{"id":312,"date":"2025-03-14T19:26:09","date_gmt":"2025-03-14T22:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/03\/14\/anac-orienta-reembolso-ou-reacomodacao-na-latam-para-passageiros-da-voepass\/"},"modified":"2025-03-14T19:26:09","modified_gmt":"2025-03-14T22:26:09","slug":"anac-orienta-reembolso-ou-reacomodacao-na-latam-para-passageiros-da-voepass","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2025\/03\/14\/anac-orienta-reembolso-ou-reacomodacao-na-latam-para-passageiros-da-voepass\/","title":{"rendered":"Anac orienta reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o na Latam para passageiros da Voepass"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac)<\/strong> emitiu, nesta sexta-feira, orienta\u00e7\u00f5es para os passageiros da <strong>Voepass<\/strong> afetados pela suspens\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es da companhia. A Anac informou que os clientes poder\u00e3o solicitar <strong>reembolso<\/strong> ou <strong>reacomoda\u00e7\u00e3o<\/strong> em voos da <strong>Latam<\/strong>, que atua em parceria com a Voepass. A suspens\u00e3o dos voos foi anunciada na ter\u00e7a-feira, devido ao n\u00e3o cumprimento das exig\u00eancias de <strong>seguran\u00e7a operacional<\/strong>.<\/p>\n<p>Cerca de <strong>33 mil passagens<\/strong> precisar\u00e3o ser reembolsadas ou remarcadas em outras companhias a\u00e9reas. A Anac tamb\u00e9m disponibilizou uma p\u00e1gina com orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os passageiros afetados. A medida permanecer\u00e1 em vigor at\u00e9 que a Voepass comprove sua capacidade de atender aos padr\u00f5es de seguran\u00e7a estabelecidos pela ag\u00eancia.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o de suspens\u00e3o foi motivada pela alegada incapacidade da Voepass em resolver irregularidades identificadas em uma supervis\u00e3o realizada pela Anac. Ap\u00f3s o tr\u00e1gico acidente a\u00e9reo em <strong>agosto do ano passado<\/strong> em <strong>Vinhedo (SP)<\/strong>, que resultou na morte de <strong>62 pessoas<\/strong>, a Anac implementou uma opera\u00e7\u00e3o assistida de fiscaliza\u00e7\u00e3o nas instala\u00e7\u00f5es da companhia.<\/p>\n<p>A Anac mant\u00e9m um monitoramento cont\u00ednuo para assegurar que as assist\u00eancias necess\u00e1rias sejam prestadas conforme as normas vigentes. Caso os passageiros n\u00e3o consigam resolver suas quest\u00f5es diretamente com as empresas a\u00e9reas, a Anac orienta a registrar uma reclama\u00e7\u00e3o na plataforma <strong>consumidor.gov.br<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) emitiu, nesta sexta-feira, orienta\u00e7\u00f5es para os passageiros da Voepass afetados pela suspens\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es da companhia. A Anac informou que os clientes poder\u00e3o solicitar reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o em voos da Latam, que atua em parceria com a Voepass. A suspens\u00e3o dos voos foi anunciada na ter\u00e7a-feira, devido ao [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- A Anac suspendeu os voos da Voepass por falhas em seguran\u00e7a operacional.\n- Cerca de 33 mil passageiros precisam de reembolso ou remarca\u00e7\u00e3o de passagens.\n- A Latam oferecer\u00e1 reacomoda\u00e7\u00e3o aos afetados, em parceria com a Voepass.\n- A suspens\u00e3o segue um acidente a\u00e9reo em 2022, que resultou em 62 mortes.\n- A Anac criou uma p\u00e1gina para orientar os passageiros sobre os procedimentos.","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[100],"class_list":["post-312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/312\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}