{"id":28011,"date":"2025-05-22T11:00:00","date_gmt":"2025-05-22T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/22\/bancos-bloqueiam-283-mil-solicitacoes-de-portabilidade-de-credito-consignado\/"},"modified":"2025-05-22T11:00:00","modified_gmt":"2025-05-22T14:00:00","slug":"bancos-bloqueiam-283-mil-solicitacoes-de-portabilidade-de-credito-consignado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/05\/22\/bancos-bloqueiam-283-mil-solicitacoes-de-portabilidade-de-credito-consignado\/","title":{"rendered":"Bancos bloqueiam 28,3 mil solicita\u00e7\u00f5es de portabilidade de cr\u00e9dito consignado"},"content":{"rendered":"

O Banco Central<\/strong> identificou mais de 28 mil casos<\/strong> de portabilidade travada de cr\u00e9dito consignado entre 2024 e mar\u00e7o de 2025. Esse aumento de 46% nas reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> no in\u00edcio de 2025 reflete a preocupa\u00e7\u00e3o com o endividamento crescente, especialmente entre aposentados.<\/p>\n

No primeiro trimestre de 2025, foram registradas 3.121 den\u00fancias<\/strong> de tentativas de migra\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos que n\u00e3o foram atendidas. As queixas s\u00e3o consideradas procedentes quando os bancos n\u00e3o fornecem informa\u00e7\u00f5es essenciais, como o saldo devedor, ou alegam problemas na transfer\u00eancia. Esse cen\u00e1rio evidencia a competi\u00e7\u00e3o acirrada entre institui\u00e7\u00f5es financeiras para reter clientes.<\/p>\n

Apress\u00e3o aos Aposentados<\/h3>\n

Os aposentados s\u00e3o o principal alvo dessa disputa, pois o cr\u00e9dito consignado do INSS<\/strong> \u00e9 visto como uma garantia de pagamento vital\u00edcio. Roberto, um aposentado de 62 anos, relatou ter acumulado R$ 70 mil<\/strong> em d\u00edvidas com oito empr\u00e9stimos ao longo de sete anos. Ele voltou a trabalhar para conseguir honrar os pagamentos, afirmando que os bancos o assediam constantemente com ofertas de cr\u00e9dito.<\/p>\n

A consultora de servi\u00e7os financeiros do Idec<\/strong>, Ione Amorim, alerta que a portabilidade, criada para aumentar a concorr\u00eancia, pode se tornar uma armadilha. Os novos bancos incentivam os aposentados a contratarem mais empr\u00e9stimos, ampliando o prazo de pagamento e a margem consign\u00e1vel, que pode chegar a 45% da renda mensal<\/strong>.<\/p>\n

A Resposta do Banco Central<\/h3>\n

O Banco Central afirmou que o cr\u00e9dito consignado \u00e9 uma prioridade em suas supervis\u00f5es e que a\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo tomadas para fiscalizar as institui\u00e7\u00f5es financeiras. O \u00f3rg\u00e3o declarou que mant\u00e9m di\u00e1logo constante com as ouvidorias para corrigir irregularidades e proteger os consumidores.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o portal consumidor.gov<\/strong> registrou 20.650 den\u00fancias<\/strong> sobre cr\u00e9dito consignado no primeiro quadrimestre de 2025, um aumento significativo em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. O PicPay<\/strong> lidera as reclama\u00e7\u00f5es sobre portabilidade neste ano, enquanto o Banco Mercantil<\/strong> j\u00e1 implementou medidas para reduzir queixas.<\/p>\n

A Febraban<\/strong> tamb\u00e9m monitora as reclama\u00e7\u00f5es e considera que os n\u00fameros atuais n\u00e3o indicam um comportamento fora do padr\u00e3o, destacando que as queixas representam apenas 0,05%<\/strong> do total de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito consignado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Banco Central encontrou mais de 28 mil casos de portabilidade travada de cr\u00e9dito consignado entre 2024 e mar\u00e7o de 2025, com um aumento de 46% nas reclama\u00e7\u00f5es no in\u00edcio de 2025. No primeiro trimestre de 2025, foram registradas 3.121 den\u00fancias de tentativas de migra\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos que n\u00e3o foram atendidas, principalmente porque os bancos n\u00e3o fornecem informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ou alegam problemas na transfer\u00eancia. Os aposentados s\u00e3o os mais afetados, pois o cr\u00e9dito consignado do INSS \u00e9 visto como seguro. Um aposentado de 62 anos relatou ter acumulado R$ 70 mil em d\u00edvidas e voltou a trabalhar para pagar os empr\u00e9stimos, enfrentando ass\u00e9dio constante dos bancos. A consultora do Idec, Ione Amorim, alertou que a portabilidade pode ser uma armadilha, pois novos bancos incentivam os aposentados a contratarem mais empr\u00e9stimos, aumentando o prazo de pagamento e a margem consign\u00e1vel. O Banco Central disse que est\u00e1 monitorando a situa\u00e7\u00e3o e mantendo di\u00e1logo com as ouvidorias para corrigir problemas. O portal consumidor.gov registrou 20.650 den\u00fancias sobre cr\u00e9dito consignado no primeiro quadrimestre de 2025, e o PicPay lidera as reclama\u00e7\u00f5es sobre portabilidade. A Febraban afirmou que as queixas representam apenas 0,05% do total de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito consignado.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Banco Central revela aumento de 46% nas reclama\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito consignado, destacando a press\u00e3o sobre aposentados e a portabilidade travada.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-28011","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/28011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=28011"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/28011\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=28011"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=28011"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=28011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}