{"id":299457,"date":"2025-12-21T23:05:36","date_gmt":"2025-12-22T02:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/12\/21\/origin-energy-enfrenta-processo-por-77-mil-infracoes-apos-desvio-de-milhoes\/"},"modified":"2025-12-21T23:05:36","modified_gmt":"2025-12-22T02:05:36","slug":"origin-energy-enfrenta-processo-por-77-mil-infracoes-apos-desvio-de-milhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/12\/21\/origin-energy-enfrenta-processo-por-77-mil-infracoes-apos-desvio-de-milhoes\/","title":{"rendered":"Origin Energy enfrenta processo por 77 mil infra\u00e7\u00f5es ap\u00f3s desvio de milh\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>Origin Energy enfrentar\u00e1 processo judicial por mais de 77 mil supostas viola\u00e7\u00f5es de regras relacionadas ao uso do Centrepay, pr\u00e1tica que, segundo o regulador, resultou em cobran\u00e7as de cerca de US$ 2,5 milh\u00f5es a clientes vulner\u00e1veis.<\/p>\n<p>Segundo a Australian Energy Regulator (AER), o overcharging ocorreu entre dezembro de 2019 e mar\u00e7o de 2025. Mais de 3.400 clientes tiveram cobran\u00e7as cobradas apesar de terem encerrado as contas ou n\u00e3o possu\u00edrem d\u00edvidas.<\/p>\n<p>AER afirma que a Origin n\u00e3o informou os clientes sobre as cobran\u00e7as excessivas nem as reembolsou dentro do prazo previsto, violando normas do mercado. A pr\u00e1tica envolveu pagamentos feitos via Centrepay, m\u00e9todo que antecipa recursos de assistidos pelo Centrelink.<\/p>\n<h3>Contexto e impactos<\/h3>\n<p>O Centropay permite que empresas acessem adiantadamente pagamentos de assist\u00eancia social para quitar despesas b\u00e1sicas. AER aponta que muitos afetados j\u00e1 estavam economicamente vulner\u00e1veis e poderiam ter usado o dinheiro para necessidades essenciais.<\/p>\n<p>Guardas p\u00fablicos destacam que a investiga\u00e7\u00e3o envolve tamb\u00e9m falhas administrativas pela Origin na gest\u00e3o das dedu\u00e7\u00f5es, com evid\u00eancias de conhecimento pr\u00e9vio de riscos desde 2017. O caso de Origin \u00e9 visto como particularmente grave pelo regulador.<\/p>\n<h3>Medidas e desdobramentos<\/h3>\n<p>AER pediu ao tribunal a aplica\u00e7\u00e3o de multas, restitui\u00e7\u00e3o aos clientes, custas processuais e a implementa\u00e7\u00e3o de um programa de conformidade audit\u00e1vel. A Origin informou que reconhece falhas passadas e afirma ter aprimorado os sistemas de Centrepay desde ent\u00e3o.<\/p>\n<p>A empresa viu o valor de mercado subir ap\u00f3s o an\u00fancio, mantendo, no entanto, o processo em curso. Outros players do setor j\u00e1 foram condenados em casos semelhantes, ampliando a aten\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria sobre o Centrepay.<\/p>\n<h3>Contexto regulat\u00f3rio<\/h3>\n<p>O governo realizou reformas no Centrepay, em 2024, para aumentar a conformidade e transpar\u00eancia. Servi\u00e7os Australia, \u00f3rg\u00e3o executor, est\u00e1 envolvido em melhorias no sistema. O objetivo \u00e9 reduzir abusos e proteger benefici\u00e1rios em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Origin Energy enfrentar\u00e1 processo judicial por mais de 77 mil supostas viola\u00e7\u00f5es de regras do Centrepay, com cobran\u00e7as totalizando cerca de US$ 2,5 milh\u00f5es entre 2019 e 2025.<\/li>\n<li>Mais de 3.400 ex-clientes teriam sido cobrados mesmo ap\u00f3s encerrarem contas, incluindo uma cobran\u00e7a de US$ 11 mil.<\/li>\n<li>A Regulat\u00f3ria de Energia Australiana (AER) afirma que a Origin n\u00e3o informou as cobran\u00e7as de forma adequada nem efetuou os reembolsos dentro dos prazos exigidos.<\/li>\n<li>As cobran\u00e7as teriam ocorrido de dezembro de 2019 a mar\u00e7o de 2025; a AER ressalta que muitos clientes j\u00e1 estavam vulner\u00e1veis economicamente.<\/li>\n<li>A Origin disse ter autoinformado as cobran\u00e7as em 2021 e que houve melhorias no sistema de Centrepay; a AER pode exigir multas, compensa\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de um programa de conformidade independente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":299459,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"AER afirma que ex-clientes estavam vulner\u00e1veis; a\u00e7\u00e3o aponta setenta e sete mil infra\u00e7\u00f5es e cobran\u00e7a de US$ 2,5 milh\u00f5es pela Origin Energy","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[84,94,88,101,31,248],"class_list":["post-299457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-acontecimentos-internacionais","tag-economia","tag-negocios","tag-pessoas","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/299457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=299457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/299457\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/299459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=299457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=299457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=299457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}