada do cliente, provadores com nova ilumina\u00e7\u00e3o e tecnologia de identifica\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as. Executivos ressaltaram melhoria na ambienta\u00e7\u00e3o de \u00e1reas destino, como a linha ACE para esporte, que ganhou maior sortimento e decora\u00e7\u00e3o tem\u00e1tica.<\/p>\n
Paulo Correa, CEO, afirmou que a rede observa evolu\u00e7\u00e3o em indicadores como fluxo, convers\u00e3o e ticket m\u00e9dio, al\u00e9m de um avan\u00e7o expressivo no NPS. O modelo \u00e9 descrito como uma \u201cm\u00e1quina de vendas\u201d, sujeito a ajustes cont\u00ednuos, com dados de venda por metro quadrado e localiza\u00e7\u00e3o de categorias orientando inova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia inclui atualiza\u00e7\u00e3o do atendimento, com foco em apoio ao cliente em vez de venda agressiva de cr\u00e9dito. O C&A Pay ganha penetra\u00e7\u00e3o e o uso do app, biometria e pagamentos online facilita a continuidade da experi\u00eancia. A expans\u00e3o para Interlagos e Campinas ocorrer\u00e1 nesta semana, com o Center Norte servindo de piloto para o rollout de 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"