{"id":274781,"date":"2025-12-01T21:00:00","date_gmt":"2025-12-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/12\/01\/experiencia-frustrante-com-o-servico-de-cadeira-de-rodas-do-nhs\/"},"modified":"2025-12-01T21:00:00","modified_gmt":"2025-12-02T00:00:00","slug":"experiencia-frustrante-com-o-servico-de-cadeira-de-rodas-do-nhs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2025\/12\/01\/experiencia-frustrante-com-o-servico-de-cadeira-de-rodas-do-nhs\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia frustrante com o servi\u00e7o de cadeira de rodas do NHS"},"content":{"rendered":"<p>Relatos in\u00e9ditos do autor revelam falhas no servi\u00e7o de cadeira de rodas do NHS em Waltham Forest, com atrasos significativos, dificuldades de contato e reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o respondidas. O texto descreve experi\u00eancias pessoais ap\u00f3s um acidente de escalada que deixou o autor paral\u00edtico.<\/p>\n<p>O relato situa o problema em AJM Waltham Forest, empresa contratada para fornecer equipamentos de apoio. Segundo o autor, houve demora de cerca de 10 meses para a entrega de uma cadeira de rodas prescrita, mesmo ap\u00f3s a alta hospitalar.<\/p>\n<p>A narrativa traz casos de pacientes que dependeram de assist\u00eancia para mobilidade, incluindo homens jovens que relatam dificuldades em receber equipamentos adequados e em permanecer ativos fora de casa. O acesso externo ficou limitado pela falta de ambulan\u00e7as e de apoio adequado.<\/p>\n<p>A obra aponta varia\u00e7\u00e3o entre servi\u00e7os de cadeira de rodas conforme o c\u00f3digo postal, com relatos de cadeiras incompat\u00edveis com necessidades de pessoas com mobilidade reduzida. O autor descreve situa\u00e7\u00f5es que agravaram restri\u00e7\u00f5es de independ\u00eancia.<\/p>\n<p>Entre os acontecimentos, o autor cita uma reuni\u00e3o com o l\u00edder cl\u00ednico do servi\u00e7o que, segundo ele, demonstrou falta de familiaridade com processos de i\u00e7amento de pacientes. Posteriormente, houve falhas de comunica\u00e7\u00e3o e de agendamento de ajustes na cadeira.<\/p>\n<p>O artigo tamb\u00e9m aborda a posi\u00e7\u00e3o financeira da AJM. Em 2023-24, a empresa divulgou aumento de receita para 36,2 milh\u00f5es de libras e lucro l\u00edquido de 5,8 milh\u00f5es. O relat\u00f3rio de estrat\u00e9gia destacou riscos ligados a contratos com o NHS.<\/p>\n<p>O material analisa impactos para os pacientes: a obriga\u00e7\u00e3o de depender de terceiros para deslocamento, o custo de solu\u00e7\u00f5es privadas e o efeito burocr\u00e1tico que acompanha a assist\u00eancia p\u00fablica. O autor mostra como isso afeta a qualidade de vida.<\/p>\n<p>O texto menciona a atua\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o, incluindo o ombudsman parlamentar, diante do aumento de queixas. Em 2024, \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos passaram a sinalizar preocupa\u00e7\u00f5es com servi\u00e7os de cadeira de rodas, inclusive com orienta\u00e7\u00f5es a contatos com conselhos de cuidado integrado.<\/p>\n<p>AJM respondeu aos relatos com uma nota p\u00fablica afirmando n\u00e3o comentar casos individuais, por\u00e9m ressaltou esfor\u00e7os para reduzir atrasos e melhorar comunica\u00e7\u00e3o. A empresa tamb\u00e9m defende \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o e o papel dos servi\u00e7os na independ\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Contexto e impactos<\/p>\n<ul>\n<li>A discuss\u00e3o sobre privatiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos de assist\u00eancia a pessoas com defici\u00eancia volta a ganhar for\u00e7a no NHS.<\/li>\n<li>O caso de Waltham Forest \u00e9 usado como refer\u00eancia para debates sobre contratos com privados e qualidade de atendimento.<\/li>\n<li>Organismos reguladores mant\u00eam monitoramento de queixas e desempenho de fornecedores de equipamentos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Relatos mostram falhas no servi\u00e7o de cadeiras de rodas do NHS em Waltham Forest, com atrasos de cerca de 10 meses entre alta hospitalar e a pr\u00f3xima cadeira adequada.<\/li>\n<li>A paciente descreve dificuldade de contato, atendimento amb\u00edguo e pedido de reavalia\u00e7\u00e3o de equipamento inadequado, gerando depend\u00eancia de apoio privado e custos adicionais.<\/li>\n<li>A empresa AJM Healthcare, contratada para o servi\u00e7o na regi\u00e3o, registrou aumento de lucro (\u00a3) e receita, apesar de den\u00fancias sobre depend\u00eancia de contratos com o NHS e problemas de atendimento.<\/li>\n<li>Registros p\u00fablicos mencionam reclama\u00e7\u00f5es crescentes, com o ombudsman parlamentar enviando carta em maio de 2024 e o governo reconhecendo queixas em outubro de 2025.<\/li>\n<li>O relato analisa a privatiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos de assist\u00eancia a defici\u00eancia, destacando impactos, custos para pacientes e complexidade de substituir provedores em contratos do NHS.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":274782,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Relatos de falhas no atendimento a cadeirantes exp\u00f5em atrasos de at\u00e9 dez meses e o impacto de contratos privados no NHS","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[141,91,269,31,248,29],"class_list":["post-274781","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-congresso","tag-governo","tag-internacionais","tag-politica","tag-regulacao","tag-saude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/274781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=274781"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/274781\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/274782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=274781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=274781"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=274781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}