{"id":304458,"date":"2025-12-28T07:00:04","date_gmt":"2025-12-28T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/12\/28\/por-que-os-bancos-voltaram-as-ruas-principais-do-reino-unido\/"},"modified":"2025-12-28T07:00:04","modified_gmt":"2025-12-28T10:00:04","slug":"por-que-os-bancos-voltaram-as-ruas-principais-do-reino-unido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/12\/28\/por-que-os-bancos-voltaram-as-ruas-principais-do-reino-unido\/","title":{"rendered":"Por que os bancos voltaram \u00e0s ruas principais do Reino Unido"},"content":{"rendered":"<p>Na manh\u00e3 de uma sexta-feira de dezembro, Abington Street, em Northampton, volta a pulsar com a presen\u00e7a de ag\u00eancias f\u00edsicas. Mesmo com o fechamento de grandes varejistas, clientes v\u00e3o \u00e0s filiais buscar atendimento presencial para tratar de finan\u00e7as.<\/p>\n<p>Em Northampton, HSBC, Barclays, Metro Bank e Nationwide mant\u00eam portas abertas, num contraste com o fechamento de mais de 6 mil ag\u00eancias no Reino Unido desde 2015. A tend\u00eancia de fechamento mira reduzir custos e incentivar o uso de canais digitais.<\/p>\n<p>As institui\u00e7\u00f5es anunciam mudan\u00e7as: HSBC UK manter\u00e1 327 ag\u00eancias abertas at\u00e9 2027; Barclays ampliou hor\u00e1rios de funcionamento em cerca de 87 de suas 200 unidades. Ainda, a Nationwide compromete manter 696 ag\u00eancias abertas at\u00e9 2030, esfor\u00e7o que acalma clientes locais.<\/p>\n<h3>Mudan\u00e7as no modelo<\/h3>\n<p>Entre os bancos menores, Metro Bank abriu novas unidades em Gateshead, Chester e Salford, enquanto a Newcastle Building Society investiu em um edif\u00edcio hist\u00f3rico para abrir uma ag\u00eancia no centro de Newcastle. Com isso, o atendimento presencial volta a ganhar espa\u00e7o como suporte a clientes que buscam orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para alguns clientes, a presen\u00e7a f\u00edsica continua essencial. Um casal na casa dos 70 anos expressa a necessidade de conversar pessoalmente sobre investimentos, especialmente por quest\u00f5es de confidencialidade e compreens\u00e3o de detalhes de conta.<\/p>\n<h3>Perguntas em jogo<\/h3>\n<p>Analistas destacam que, apesar da queda de visitas a ag\u00eancias, manter pontos f\u00edsicos ajuda a atrair clientes que precisam de aconselhamento para investimentos, hipotecas e poder de procura. Pesquisas indicam que parte da demanda vem de p\u00fablicos que n\u00e3o se sentem \u00e0 vontade com servi\u00e7os online.<\/p>\n<p>Especialistas apontam ainda que o papel das ag\u00eancias pode se tornar nichado, focado em atendimento e orienta\u00e7\u00e3o, enquanto transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias migram para terminais de autoatendimento. A promessa \u00e9 manter o v\u00ednculo humano sem abandonar a efici\u00eancia digital.<\/p>\n<h3>Perspectivas futuras<\/h3>\n<p>Executivos de bancos defendem que o equil\u00edbrio entre digital e atendimento presencial \u00e9 crucial para competir com fintechs. Observa-se, por\u00e9m, cautela quanto a novas mudan\u00e7as no curto prazo, com foco em manter servi\u00e7os essenciais e a qualidade do atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Bancos no Reino Unido est\u00e3o abrindo novas unidades e mantendo as j\u00e1 existentes, invertendo parcialmente o fechamento em massa de ag\u00eancias desde 2015.<\/li>\n<li>A Nationwide informou que manter\u00e1 696 ag\u00eancias abertas at\u00e9, pelo menos, 2030, aliviando preocupa\u00e7\u00f5es locais ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o da Virgin Money em 2024.<\/li>\n<li>HSBC UK garantiu manter as 327 ag\u00eancias restantes abertas at\u00e9 pelo menos 2027, e o Barclays aumentou o hor\u00e1rio de funcionamento de 87 ag\u00eancias entre as cerca de duzentas existentes.<\/li>\n<li>Bancos menores, como Metro Bank e Newcastle Building Society, tamb\u00e9m investem em novas ag\u00eancias, sinalizando uma \u201crenaissance\u201d de ag\u00eancias f\u00edsicas em algumas \u00e1reas.<\/li>\n<li>Pesquisas indicam queda no uso de ag\u00eancias, mas clientes valorizam atendimento presencial para servi\u00e7os como aconselhamento, investimentos e quest\u00f5es complexas, mantendo demanda por espa\u00e7os f\u00edsicos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":304459,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Bancos retomam presen\u00e7a f\u00edsica no Reino Unido, mantendo ag\u00eancias abertas por mais tempo e refor\u00e7ando atendimento presencial para clientes tradicionais e novos","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[84,94,269],"class_list":["post-304458","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-acontecimentos-internacionais","tag-economia","tag-internacionais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/304458","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=304458"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/304458\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/304459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=304458"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=304458"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=304458"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}